Facebooki uusimad funktsioonid aitavad SMB-del COVID-19 ellu jääda
Väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd) seisavad silmitsi enneolematute väljakutsetega 43% tõttu ajutiselt suletud ettevõtetest Covid-19. Pidades silmas jätkuvaid häireid, eelarvete karmistumist ja ettevaatlikku taasavamist, hakkavad VKEde kogukonda teenindavad ettevõtted pakkuma tuge.
Facebook pakub pandeemia ajal väikeettevõtetele kriitilisi ressursse
Facebook hiljuti käivitatud Uus tasuta tasulised veebiüritused toode VKEdele oma platvormil – ettevõtte uusim algatus, mis aitab piiratud eelarvega ettevõtetel pandeemia ajal oma turundustegevust maksimeerida. Rohkem kui 80 miljonit väikeettevõtet kasutavad praegu Facebooki tasuta turundustööriistu, mis ühendavad rohkem kui 1.4 miljardit kasutajat, kes toetavad väikeettevõtete lehti ainuüksi sellel platvormil. Alumine rida? VKEde jaoks pole kunagi olnud olulisem kasutada sotsiaalseid platvorme nagu Facebook, samal ajal kui kliendid jäävad lähitulevikus koju.
Facebooki uue funktsiooniga on väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel võimalus veebisündmusi ja -tunde raha teenida ning näidata ainulaadseid pakkumisi, millel võib puududa oma platvorm. Teised viisid, kuidas Facebook on VKEde kogukonna abistamiseks hoogustunud, on 100 miljoni dollari suurune rahatoetus ja reklaamikrediit väikeettevõtete kvalifitseerumiseks ning Facebooki poodide käivitamine, et aidata VKEdel oma e-kaubanduse pakkumisi käivitada. Platvorm võimaldab ka väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel avaldada Facebooki lehtedel lahtiolekuaegade värskendusi ja teenusemuudatusi ning ettevõtted saavad end sarnaselt Google'i ettevõtte profiiliga märkida ajutiselt suletuks.
Facebooki tasulised veebiüritused väikeettevõtte taastamiseks
Teised platvormid astuvad üles, et näidata oma toetust
Lisaks Facebooki kasutuselevõtule on paljud pakkujad kasutusele võtnud lahendused, mis aitavad kaasa VKEde pikaajalisele edule, näiteks:
- Sales Force laiendas oma Salesforce Care'i teenuseid ja tugilahendused, tehes selle klientidele ja mitteklientidele 90 päevaks tasuta kättesaadavaks.
- Alibaba pilv on välja töötanud uue e-kaubanduse lahenduse, et aidata B2C jaemüüjaid käivitada e-kaubanduse platvorm nii kiiresti kui viis päeva.
- Google pakub 340 miljonit dollarit reklaamikrediiti VKEdele et aidata neil ettevõtetel klientidega ühendust hoida. Ettevõte annab ka 20 miljonit dollarit reklaamitoetusi, et aidata finantsasutustel levitada teavet VKEde jaoks saadaolevate abifondide ja ressursside kohta.
- Venmo loodud Ettevõtteprofiilid, mis võimaldavad VKEde omanikke et lisada oma telefoninumbrid ja aadressid otse oma profiilile makserakenduses
Facebooki ja teiste tehnoloogiahiiglaste algatuste abil saavad VKEd jätkata bränditeadlikkuse suurendamist, äriuudistest teavitamist ja oma klientidega ühenduse loomist sotsiaalplatvormidel, mida paljud inimesed juba kasutavad Covid-19 ajal kursis hoidmiseks.
Lisaks saavad VKEd, kellel puudub veebisait, palju kasu sotsiaalsete platvormide kasutamisest oma vaatajaskonna seas nähtavuse suurendamiseks. Nendes algatustes osalemine on lõppkokkuvõttes kena vahelahendus VKEdele, et ellu jääda ebakindlatel aegadel ja luua ressursse, mis on vajalikud täieliku veebi kohaloleku loomiseks.
Kuidas VKEd saavad aru, millised kanalid toovad parimaid tulemusi?
Kuna VKEd püüavad neid uusi pakkumisi ära kasutada ja oma reklaamikampaaniaid maksimaalselt optimeerida, on oluline tagada, et iga reklaami, märksõna ja kõne loetaks. Kell CallRail, aitame VKEdel oma turundusest maksimumi võtta ja mõista iga kulutatud dollari tulemust. Kõnede jälgimise ja turundusanalüüsi tarkvara abil saavad VKEd:
- Täpne milline taktika on kõige tõhusam, et nad saaksid oma eelarveid paremini jaotada
- mõistma kuidas kliendid eelistavad nendeni jõuda – kohandades vastavalt oma suhtlus- ja reklaamistrateegiaid
- ekstrakt teadmisi kõne kvaliteedi ja toimivuse kohta, et parandada klientidega suhtlemist
Oluline on märkida, et ühe platvormi kasutamine kõigist allikatest pärit müügivihjete ühendamiseks aitab turundajatel saada oma jõupingutustest tervikliku ülevaate – kõrvaldades vastuolulise narratiivi, mis tuleneb mitme platvormi kasutamisest toimivuse aruandluses.