Tagasiside tööriistad
Martech Zone märgistatud artiklid tagasiside tööriistad:
-
Pood ja jaemüük
UserTesting: vajadusel inimteave kliendikogemuse parandamiseks
Kaasaegne turundus on seotud kliendiga. Kliendikesksel turul edu saavutamiseks peavad ettevõtted keskenduma kogemusele; nad peavad empaatiat tundma ja kuulama klientide tagasisidet, et pidevalt täiustada nende loodud ja pakutavaid kogemusi. Ettevõtted, mis võtavad omaks inimlikud arusaamad ja saavad oma klientidelt kvalitatiivset tagasisidet (ja mitte ainult küsitluste andmeid), suudavad paremini…