Seth Godinil on valed numbrid

Depositphotos 8021901 s

Kohapeal blogipostitust lugedes sattus mulle Seth Godini tsitaat. Postituse linki ei olnud, nii et pidin selle ise kontrollima. Kindlasti, Seth oli seda öelnud:

Esitatavad küsimused muudavad meie tehtud asja. Organisatsioonid, kes muud ei tee kui arvud mõõdavad, loovad läbimurdeid harva. Pelgalt paremad numbrid.

Ma austan väga Sethi ja tunnen valdavat osa tema raamatutest. Iga kord, kui olen talle kirjutanud, vastas ta minu taotlustele kiiresti. Ta on ka uskumatu avalik esineja ja tema esinemisoskus on edetabelist väljas. Kuid minu arvates on see tsitaat lihtsalt jama.

Meie agentuur keskendub numbritele ... iga päev. Selle kirjutamise ajal käitan kolme rakendust, mis indekseerivad klientide saite probleemide jaoks, olen sisse logitud veebimeistritesse ja Google Analyticsi. Täna vaatan üle saidi auditid mitme kliendi jaoks. Numbrid ... hulgaliselt numbreid.

Numbrid iseenesest ei dikteeri vastust. Numbrid vajavad õige strateegia saavutamiseks kogemusi, analüüsi ja loovust. Ükski turundaja ei pea kunagi tegema valikut numbrite ja loovuse vahel. Tegelikult nõuab meie klientide arv sageli tohutult loovust ja riske, et neid õiges suunas liigutada.

Üks meie klientidest, kes on olnud juba aastaid koos meiega, oli maksimeerinud oma otsingutulemused ja liiklus kasvas jätkuvalt - kuid nende konversioonid olid madalad. Kuna meie vastutus on suunatud investeeringutasuvusele, pidime tegema midagi loovat. Lõpetasime ettevõtte kaubamärgi ümberkujundamise, arendasime välja täiesti uue veebisaidi, vähendasime eelmise saidi murdosa ja kujundasime ettevõtte jaoks keskse saidi, kus puudusid aktsiafotod, kõik nende töötajate tegelikud fotod ja videod ning rajatised.

See oli tohutu risk, arvestades, et enamus juhtmeid saabus nende saidi kaudu. Kuid numbrid tõestasid, et kui me tahame omada suuremat turuosa, peame tegema midagi dramaatilist (ja riskantset). Ainult numbrite mõõtmine see viis meid dramaatiliste muutusteni ... ja see toimis. Ettevõte õitses ja vaatab nüüd laienemist kahest kohast 2 asukohta - samal ajal vähendasid nad väljaminevat personali.

Teine vaatenurk

Olen oma elu jooksul töötanud tuhandete arendajate, statistikute, matemaatikute ja analüütikutega ega usu, et see on juhus, et paljudel parimatel, kellega olen töötanud, on loomingulisi väljundeid.

Näiteks mu poeg töötab doktorikraadiga matemaatikas, kuid tunneb kirge muusika vastu - mängib, kirjutab, miksib, salvestab ja DJ-d. Ta võttis sõna otseses mõttes koera välja ja me leidsime aknasse, kus ta seisis, kirjutatud võrrandid, kui ta oma töösse sukeldus. Siiani kõnnib ta ringi, kustutamismarkerid taskus.

Tema loovus ajendab mõlemas tema kirg arvude ja muusika vastu. Tema tehtud uuringute keskmes on olnud loovus ja riskide võtmine (ta on eelretsenseeritud ja avaldatud). Tema loovus võimaldab tal numbreid vaadata ilma tunnelinägemiseta ning rakendada erinevaid teoreeme ja metoodikaid probleemidele, mida ta üritab lahendada. Ja tulemused pole alati paremad numbrid... kohati visatakse kuude pikkune töö kõrvale ja tema ning ta meeskond alustavad otsast peale.

Töötasin aastaid ajalehtede tööstuses, kus nende keskendumine arvudele ja riskikartlikule kultuurile ajab neid jätkuvalt hävitama. Kuid olen töötanud ka idufirmade heaks, kes nägid, et nad ei suuda numbreid muuta, ja leiutasid oma ettevõtte, kaubamärgi, tooted ja teenused täiesti uuesti, kui numbreid oli liiga raske parandada.

Loovus ja loogika pole vastuolus, need on üksteisele täiesti komplimendid. Numbrid võivad ajendada ettevõtteid võtma tohutuid riske, kuid see ei sõltu arvudest - see sõltub ettevõtte kultuurist.

3 Kommentaarid

  1. 1

    Ma arvan, et sa jätsid Sethi mõttest ilma: märksõna oli "ainult". Kui jälgite ainult numbreid, kuid ei võta midagi ette, raiskate oma aega. Ja teete selle punkti. Vaatate numbreid, analüüsite neid ja lasete analüüsil oma otsuseid teavitada. Palun tootejuhtidel oma toodete ja strateegiate täpsustamiseks numbreid vaadata. Vaata http://appliedframeworks.com/planning

    • 2

      Ma lugesin artiklit väga-väga hoolikalt, Steve, ja ei võtnud seda nii. Ta ütles, et inimesed, kes heidavad pilgu ainult numbritele, toovad kaasa ainult suurema arvu - see tähendab, et ta eeldab, et nad tegutsevad. Minu väide on see, et "ainult numbreid vaadates" ei saa saavutada ainult "suuremaid numbreid". Numbrid võivad põhjustada palju rohkem muutusi. Asi pole numbrites, vaid kultuuris.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.