Kliendi teekonna kaardistamine
Martech Zone märgistatud artiklid kliendi teekonna kaardistamine:
-
Analüüs ja testimine
ResponseTap: kõnede omistamise võimsuse avamine Smart Match tehnoloogia abil
Kliendi teekonna mõistmine on esmatähtis ettevõtete jaoks, kelle eesmärk on tõsta konversioonimäärasid ja optimeerida turunduskulusid. Üks olulisemaid väljakutseid, millega turundajad täna silmitsi seisavad, on aga telefonikõnede täpne omistamine konkreetsetele turundustegevustele, mis on kriitiline komponent ettevõtetele, kes sõltuvad müügi sulgemisel suuresti telefoni teel suhtlemisest. Ilma selge ülevaateta sellest, millised kampaaniad toovad kõnesid, on turundajad…
-
CRM ja andmeplatvormid
Optimove: muutvate kliendisuhete loomine tehisintellektiga
Optimove on kliendisuhete haldamise (CRM) valdkonna liider, keda tunnustatakse tehisintellekti juhitud orkestreerimise, põhjaliku kliendiülevaate ja mitme kanaliga lähenemise eest. Ettevõtet tunnustatakse suutlikkuse eest isikupärastada klienditeekondi ulatuslikult ning tagada optimaalne suhtlus ja kaasamine kõigis klientide kontaktpunktides. Optimove sai Forrester's Wave kanalitevahelise kampaania 12 kriteeriumis täiuslikud hinded…
-
Analüüs ja testimine
Kuidas kasutada klienditeekonna analüüsi oma nõudluse genereerimise turundustegevuse optimeerimiseks
Nõudluse genereerimise turundustegevuse edukaks optimeerimiseks vajate oma klientide teekonna iga sammu nähtavust ning vahendeid nende andmete jälgimiseks ja analüüsimiseks, et mõista, mis neid praegu ja tulevikus motiveerib. Kuidas sa seda teed? Õnneks annab klienditeekonna analüüs väärtuslikku teavet teie külastajate käitumismustrite ja eelistuste kohta kogu nende kliendi…