Veel kaks nõuannet, millest Seth küsitlustel puudust tundis

uuring

Nicki säutsus Seth Godini postituse kohta: Viis nõuannet küsitluste jaoks. Ma arvan, et Sethil jäi paar peamist nõuannet vahele:

  1. Esiteks palun ärge uurige oma kliente kui te pole valmis tulemustega midagi ette võtma.
  2. Teiseks soovitaksin iga uuringuprotsess, mis algab ühe küsimusega, "Kas te soovitaksite meid?"

Nagu Seth oma postituses väidab, võib ühe küsimuse esitamine muuta inimese vastuseid järgmise küsimuste komplekti puhul. Ma soovitaksin alati selle ühe küsimuse kõigepealt välja saata - ja seejärel vastata küsitlusega, mis vastab vastusele.

Kui soovite, kasutada head uuringu tööriista see võimaldab teil vastuste põhjal küsimusi hargneda - nii saate kitsendada vastuseid võtmeküsimustele, selle asemel et esitada hulgaliselt teemaväliseid küsimusi.

2 Kommentaarid

  1. 1
  2. 2

    Doug:
    Samuti võin lisada, et peame kliendibaasile selgitama uuringu konkreetseid põhjuseid. (klientide rahulolu, täienduste või uute toodete spetsifikatsioonid jne). Kliendid kipuvad vastama üksikasjalikumalt, kui nad teavad, milleks vastuseid kasutada.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.