Kuidas seada e-posti abonendi ootusi ja võita!

e-mail

Kas teie e-posti tellijad klõpsavad teie veebisaitidel, tellivad teie tooteid või registreeruvad teie üritustele ootuspäraselt? Ei? Kas nad lihtsalt ei reageeri, loobuvad tellimusest või kaebavad (ahhetavad)? Kui jah, siis võib-olla ei kinnita te vastastikuseid ootusi selgelt.

Niisiis, kuidas hallata oma abonentide kõrgeid ootusi ja sundida neid siis tegutsema?

  1. Öelge oma tellijale TÄPSELT see, mida ootate nendest.
  2. Öelge oma tellijale TÄPSELT seda, mida nad võivad oodata sinust.
  3. Do TÄPSELT see, mida te ütlesite, et teete.

Kellegi ütlemine, mida te tegema hakkate, või lihtsalt temalt midagi küsima panemine on lihtsalt ja täiesti ilmne, eks? Kuid enamik e-posti ja veebi suhtlust seda ei tee. Seetõttu jõuavad paljud turundajad, vaatamata muidu hästi välja töötatud kampaaniatele, vähem kui tähtede tulemustele ja tellijate arvu vähenemisele.

Mõiste „ütle neile” võib enamiku turundajate jaoks tunduda pisut tundetu. Lõppude lõpuks on teie tellijad nutikad inimesed ja nad mõistavad teie toodet ja seda, mida proovite saavutada. Kuid kui olete oma abonendi tähelepanu ja usalduse pälvinud ning seejärel tutvustanud kõiki oma pakkumiste eeliseid, on käes hoidmine alles alanud. Siit miks.

Asi pole selles, et teie tellijad on tummad. Nad oled sina, su ema ja su vend. Kuid nagu teie, on nad hõivatud. Nende tähelepanu nimel võistleb palju lähiajal toimuvaid ülesandeid. Fakt on see, et teie kiirustanud tellijad ei pruugi teada, mida nad peaksid edasi tegema, mida oodata või isegi kes sa oled või mida sa tahad, kui sa seda valusalt selgelt välja ei ütle. Peate tõesti tellijale täpselt ütlema, mida teha, kuidas ja millal teha. Siin on kuidas.

Kui soovite, et teie abonent tegutseks, olgu see siis teie e-posti aadressi lisamine nende turvaliste saatjate nimekirja või teie teenuse ostmine, kasutage igas suhtluses väga spetsiifilist keelt ja konkreetseid üksikasju. Ärge jätke ühtegi küsimust selle kohta, mida soovite juhtuda. Ärge kartke olla liiga ilmne. Nagu kõigi avatud suhete puhul, on ka edu saavutamiseks võti kahepoolne. Kuid see on kahesuunaline tänav. Niisiis, vastutasuks peate tellijale ütlema, mida teete (või ei tee) nimetatud suhte hoidmiseks või edendamiseks.

Vastastikuste ootuste seadmiseks on palju võimalusi, olgu teie ettevõttekultuur teejuhiks. Kuid siin on näide kinnitusmeilist, mille võis välja töötada varalahkunud, suur copywriter Gary Halbert.

Teemarida / pealkiri: Sa oled sees! Mis nüüd?

Kere sisu: Tere Sue. Taotletud kohandatud demo on nüüd valmis ja ootab teid siin. Kui olete külastanud (http://exampleurl.com/sue) küsime, kas soovite testida hõbe-, kuld- või plaatinaplaani. Valige plaatina; see on tõesti parim väärtus. Demo võtab vaid pool tundi, kuid saate sel hetkel ostuotsuse selgelt teha.

Kui te mingil põhjusel vaadata ei saa teie kohandatud demo täna proovime alates sellest kuupäevast iga kahe nädala tagant ajakava ümber seada, kui te ei ütle meile teisiti. Mida sa siis ütled? Kas pole aega nagu praegu?kliki siia.

Enamiku turundajate jaoks tundub see lähenemine veidi üle mõistuse (võib-olla seetõttu, et nad tunnevad toodet ja oma protsesse liiga hästi), kuid teie hõivatud tellija jaoks (kuna te palute neil oma raha ja / või aega kulutada) on see üksikasjalik tase loob mugava mõistmise ja selge üleskutse tegutsemiseks.

Teisisõnu, kui soovite luua edukamat e-turunduse programmi, peate eelnevalt ja pidevalt seadma ootused mõlemale osapoolele. Kõigepealt otsustage, milliseid toiminguid teete; teha ainult neid toiminguid. Seejärel otsustage, milliseid toiminguid soovite tellijal teha; paluge neil seda tegevust teha. Esitage see selgelt, lühidalt ja eksimatult.

Üks kommentaar

  1. 1

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.