Iseteenindus ja otsingumootorid

Üks vahend klientide hoidmise ja üldise rahulolu parandamiseks on luua sisu, mis aitab klientidel end aidata. Lisaks klientide rahulolu paranemisele on ka otsene kulude kokkuhoid, mis on seotud sellega, et kliendid ei seo teie klienditeenindusliine. Oma teadmistebaasi, korduma kippuvate küsimuste, juppide ja näidete, kus otsingumootorid neid leiavad, avaldamine võimaldab seda - mitte panna neid sisselogimise taha, kartes konkurente neid leida. Hiljutised uuringud ütlevad