Sotsiaalne CRM on üks neist terminitest, mis kipub liiga palju kasutama ja segi minema. Tundub, et praktiliselt iga ettevõte, millel on mingeid sotsiaalseid jooni, on hakanud oma rakendusi Social CRM-i valdkonda liigitama. Minu arvates on sotsiaalsel platvormil enne funktsiooni Social CRM nimetamist mitu funktsiooni: Monitoring - võime jälgida sotsiaalset reaalajas ja seadistada märguandeid. Identifitseerimine - võime tabada
Sotsiaalne aruandlus Google Analyticsi sees
Pärast seda, kui Google omandas PostRanki, on Google Analyticsi sotsiaalseid aruandeid täiendatud viie uue aruande lisamiseks. Need aruanded hindavad sisu saadud kommentaaride, linkide, mainimiste, säutsude ja muude sotsiaalmeedia mõõdikute põhjal. Iga aruanne annab erineva ülevaate mitmesugustest teie sotsiaalse aruandluse / jälgimise vajadustest. 1. Ülevaade, milles tuuakse välja sotsiaalmeedia mõju sisule. Selles aruandes on sisu jaotatud jaotiste „Viimane suhtlus” ja „Abistatud suhtlusvestlused” järgi.
SaaSi ettepanekulahendused: Pakutavad ja Octiv
See postitus on lõbus, sest ma tean mõlemat ettevõtet, kes need ettepanekusüsteemid välja töötasid ... ja nad on siin Indiana linnas! Võib-olla on see Purdue versus Andersoni ülikooli asi! Sproutbox töötas välja Proposable'i ja Studio Science andis äsja välja veebi teenusepakkumise lahendusena pakutava tarkvara Octiv (varem TinderBox). Proposable Proposable on madalama hinnaga lahendus, mis algab 19 dollarist algtaseme eest, 29 dollarist pro eest ja 79 dollarilt kuus meeskonna eest. Mööda
HiTaskiga on ülesannete haldamine lihtne
Viimase paari nädala jooksul olen ma hädas olnud sammu pidamisega. Mul on vähemalt tosin projekti, vähemalt 5 partnerettevõtet, täiskohaga töötaja ja 2 osalise tööajaga ressurssi. Püüan nii müügi kui ka müüdud projektide täitmisega sammu pidada. Oleme selles ebamugavas punktis, kus meil on veel ühe täiskohaga töötaja jaoks piisavalt äri ... aga meil pole seda ressurssi veel (ta alustab kahe nädala pärast!). Korrastumiseks ma
SaaS vahetab teenuse pakkumise andmebaasi
Paar nädalat tagasi oli mul rõõm kuulata, kuidas ExactTargeti operatsioonijuht Scott McCorkle rääkis nende platvormi arengust. Ma olen varem kirjutanud, et usun, et e-posti teenuse pakkujad on haipu hüpanud - ja näib, et tulevikku mõtlevad ESP-d on juba teadmiseks võtnud. Scott rääkis ExactTargeti eesmärgist olla ettevõtete turunduskeskus. Selle asemel, et olla lihtsalt e-posti saatmismootor, soovib ExactTarget
Mis on peavalude ROI?
Tarkvaraettevõtted ja tarkvara teenindusettevõttena arvavad, et nad müüvad tehnoloogiat. Tehnoloogia müümine on lihtne ... sellel on mõõtmed, see võtab ruumi, sellel on määratletavad omadused, piirangud, võimalused ... ja kulud. Probleem on selles, et enamik inimesi ei osta tehnoloogiat. Andke suurele müügiorganisatsioonile piisavalt aega ja nad saavad manipuleerida iga taotlusetaotlusega ettevõtte võidukas ja kasumlikuks strateegiaks. Töötan ettevõttes, mille peamine konkurents on (meie väljavaadete arvates -
Edu automatiseeritud kasutusaruannete kaudu
Minu töökohal kasutame kliendisuhete haldamise (CRM) tööriistana Salesforce'i. Salesforce on üks neist uskumatutest süsteemidest, mis suudab teha praktiliselt kõike, kuid nõuab tavaliselt sinna jõudmiseks mõningaid jõupingutusi. Üks suurtest jõupingutustest, mida ma näen, et Salesforce areneb, on ennetavad e-turunduse kasutamise aruanded, mis saadetakse igakuiselt igale kasutajale. Aruanded annavad ülevaate rakenduse piirkondadest, mida nad täielikult kasutavad
Video: mida Seth teeks?
Compendium Blogware'i kasvu jälgides teeb minu südant tõesti soojaks see, et ma mängisin varakult rolli (ja jätkasin nii hästi kui võimalik) ettevõttes, mis muudab käitumist ja maastikku, kuidas ettevõtted suhtlevad oma väljavaadete ja klientidega. Chris Baggott on meediumi hämmastav evangelist ja tema ettevõte on meediumile, rakendusi, mis võimaldavad seda suhtlemist, ja laiemat huvi