TurundusinfograafikaSotsiaalmeedia ja mõjutajaturundus

10 sammu suurepärase sotsiaalse klienditeeninduse poole

Oleme kirjutanud sotsiaalse klienditeeninduse kasv minevikus ja jätkame oma klientide suunamist selles suunas. Sotsiaalne klienditeenindus on teie klientide ootus ja suurepärane võimalus teie turundustegevuseks. Mis on parem kui aidata klienti avalikkuse tähelepanu keskpunktis, kus kõik näevad, kui suurepärane ettevõte te olete?

Brändidega veebis vestlevate inimeste arv kasvab aasta-aastalt. Peaaegu 50% kõigist sotsiaalmeedia kasutajatest on kasutanud sotsiaalset klienditeenindust, sealhulgas ligikaudu kolmandik üle 65-aastastest. Kahjuks jätavad senised tulemused palju soovida. Vaid 36% tarbijatest, kes teevad sotsiaalmeedia kaudu klienditeeninduse päringu, teatavad, et nende probleem on lahendatud kiiresti ja tõhusalt.

See infograafik aastast Sentimendi mõõdikud, on üksikasjalik tegevuskava igale ettevõttele, kes soovib rakendada või täiustada oma sotsiaalset klienditeenindust.

sotsiaalmeedia-klienditeeninduse-infograafik

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.