Ettevõtete omanikud ja turundajad on digitaalse turunduse osas sageli hämmingus. Ma julgustan inimesi omaks võtma, kui nad mõtlevad veebimüügile ja -turundusele: see muutub alati – kõik platvormid teevad praegu intensiivseid muutusi – tehisintellekt, masinõpe, loomuliku keele töötlemine, virtuaalne reaalsus, segareaalsus, suurandmed, plokiahel,…