Uuringustrateegiad
Martech Zone märgistatud artiklid uuringustrateegiad:
-
CRM ja andmeplatvormid
InMomenti uuring paljastab 6 isikupärastamise ootamatut võtit
Turundajad seostavad isikupärastatud kogemusi hästi sihitud reklaamiga, samas kui tarbijad seostavad oma kliendikogemust (CX) toe ja ostudega. Tegelikult eelistab 45% tarbijatest isikupärastatud kogemust tugisuhtluseks nendele, kes tegelevad turunduse või ostuprotsesside isikupärastamisega. Lõhe on tuvastatud ja täielikult dokumenteeritud InMomenti uues rahvusvahelises uuringus, The Power of Emotion ja…