Einstein: kuidas Salesforce'i tehisintellekti lahendus võib suurendada turundust ja müügi tulemuslikkust

Müügijõud Einstein

Turundusosakonnad on sageli puudulikud ja üle koormatud - tasakaalustades andmete vahetamise aega süsteemide vahel, tuvastades võimalused ning rakendades sisu ja kampaaniaid teadlikkuse, seotuse, hankimise ja säilitamise suurendamiseks. Mõnikord näen siiski, et ettevõtted üritavad sammu pidada, kui on olemas reaalseid lahendusi, mis vähendaksid üldise efektiivsuse suurendamiseks vajalikke ressursse.

Tehisintellekt on üks neist tehnoloogiatest - ja see on juba osutumas turundajatele reaalseks väärtuseks, kui räägime. Igal suuremal turundusraamistikul on oma tehisintellekti mootor. Kuna Salesforce domineerib selles valdkonnas, peavad Salesforce'i ja Marketing Cloudi kliendid selle üle vaatama Einstein, Salesforce'i AI platvorm. Kuigi paljud tehisintellekti mootorid vajavad palju arendamist, töötati Salesforce Einstein välja nii, et see oleks minimaalse programmeerimise ja integreerimisega kogu Salesforce'i müügi- ja turunduspaketis… kas B2C või B2B.

Peamine põhjus, miks tehisintellekt müügis ja turunduses nii silmapaistvaks muutub, on see, et õigesti rakendatuna eemaldab see meie turundusmeeskondade sisemise eelarvamuse. Turundajad kipuvad spetsialiseeruma ja liikuma brändingu, suhtlemise ja teostusstrateegiate osas kõige mugavamasse suunda. Kammime sageli andmeid läbi, et toetada eeldust, mille suhtes me enim usaldame.

Tehisintellekti lubadus on see, et see esitab erapooletu, faktidel põhineva arvamuse, mis aja jooksul uute andmete kasutuselevõtuga paraneb. Ehkki ma usaldan oma sisikonda, on mulle alati muljet tehisintellekti toodetest! Lõppkokkuvõttes usun, et see vabastab minu aega, võimaldades mul keskenduda loovatele lahendustele objektiivsete andmete ja leidude kasuks.

Mis on Salesforce Einstein?

Tehisintellekti abil saab Einstein aidata ettevõtetel kiiremini otsuseid langetada, töötajaid produktiivsemaks muuta ja kliente õnnelikumaks muuta. Selle kasutajaliides nõuab minimaalset programmeerimist ja kasutab masinõpet ajalooliste andmete kogumiseks, et ennustada või optimeerida tulevasi turundus- ja müügipingutusi.

Tehisintellekti saab kasutada mitmel viisil, siin on Salesforce Einsteini peamised eelised ja funktsioonid:

Salesforce Einstein: masinõpe

Olge oma ettevõtte ja klientide suhtes ennustavam.

  • Einsteini avastus - Suurendage tootlikkust ja avastage asjakohased mustrid kõigis oma andmetes, olenemata sellest, kas see elab Salesforce'is või väljaspool. Leidke lihtsaid tehisintellekti teadmisi ja soovitusi raskete probleemide lahendamiseks. Seejärel võtke oma järelduste põhjal meetmeid Salesforcest lahkumata.

Salesforce Einsteini avastamine

  • Einsteini ennustuse ehitaja - prognoosige ettevõtte tulemusi, näiteks hindade muutumist või kogu eluea väärtust. Looge igal Salesforce'i väljal või objektil kohandatud tehisintellekti mudelid klikkide, mitte koodiga.

Salesforce Einsteini ennustuse koostaja

  • Einstein Järgmine parim tegevus - edastage töötajatele ja klientidele tõestatud soovitusi otse rakendustes, kus nad töötavad. Määratlege soovitused, looge tegevusstrateegiad, koostage ennustavaid mudeleid, kuvage soovitusi ja aktiveerige automaatika.

Salesforce Einstein Järgmine parim tegevus

Salesforce Einstein: loomuliku keele töötlemine

Kasutage NLP-d, et leida keelelised mustrid, mida saate kasutada küsimustele vastamiseks, päringutele vastamiseks ja veebis oma brändi kohta peetavate vestluste tuvastamiseks.

  • Einsteini keel - Mõistke klientide enesetunnet, suunake päringud automaatselt ja sujuvamaks oma töövoogusid. Ehitage oma rakendustesse loomuliku keele töötlemine, et klassifitseerida aluseks olev kavatsus ja meeleolu tekstis, olenemata keelest.

Salesforce Einsteini keel

  • Einsteini robotid - Ehitage, koolitage ja juurutage hõlpsalt kohandatud roboteid digitaalsetes kanalites, mis on ühendatud teie CRM-andmetega. Tõhustage äriprotsesse, võimestage töötajaid ja rõõmustage kliente.

Müügijõud Einstein Bots

Salesforce Einstein: Arvutinägemine

Arvutinägemine hõlmab visuaalset mustrite tuvastamist ja andmetöötlust teie toodete ja kaubamärgi jälgimiseks, teksti tuvastamiseks piltidel ja palju muud.

  • Einsteini visioon - Vaadake kogu oma brändiga seotud vestlust sotsiaalmeedias ja mujal. Kasutage oma rakendustes intelligentset pildituvastust, koolitades süvaõppemudeleid oma brändi, toodete ja muu tuvastamiseks.

Salesforce Einsteini visioon

Salesforce Einstein: Automaatne kõnetuvastus

Automaatne kõnetuvastus tõlgib kõnekeele tekstiks. Ja Einstein teeb selle sammu edasi, pannes selle teksti oma ettevõtte konteksti. 

  • Einsteini hääl - Hankige igapäevaseid infotunde, tehke värskendusi ja juhtige armatuurlaudu, rääkides lihtsalt Einsteini hääleassistendiga. Ja saate luua ja käivitada oma kohandatud kaubamärgiga hääleabi Einsteini häälbottidega.

Salesforce Einsteini hääl

Lisateavet toote, tehisintellekti, tehisintellekti uuringute, kasutusjuhtumite ja korduma kippuvate küsimuste kohta leiate Salesforce'i Einsteini saidilt.

Müügijõud Einstein

Võtke kindlasti ühendust minuga Salesforce'i konsultatsiooni- ja juurutusfirma, Highbridgeja me saame teid aidata mõne sellise strateegia juurutamisel ja integreerimisel.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.