5 viisi sotsiaalse kuulamise kasutamiseks sisuturunduse strateegia parandamiseks

Sisuturunduse parandamiseks kasutage sotsiaalset kuulamist

Sisu on kuningas - seda teab iga turundaja. 

Kuid sageli ei saa sisuturundajad tugineda ainult oma oskustele ja andele - selle võimsamaks muutmiseks peavad nad oma sisuturunduse strateegiasse lisama muud taktikad. Sotsiaalne kuulamine parandab teie strateegiat ja aitab teil tarbijatega otse nende keeles rääkida.

Sisuturundajana teate ilmselt, et hea sisu määratletakse kahe funktsiooniga: 

  1. Sisu peaks kõnetama teie sihtrühma, st vastama nende küsimustele ja lahendama probleeme. Sellise sisu loomiseks peate ilmselt teadma, mis need probleemid on. Te vajate palju teavet oma klientide ja väljavaadete, nende soovide ja vajaduste kohta.
  2. Sisu peaks vastama praegustele suundumustele. Teie loodud sisu peaks olema värske ja asjakohane ning tegelema praeguste probleemidega. Meie kiires Interneti-maailmas ei taha keegi kuude vanustest sündmustest kuulda.

Nendest kahest reeglist kinni pidades saate alati haarava sisu, mis tegelikult toob juhtmeid. Kuidas aga täpselt veenduda, et teie sisu on nii teie klientide jaoks asjakohane kui ka trendidele vastav?

Seltskondlik kuulamine on vastus! Sotsiaalne kuulamine vastab kahele ülalnimetatud peamisele väljakutsele: see võimaldab teil analüüsida oma vaatajaskonda ja tema arusaama oma brändist ning ka kuumimaid veebitrende. Te ei pea proovima arvata, mida teie publik soovib lugeda või vaadata - teil on seda tõestavaid andmeid. 

Ilmselt hoolitsete juba SEO eest ja pöörate tähelepanu lehe statistikale, et jälgida oma sisu toimivust. Kuid ainult sotsiaalne kuulamine võib teile näidata teie sihtrühma täpseid valupunkte ja isegi täpseid fraase, mida nad nende valupunktide kirjeldamiseks kasutavad. Põhimõtteliselt paneb see teid ilma eriliste pingutusteta nende kingadesse. 

Sotsiaalne kuulamine on ideaalne vastumürk loomingulise blokeerimise vastu. Kas te ei tea, millest oma uues ajaveebis või videos rääkida? Kontrollige sotsiaalse kuulamise analüüsi ja see annab teile hulgaliselt uusi ideid!

Sotsiaalse kuulamise kasutamiseks sisu loomiseks on rohkem kui üks viis ja selles artiklis käsitleme kõige populaarsemaid.

Enne kui käsitleme nõuetekohaseid näpunäiteid ja nõuandeid, arutame lühidalt, mis on sotsiaalne kuulamine. 

Mis on sotsiaalne kuulamine?

Sotsiaalne kuulamine on veebi- andmete kogumise ja analüüsimise protsess toote- ja turundusstatistika jaoks. Neid andmeid saab hankida sotsiaalmeediast, uudiste veebisaitidelt, foorumitest, ajaveebidest, ülevaadete koondajatest ja veebist.

Awario

Sotsiaalse kuulamise tööriistade juurutamiseks on palju võimalusi nii sisu loomisel kui ka turundusstrateegias üldiselt. Saate analüüsida mõjutajaid, konkurente, praeguseid suundumusi, jälgida oma kaubamärgi tervist, leidke kuumad juhtmed, avastage tagasilingi võimalusi, hallake oma kaubamärgi mainet ja palju muud.

Sotsiaalse kuulamise tööriistad koguvad andmeid teie esitatud märksõnade põhjal - see otsib neid märksõnu sotsiaalmeedia postitustes, artiklites ja foorumite sõnumites ning analüüsib neid ja nende autoreid. Kui soovite analüüsida oma mainet või bränditeadlikkust, sisestate märksõnana oma kaubamärgi nime. Kui soovite oma konkurente jälgida, sisestage nende kaubamärgid ja tootenimed. Kui soovite oma vaatajaskonda analüüsida, sisestate nišiga seotud märksõna. Idee on selge.

Sotsiaalne kuulamine annab teile mitmesuguseid demograafilisi ja käitumuslikke teadmisi. Näiteks saate õppida:

  • Seal, kus elab teie (või teie konkurentide) sihtrühm
  • Nende sugu
  • Mis keeli nad räägivad
  • Kuidas nad teatud teema suhtes suhtuvad
  • Milliseid seotud teemasid nad kõige rohkem arutavad
  • Ja palju muud!

