Kuidas kujundada oma ostukorvi loobumise e-posti kampaaniaid

Efekti kujundamine ja teostamine on kahtlemata ostukorvi hülgamise e-posti kampaania töötab. Tegelikult klõpsatakse rohkem kui 10% avatud ostukorvi loobumise meilidest. Ja ostukorvi hülgamise e-kirjade kaudu tehtud ostude keskmine tellimuse väärtus on 15% kõrgem kui tavaliselt. Te ei saa mõõta palju suuremat kavatsust kui teie saidi külastaja, kes lisab toote teie ostukorvi!

Turundajatena pole midagi südant valutavamat, kui näete esmalt oma poodide veebisaidil suurt külastajate sissevoolu - kulutate märkimisväärset aega, lisage midagi oma ostukorvi ja siis loobuge sellest enne müügiprotsessi. Mida see siis tähendab? Kas nad lõikuvad teie brändist igaveseks? Ehk mitte! Kõik, mida peate tegema, on teha täiendavaid jõupingutusi, et neid tagasi meelitada ja anda neile teada, et nad on olulised.

See e-poe munkade infograafik kirjeldab üksikasjalikult e-kaubanduse ostjate käitumist, ostukorvi hülgamise ja tagasipöördumiskampaaniate taga peituvat psühholoogiat ning täpsustab 7 sammu tõhusa ostukorvist loobumise e-posti kampaania kujundamisel.

1. Aeg ja sagedus on olulised - 60 minuti jooksul pärast loobumist peaksite saatma oma esimese e-kirja. Teine meil tuleb saata 24 tunni jooksul. Kolmas meil tuleks saata kolme kuni viie päeva jooksul. Kuni kolme loobumismeili saatmine toob keskmiselt 5 dollarit investeeringutasuvust.
2. Mõelge tasuta saatmisele - ahvatlege oma hüljatud ostjaid soodustuse või tasuta saatmise pakkumisega. Uuringud näitavad, et tasuta saatmine võib olla kaks korda efektiivsem kui protsent.
3. Ahvatlege neid vastupandamatu pakkumisega - Uuringud on näidanud, et hülgamise e-post, mis sisaldab esimese ostu puhul 5–10% sooduspakkumist, võib aidata teie loobumise määra.
4. Kuva toote pildid - Silmade jälgimisseade näitab, et hüljatud toote pildi lisamine ostukorvi hülgamise e-posti aadressi asemel toote linki pöörab rohkem tähelepanu kui ilma.
5. Ristmüük pole halb - Toodete ristmüük hülgajatele võib muutuda ka teie ettevõtte jaoks ülimaks õnnistuseks. Kuva asjakohased alternatiivid ja enimmüüdud tooted.
6. Kohandage hülgamise e-kirju - Kasutage isikupärastatud pakkumise kohandamiseks oma külastaja sirvimisajalugu ja varasemaid oste.
7. Päringute lahendamine - Ostukorvi hülgamise e-kirjad võivad aidata hülgajate päringuid lahendada - pakkudes neile piisavalt teavet ja aidates neil ostuotsuse teha. Andke oma ostjatele piisavalt võimalusi, et aidata teil teiega ühendust võtta ja nende küsimused lahendada.

Siduge oma ostukorvi hülgamise e-posti kampaaniad uuesti sihtimisega reklaamimise ja mitmekanaliliste strateegiatega, et suurendada nende tõhusust ostjate tagasivõitmisel.