Kasutajatugi
Martech Zone märgistatud artiklid klienditugi:
-
Meiliturundus ja automatiseerimine
Mis on turunduse automatiseerimine? Mida peate teadma ...
Turunduse automatiseerimine on moesõna, mida tänapäeval rakendatakse kõigele. Kui tarkvaraplatvorm saab oma API kaudu adressaadile sõnumi käivitada, reklaamitakse seda turunduse automatiseerimise lahendusena. Minu arvates pole see väga eetiline. Kuigi see võib olla nende turundusstrateegiale vastav automatiseeritud tegevus, pole see turunduse automatiseerimise lahendus. ma…
-
Sisu Marketing
Kuidas rakendada teabebaasi lahendust
Täna pärastlõunal abistasin klienti, kes lisas SSL-i sertifikaadi ja eemaldas oma www oma URL-ilt. Liikluse õigeks ümbersuunamiseks pidime kirjutama Apache'i reegli .htaccess-faili. Meil on mitmeid Apache eksperte, kellega oleksin võinud lahenduse otsimiseks ühendust võtta, kuid selle asemel otsisin lihtsalt mõnda…
-
Turundus- ja müügivideod
Kasutajatoed on olnud keskajast saati
Halb kasutajatoe etikett mõjutab oluliselt klientide lojaalsust ja õnnetunnet. Halvad kogemused võivad viia ettevõtte negatiivse ettekujutuseni, mõjutades otseselt klientide hoidmise määra. 50% klientidest vahetab konkurendi poole juba pärast ühte halba kogemust. Zendesk IT kasutajatoega suhtlemine võib paljude jaoks olla masendav ja hirmutav selliste tegurite tõttu nagu tehniliste teadmiste puudumine,…