Põhimõtteliselt saate lõpmatut teavet inimeste kohta, kelle soovite oma klientideks muuta. Ja nagu teate, on teave võim. Nüüd, kui me teame, mis on sotsiaalne kuulamine. Vaatame läbi viis erinevat viisi, kuidas oma sotsiaalstrateegias sotsiaalset kuulamist kasutada. 

1. Kasutage sotsiaalset kuulamist, et publikut paremini mõista

Nagu ma eespool mainisin, võib sotsiaalne kuulamine anda teile olulise ülevaate oma sihtrühmast - nende demograafilisest küljest, veebikäitumisest, huvidest, mittemeeldimistest jne. Kõik, mida peate tegema, on valida õiged märksõnad vajalike andmete kogumiseks. 

Oletame, et olete taimne piimabränd, teie sihtrühma kuuluvad veganid ja laktoositalumatusega inimesed. Seega on märksõnad, mida peaksite kasutama vegan, taimne, laktoositalumatus, ja mõned muud, mis pole teie tootega otseselt seotud, kuid on siiski asjakohased, näiteks julmusevaba, roheline elustiil, keskkonnasõbralik, ja nii edasi

Awario sotsiaalse kuulamise tööriist
Ekraanipilt on võetud Awario sotsiaalse kuulamise tööriist.

Kuum näpunäide: Kuna sotsiaalse kuulamise tööriistad otsivad täpseid märksõnu, mille olete sisestanud, lisage kindlasti kõik õigekirja variatsioonid.

Täiustatud sotsiaalse kuulamise tööriistad, näiteks Awario või Talkwalker, koguvad ja analüüsivad samaaegselt nii reaalajas kui ka ajaloolisi andmeid. Seega on teil võimalik koheselt näha demograafilisi ja käitumuslikke teadmisi. Näete, mida inimesed räägivad veebis veganluse ja laktoositalumatuse kohta, nende soolist jaotust, mis riikidest nad pärit on, kuidas suhtuvad teemadesse, millised veebisaidid ja sotsiaalmeediavõrgustikud on veganite seas populaarsed ja palju muud. 

Awario sotsiaalse kuulamise teadmised

Siin on näide mõningatest teadmistest, mida võime saada sotsiaalse kuulamise andmetest. Ekraanipilt on võetud Awario sotsiaalse kuulamise tööriistast. See pakub sentiment analüüs, autorite sooline jaotus, riigid, kust mainimised pärinevad, ja teema Teema pilv. 

See kujutab veganite peamisi vestlusteemasid. Nagu näete, sõna tooted, aga ka erinevaid vegantoodete variatsioone (liha, juust, kommid), mainitakse üsna palju.

Sisuturundajal võiks kohe tekkida idee luua nimekiri parimatest vegantoodetest - ja me pole veel üksikuid postitusi vaadanud, et näha teemasid, millest inimesed räägivad lähemalt. Kui läheme artiklite ja sotsiaalmeedia postituste voogu Mentions, võime leida palju inspiratsiooni blogipostituste, videote ja sotsiaalmeedia postituste jaoks!

Nüüd otsime kogutud andmetest piima mainimist. Kuna on jõulud, mainivad paljud piima käsitlevates säutsudes pühi:

  • "Kuidas jõuluvana sööks piima ja küpsiseid, kui ta ei taluks laktoosi?"
  • "Mis on parim viis munaliha valmistamiseks ilma lehmapiimata?" 

Need on kõik reaalsed küsimused, mis inimestel on ja saate meelelahutuse või hariduse jaoks neile sisu luua. 

2. Trendide tuvastamiseks kasutage sotsiaalset kuulamist

On ebatõenäoline, et teie vaatajaskond jääb samaks: nende huvid ja arvamused muutuvad aja jooksul. Seetõttu on oluline jälgida oma valdkonna suundumusi ja kohandada oma sisu nende muudatustega.

Sotsiaalse kuulamise abil saate jälgida, milline sisu viiruslikult levib, ja ammutada sellest inspiratsiooni omaenda postituste jaoks.

Kasutamine Google Trends ja ka Twitteri vahekaart Trendid võivad teid aidata. Kuid sotsiaalne kuulamine aitab teil trendide jälgimist fokuseerida. Võite sihtida oma niši või isegi konkreetseid Interneti-kogukondi ja jälgida nende kogukondade suundumusi. Saate seda teha, jälgides valdkonnapõhiseid termineid, fraase või isegi nimesid. 

