Sotsiaalmeedia: SAP ülemaailmne uuring (II osa)

Depositphotos 4804594 s

Lugu selle kohta, kuidas ma sotsiaalmeedia vastu huvi tundsin, oli üsna üksikasjalik - kombinatsioonid sellest, kus ma töötasin, mida ma teenisin, ja mõjukad inimesed minu elus. Tegelikult nii keeruline, et kirjutasin terve postituse Kuidas ma sotsiaalmeedia vastu huvi tundsin. Shel edastas lisaküsimusi, mis on sama olulised, nii et ma tahan neile neile järgnevas vastuses vastata.

2. Milliseid sotsiaalmeedia tööriistu kasutate?

Peamiselt kasutan WordPress, Del.icio.us, Linkedin, Plaxo, ja Jaiku. Kasutan ka Facebook, Minu ruum, Ryze, puperdama ja Pownce. Regionaalselt kasutan ka IndyMojo ja muidugi MyColts.net.

3. Kuidas on sotsiaalmeedia muutnud teie äri ja / või teie elu?

Näen üsna palju artikleid selle kohta, kuidas sotsiaalmeedia on raiskamine meie aeg. Need artiklid on nii kitsalt vaadatud võrgu loomiseks ja kui palju see võimaldab meil produktiivsemaks muutuda. Äri tehakse peamiselt suhete kaudu ... Sotsiaalmeedia võimaldab meil inimestega suhelda lihtsamalt kui meil kunagi varem on olnud.

Täna otsisin oma ettevõttele taskukohasemat väljaminevat faksiteenust. ma otsisin Del.icio.us ja leiti JBlast. Järgmisena otsin piirkondlikku ressurssi telefoniliinide kukutamiseks meie uude kontoripinda - postitan selle küsimusena LinkedIni. Alternatiiv on võrgu otsimiseks, kohalikele ettevõtetele helistamiseks jne kulutada aega. Ilma õigete ühendusteta raiskame nii palju aega! Kas mäletate päevi, mil me ei suutnud Internetist asju otsida? Ma teen! See oli piinav.

Mis puutub minu ellu, siis sellel oli uskumatu mõju. Viimase töökoha leidsin oma ajaveebi ja suhtlusvõrgustiku kaudu kohalike spetsialistidega sotsiaalmeedias, räägin sel teemal piirkondlikel konverentsidel ja üritan ennast piisavalt kaua töölt ära kiusata, et tõepoolest aidata mõnda piirkondlikku mittetulundusühingut.

4. Räägi mulle sotsiaalmeediast ja Indianapolis Coltsist. Kas tunnete tõesti, et sotsiaalmeedia aitab neil võita Superbowli?

Indianapolis ColtsEsimesena ütleb teile seda Indianapolis Colts Kaheteistkümnes mees aitab iga mängu võita. Kaheteistkümnes mees viitab fännile, inimesele, kes on mängult kõige rohkem mõjutanud. Olen käinud RCA Dome'is ja näinud paari mängu ja see on uskumatu müra ja energia, mida fänn mängu juurde toob! Mõtle korraks enda elule ja meenuta aega, mida keegi sinusse uskus. See annab sulle tahte õnnestumiseks, kas pole? Kujutage nüüd ette, et terve regioon toetab teid! Kuidas oleks nende fännidega väljaspool kohalikku piirkonda?

Coltsil on nende veebisaiti külastamas üle miljoni inimese. Enamik neist ei ela isegi siin Indianapolis! Neil on isegi välismaal fänne, kes jälgivad igat mängu ja osalevad oma saidil pidevalt. Hakati küsima, kuidas saab meeskond iga fänniga paremini ühendust saada ja kuidas saavad need fännid omavahel paremini suhelda? Sotsiaalne võrgustik oli vastus. Treener Dungy peab nüüd blogi! Kujutage ette ... NFL-i treenerit, kellel on otsene seos meeskonna fännidega.

Nagu kõigi professionaalsete spordimeeskondade puhul, saavad ka Colts aru, et suurepärased aastaajad tulevad ja lähevad. Kahjuks tulevad mõned fännid nende aastaaegadega kaasa. Colts on nii äri kui ka meeskond ja nad peavad tegema suurepärast tööd, et tagada fännidele tunnustust. Teistes ettevõtetes nimetatakse seda kliendilojaalsuseks. Colts soovib oma fännidega ühenduses olla, nii et kui on rasked ajad, on fännid endiselt olemas. Tänu kogu tööle, mida organisatsioon teeb, saavad nad olema!

5. Räägi mulle sotsiaalmeediast toidu- ja restoranitööstuses. Kui palju seda kasutatakse? Kuidas saaks seda paremini kasutada?

Toidu- ja restoranitööstus on kõige kitsama marginaaliga tööstus, mida võite ette kujutada. Kui riigina sööme jätkuvalt sagedamini väljas, siis ehitatakse restorane vasakule ja paremale ... ning lõpetatakse seejärel äritegevus. Igaüks, kes on ettevõtte püsiklient, hindab alati, kui uksest sisse astute ja keegi ütleb: “Tere, Doug!”. Internetis pole see erinev. Tugeva veebipõhise esindusega restoranides kasvab väljavõtmine ja kohaletoimetamine 20–30%. Kas poleks tore, kui neile meenuks teie viimane tellimus või teie lemmikplaat või teie allergia maapähklite vastu?

