Miks peaks teie ettevõte rakendama reaalajas vestlust

Arutasime ühes meie turunduses kasutatavas taskuhäälingusaates teie veebisaidile otseülekande integreerimise paljudest eelistest. Häälesta ennast kindlasti! Otsevestlus on intrigeeriv selle poolest, et statistika annab tõendeid selle kohta, et see võib aidata mitte ainult rohkem ettevõtteid sulgeda, vaid võib ka protsessis klientide rahulolu parandada. Kliendid soovivad abi, kuid minu arvates ei taha nad inimestega tegelikult rääkida. Helistamine, telefonipuudes navigeerimine, ootel ootamine ja seejärel selgitamine

Lilt: Neuraalne inimene + masina tagasiside ring tõlkimiseks ja lokaliseerimiseks

Lilt on tõlkimiseks loonud esimese neuronaalse inimese + masina tagasisideahela. Kilti neuraalse masintõlke (NMT) süsteem on esimene omataoline tõlketehnoloogia valdkonnas ja ületab Google'i, Amazoni, Facebooki, Apple'i või Microsofti pakkumisi. Ettevõtetel, kes soovivad laiendada oma ülemaailmset haaret, on nüüd parem võimalus oma sisu kiiresti ja täpselt tõlkida. Tõlkimise osas on ettevõtetel olnud ainult kaks valikut: täislause masintõlge nagu Google Translate.

CoffeeSender: saatke ühe klõpsuga Starbucksi kinkekaart

Kes mu haavandi kõrval ei armasta Starbucksi? Oleme juba varem kirjutanud, et mõnikord on just teie tehtud väikestel asjadel kõige suurem mõju. Kuna enamikus kogukondades ei saa te ilma Starbucksi nägemata ümber pöörata, ja Starbucks on ärikohtumiste üsna sünonüüm, näib olevat ainult loogiline, et teil peaks olema CRM-iga integreeritud rakendus, kus saate $ 5 Starbucks® e-kinkekaardi käivitada e-post. CoffeeSender on rakendus, mis võimaldab

Sotsiaalse meedia märkimisväärne mõju kliendikogemusele

Kui ettevõtjad esmakordselt sotsiaalmeedia maailma avastasid, kasutati seda platvormina oma toote turustamiseks ja müügi suurendamiseks. Viimase paari aasta jooksul on sotsiaalmeedia muutunud veebikogukonna eelistatud meediumiks - koht, kus suhelda imetletud kaubamärkidega ja mis veelgi tähtsam - probleemide korral abi otsida. Rohkem tarbijaid kui kunagi varem soovib suhelda kaubamärkidega sotsiaalmeedia ja teie kaudu

Azuqua: kõrvaldage oma silod ning ühendage pilve- ja saas-rakendused

Kate Legett, VP ja Forresteri 2015. aasta septembri blogipostituse peamine analüütik kirjutasid oma postituses: CRM on killustunud. See on vastuoluline teema: hoidke kliendikogemust oma ettevõtte ees ja keskmes. Veenduge, et toetate oma kliente hõlpsalt, tõhusalt ja nauditavalt kaasahaaramise teel lõpuni-lõpuni, isegi kui kliendi teekond ületab tehnoloogiaplatvorme. CRM-i killustatus tekitab kliendikogemusele lainet. 2015. aasta pilvearuanne