Gainsight: kliendi ülevaate ja hoidmise platvorm

Gainsight käivitas oma klientide edukuse haldamise platvormi kevadise väljalaske, mis muudab turundajatele veelgi lihtsamaks 360-kraadise kliendivaate saamise ja andmeanalüütika võimalusi kasutades kogu organisatsiooni teiste kliendi edu sidusrühmadega koostöö tegemise. Suuremates ettevõtetes, kus paljud erinevad osakonnad - alates müügist kuni tootearenduse ja turundamiseni - saavad turundajad väljakutse klientide tegevuse kohta erinevate andmepunktidega, kuid peavad klientide hoidmiseks ühiselt pingutama

Kliendiuuringu läbipõlemine

Uuringud on kriitiline meetod võtmeteabe kogumiseks teie väljavaadete ja klientide kohta, kuid need võivad olla ka tööriist, mida kasutatakse väärkasutusega ja mis pakub andmeid, mis suunavad teie ettevõtet vales suunas. Lihtsa näitena, kui ma oleksin ettevõte ja küsiksin, kuidas saaksin oma veebisaiti paremaks muuta, seadsin uuringus osaleva inimesega juba ootuse, et veebisaidi parandamiseks tuleb midagi ette võtta ... kui

Mõnikord ei saa te piisavalt ette valmistada

Klõpsake video vaatamiseks. Oeh. Minu hea sõber, Jason, The Bean Cupilt, saatis selle.