Järgmisel aastal saab turundusautomaatika 30! Jah, lugesite õigesti. Ja kuigi tundub, et see praegu kõikjal leviv tehnoloogia on piisavalt noor, et vistrikke veel esineda, on reaalsus see, et turunduse automatiseerimise platvorm (MAP) on nüüd abielus, tal on kutsikas ja tõenäoliselt loob ta peagi pere.
Nõudluse kevade uusim uurimisaruanne, uurisime turunduse automatiseerimise tehnoloogia praegust seisu. Avastasime, et peaaegu pooled organisatsioonid näevad endiselt tõeliselt vaeva turundusautomaatika ROI mõõtmisega. Kas olime üllatunud? Mitte päris. Kuigi MAP -i turg on täna üle 4 miljardi USA dollari, on paljud B2B -organisatsioonid endiselt hädas turunduse omistamisega.
Hea uudis on see, et nende jaoks, kes suudavad mõõta turundusautomaatika ROI -d, on tulemused tugevad. 51% organisatsioonidest on investeeringutasuvus suurem kui 10% ja 22% -l on investeeringutasuvus suurem kui 22%.
Alahinnatud numbrid
Kahtlustan, et need arvud on väga alahinnatud. Kui mõelda, et tänapäeva B2B toodete ja teenuste ostjad viivad suure osa oma haridus- ja ostuprotsessist läbi veebis, on raske ette kujutada, et MAP pole nii väärtuslik kui teie kõige produktiivsemad müügiesindajad.
Hea viis väärtuse arvestamiseks on kujutleda maailma, kus MAP -i pole olemas. Kujutage ette, et juhite täna oma organisatsiooni, ilma et oleks võimalik isikupärastada suhtlust isiku ja ostjateekonna etapi järgi. Või tuvastada kuumimad müügivihjed ja edastada need peaaegu reaalajas oma müügiorganisatsioonile. Kujutage ette, et teil pole turundusmootorit, mis võiks soodustada müügitehingute kiirust.
Turundusautomaatika ROI parandamise võtmed
Meie uuringud näitasid mõningaid olulisi vihjeid, mis meie arvates takistavad organisatsioone turundusautomaatika soovitud ROI täieliku saavutamise ja tunnustamise eest. Kõige ilmsem on suutmatus seda mõõta. Leiame jätkuvalt, et enamik turundusorganisatsioone jääb oma Business Analyticsi meeskondade jaoks suuresti teisejärguliseks prioriteediks, kuna piiratud ressursid aitavad turundajatel toimivust mõõta. Võtmetähtsusega on analüütilise tehnoloogia ja andmeteadlaste pühendamine turundajatele.
Teine suur inhibiitor on inimeste puudus platvorme tõhusalt juhtima. Küsisime vastajatelt, millised on peamised põhjused, miks nad oma MAP -i teatud funktsioone ei kasuta, ja 55% viitasid personali puudumisele, samas kui 29% märkis, et puuduvad teadmised lisafunktsioonide kohta. Pole kahtlust, et pakkumise/nõudluse kõver on MAP -oskustega inimeste kasuks. See on ka suurepärane meeldetuletus, et MAP -ile pühendudes peavad turundusjuhid arvestama kõigi kolme kriitilise tegevusaspektiga - inimeste, protsesside ja tehnoloogiaga.
Tõhususe kasv on selge
Teine punkt, mis võrdlusuuringute tulemusi üle vaadates hüppas, oli turunduse efektiivsuse tõus, mille MAP on loonud. Usume, et MAP -i suurim väärtus on võimalus pidada SCALE -s isikupärastatud vestlusi. Andmetest selgub, et ka vastajad tunnistavad seda kasu.
Nõudmise kevade turundusautomaatika võrdlusuuringu aruande vaatamiseks toimige järgmiselt.
Laadige alla nõudluse kevade turundusautomaatika võrdlusuuring
