Parimad veebiturundustegevused väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele

SMB

Emarsys, juhtiv pilveturundustarkvara pakkuja B2C ettevõtetele, avaldas koostöös WBR Digitaliga avaldatud 254 jaemüügispetsialisti isikliku ja veebipõhise uuringu tulemused. Ksilma leidude hulka kuuluvad B100C jaemüügis asuvad keskmise suurusega ja keskmise suurusega ettevõtted (ettevõtted, mille tulud on 2 miljonit dollarit või vähem) töötavad välja tõestatud edu ümber omikanalistrateegiad veedavad rohkem aega kriitilise pühade ostuhooaja ettevalmistamiseks ja üritavad esiplaanile tuua kõrgemat tehnoloogiat ja pidada sammu omikanaliliste uuendustega, sidudes digitaalse kogemuse tavakogemusega, investeerides mobiilse kaubanduse võimekusse.

Tänapäeva väikese ja keskmise suurusega ettevõtted on huvitavas olukorras - vaatamata oma suurusele võivad nad siiski kasu saada sarnaste turundusstrateegiate ja -tehnoloogiate kasutuselevõtust ja kasutamisest suuremate organisatsioonide poolt. Omnikanaliliste digitaalsete strateegiate abil tõstavad ettevõtted nagu Amazon jätkuvalt mugavuse, klientide hoidmise ja täitmise piiri. VKEd pole seda mitte ainult tunnustanud, vaid püüavad 2016. aastal oma toimimisviise veelgi kohandada, et see vastaks omnikanaliparadigmale.

Uuringu tulemuste põhjal loetlesid väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete turundajad kõige populaarsemad veebitegevused ning nende mõju omandamisele ja hoidmisele. E-posti turundus viib nii hankimise kui ka säilitamise peamise tõukejõuna. Samuti on loetletud orgaaniline otsing, tasuline otsing, sotsiaalmeedia, uuesti sihtimine, sidusettevõtte turundus, mobiilne turundus ja võrdlevad ostumootorid.

VKEde turunduse säilitamine ja omandamine

Uuritud peamiste jaemüügiettevõtete väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete leidude põhjal

  • 81% väikestest ja keskmise suurusega ettevõtetest tugineb endiselt e-postile kui kliendi omandamise draiverile ja 80% klientide hoidmisele
  • 73% jaemüüjatest hindab e-posti eelarveprojektiks, kusjuures iga viies on investeeringute jaoks esmatähtis
  • VKEd nägid peamistes KPI-des kasvu: konversioonimäärad kasvasid 72%, keskmine tellimuse väärtus kasvas 65% ja klientide kordusostud kasvasid 58%
  • 70% väikestest ja keskmise suurusega ettevõtetest alustavad puhkuse planeerimist hiljemalt juulis
  • 54% väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetest leidis, et ostukorvi hülgamise meilid olid edukaim turundustaktika ja saidipõhised soovitused olid teisel kohal 47%

Leidsime, et väikeste ja keskmise suurusega ettevõtted on tänases konkurentsis jaekaubanduskeskkonnas nobedad ja kiiresti reageerivad. VKEd otsivad kiireid platvorme, mis on kiiresti juurutatavad ja hõlpsasti kasutatavad. Sellised väikeste ja keskmise suurusega ettevõtted nagu Odavam kui mustus!, Rawlings ja Scrubs & Beyond on pöördunud Emarsysi poole, et näha kohest ROI-d, püsida konkurentsivõimelisena ja suhelda oma klientidega õigel ajal õigetes kanalites. Lisaks sellele kasutavad VKEd teadmisi klientide käitumisest, et luua klientidele sujuv ostukogemus kõigis seadmetes ja kanalites. See on tõestus selle kohta, et väikeste ja keskmise suurusega ettevõtted on keskendunud klientide hoidmisele - mida suuremad mängijad peavad kaaluma. Sean Brady, Ameerika president Emarsys

Selle uuringu jaoks tegi Emarsys koostööd WBR Digitaliga, kes uuris jaekaubanduse spetsialiste erinevatest B2C tööstusharudest, kes vastutavad ettevõtte turunduse, e-kaubanduse, müügi ja tegevuse eest. Isiklikud küsitlused ja intervjuud viidi läbi kohapeal 2016. aastal eTail West konverents

Laadige alla täielik aruanne

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.