Digital on muutnud seda, kuidas ettevõtted oma klientidega suhtlevad ja nende turgu mõistavad. Sotsiaalmeedia jälgimine, selle ümberkujundamise kriitiline komponent, on arenenud avatud juurdepääsuga andmekogust reguleeritumaks ja põhjalikumaks tööriistaks, mis mõjutab oluliselt turundus- ja brändihaldusstrateegiaid. Mis on sotsiaalmeedia jälgimine? Sotsiaalmeedia jälgimine, mida nimetatakse ka sotsiaalseks kuulamiseks, hõlmab vestluste jälgimist ja analüüsimist,…