Kas olete kunagi mõelnud, kes see teie jaoks seda toitu valmistab? Ma kindlasti teen! Mis sa arvad, miks kallite restoranide kokad nii nähtavad on? Tähtis on sotsiaalne side patrooniga, mitte alati toit. Söömine on sotsiaalne, mitte füüsiline tegevus - ja restoranid jäävad ilma, kui nad pole oma patroonidega veebis ühendust võtnud. Kahjuks ei taha paljud inimesed selle marginaali tõttu sellesse tööstusse pääseda. Ma arvan, et inimestel, kellel on siiski ehtne toode, ja kui neid kasutatakse, saavad nad sellest kasu!

Jõuame kohale B2C pool äri. Toidusõbrad teevad juba omajagu. Kontrollige Kõik retseptid, igapäevaste inimeste suhtlusvõrgustik. Ja inimesed on postitanud ja küsinud, miks pole a Restorani sotsiaalne võrgustik seal väljas.

6. Tundub, et sinust on saanud sotsiaalmeedia Heartlandsi hääl. Kas oskate öelda, kuidas inimesed ja ettevõtted seda üldiselt kasutavad? Milliseid tööriistu nad kasutavad?

Heartland on hämmastav koht, kus on toredad ja töökad inimesed. Tehnoloogiat vaadatakse alati kui tööriista, kuid mitte alati siin lahendust. Arendusettevõtted ehitavad siin Indianapolises palju tööriistu ... arendajad ehitavad välja mõned raskekujulised rakendused, mis on mitmete tööstusharude selgroog. Seal, kus räniorg otsib alati järgmist ideed, on siinsed inimesed huvitatud olemasolevate ettevõtete toimimisest.

Seetõttu on sotsiaalmeedia alles lapsekingades. Täiskasvanud vaatavad neid tööriistu pigem mänguasjadena. Mul on sõpru, kes ikka veel ei tee IM mina, sest seda teevad nende lapsed. Meie kodaniku- ja kaubandustööstus on igas tehnoloogias, ehkki sotsiaalmeedias, üsna taga. Meie ülikoolid on riigi parimad, kuid kaotame lõpetajate teistele riikidele, sest meie äriringkonnad ei ava silmi selliste asjade nagu sotsiaalmeedia kui elujõulise ärilahenduse ees.

Me muutume ja siin kogukonnas on inimesi, kes selle muutuse ajendavad. Ma pole kindel, et olen the,en häälega, kuid proovin kindlasti edasi. Pole mingit põhjust, miks me ei peaks võistlema Seattle'i ja San Josega, arvestades siin leiduvaid fantastilisi koole ja uskumatut elukallidust!

7. Räägime ettevõtlusest üldiselt. Kas ettevõtted on kesk-läänes sotsiaalmeediat kasutavad väikesed või suured? Mil määral?

Tekkiv JuhtimisinstituutTehnoloogia kasutamise parim näide on ilmselt sõber Roger Williams Emergent Leadership Institute'iga siin Indianapolis. Roger on end piirkondlike noortega ühenduse loomiseks Facebooki matnud.

Emerent Leadership Institute (ELI) kaasab Indianapolise piirkonna noori meie kogukonna sidusrühmadeks saamise kaudu programmide Help Indy Online (HIO) ja ühenduse juurdepääsupunkti (CAP) kaudu. Ma saan Rogerilt igal nädalal e-numbreid ... ta peab jooksma saja miili tunnis. Loodan teda tulevikus palju rohkem aidata.

Ma valin Indy!Panime Patiga ka käiku Ma valin Indy!, sait, kus piirkondlikud kodanikud ja juhid saavad oma sõnadega kirjutada, miks nad armastavad Indiana keskosa. Juurdepääs saidile on avatud ja seda pole kunagi kuritarvitatud. Lood on fantastilised - ja viitavad tõesti sellele, mis Indys nii fantastilist on. Soovime, et saaksime sellel saidil palju rohkem aega veeta - kuid on tore, kui näete inimesi aeg-ajalt juhuslikult postitamas. See on väga Indiana!

Lisaks Indianapolis Coltsile hakkab piirkondlik ajaleht väärtust nägema ka sotsiaalmeedias. Kontrollige IndyMoms, fantastiline sait, mida haldab piirkondlik ajaleht ja mis edeneb kasutajate loodud sisul. Soovin, et mõned teised meediaväljaanded jõuaksid järele! Meil on siin linnas suurepärane alternatiivne ajaleht ja paar suurepärast ärikeskkonda (saade ja trükk). Usun, et nad saavad sotsiaalmeedia kaudu oma levikut märkimisväärselt parandada.

MÄRKUS. Püüan homme õhtul jälgida viimaseid küsimusi!

2 Kommentaarid

  1. 1

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.