Oma valdkonna suundumuste märkamiseks pöörake suurt tähelepanu märksõnade mainimiste arvule. Kui näete, et see arv kasvab järsult hüppeliselt, on tõenäoline, et uus trend on tõusuteel. Teemapilv või sõnapilv võivad aidata teil ka oma niši sisemuses trende välja selgitada.

awario sotsiaalse kuulamise voog

3. Mõjuritelt õppimiseks kasutage sotsiaalset kuulamist

Arvamusliidrid ja mõjutajad saavad ka teie sisuturunduse otsuseid suunata. Teie niši mõjutajad on loomulik näitaja sisust, mida publik soovib näha.

Awario sotsiaalse kuulamise mõjutajad
Ekraanipilt on võetud Awario sotsiaalse kuulamise tööriist.

Oma tööstuse mõjutajate leidmiseks ei pea te tegelikult mingeid täiendavaid samme astuma. Täiustatud sotsiaalse kuulamise tööriistad näitavad teile kõige mõjukamate kontode loendit, mis räägivad teemadest, mida soovite analüüsida. Nimekiri sorteeritakse tavaliselt nende vaatajaskonna suuruse järgi, nagu näete ekraanipildil.

Kui olete loendi saanud, minge nende Instagrami profiilile / Youtube'i kanalile / ajaveebile ja kontrollige, millist sisu nad postitavad. Pöörake tähelepanu mitte ainult teemadele, vaid ka arvamusliidri isiksusele. Milline on nende kuvand? Kas see sarnaneb teie kaubamärgiga või on see drastiliselt erinev? 

Sageli mängib nende kaebuses suurt rolli see, kuidas mõjutaja välja näeb ja kuidas nad käituvad. Nendele asjadele tähelepanu pööramine võib aidata teil analüüsida oma sisu - kui nende hääletoon ja suhtumine töötab paremini kui teie, võiksite ehk oma sisu muuta vastavalt oma vaatajaskonna eelistustele.

Samuti saate seadistada oma nišis populaarsete konkreetsete mõjutajate jälgimishoiatused, kasutades märksõnadena nende nimesid ja sotsiaalmeedia käepidemeid. See võimaldab teil jälgida, millised nende ajaveebi postitused ja videod saavad pika aja jooksul kõige rohkem tähelepanu, andes teile nende sisustrateegiast sügavama ülevaate. See arusaam võib teie enda sisu täiustada.

Kuum näpunäide: Mõjutaja turundus ei kuulu teie vastutusalasse, vaid saate ikkagi mõjutajate poole pöörduda sisuhaldurina. Kutsu neid koos mõne sisu osas koostööd tegema või paku oma sisu oma platvormil majutamiseks. Kui nad on eksperdid, siis soovitage ehk teha nendega intervjuu. Ole loov!

4. Konkurentide analüüsimiseks kasutage sotsiaalset kuulamist

Konkurendi analüüs on parim viis näha, milline turundustaktika töötab, kulutamata tegelikult aega või raha katsetamiseks. Konkurentide jälgimine annab teile näpunäiteid selle kohta, milline sisu teie vaatajaskonda köidab, millist sisu jagab rohkem ja milline sisu flopib. 

Sellest ei piisa aga lihtsalt sellest, mida nad veebi postitavad, ja selle kopeerida. Teie sisu ei pea olema nii hea, see peab olema parem kui nende sisu. Sotsiaalne kuulamine aitab teil tuvastada enim jagatud ja mitte nii edukaid blogipostitusi, videoid ja sotsiaalmeedia postitusi ning analüüsida, mis neid sel moel tegi.

Tuleme tagasi oma taimepiima näite juurde. Konkurendi jälgimine võib näidata, et kõige populaarsem sisu, mida nad toodavad, on taimset piima sisaldavad retseptid. Kuid näete, et nad ei postita neid nii tihti. Samal ajal postitavad nad palju artikleid vegandieedi kasulikkuse kohta tervisele - kuid jälgides nende kaubamärki, märkate, et need artiklid ei saa palju jagamisi ega mainimisi. 

Kui vaataksite lihtsalt nende postitusstrateegiat, võiksite mõelda: "Hm, kui nad postitavad pidevalt tervisega seotud artikleid, peavad need olema nende vaatajaskonna seas väga populaarsed." Kuid sotsiaalne kuulamine näitab meile, et see pole tegelikult nii. Ja teie sisu parandamiseks oleksite targem analüüsida nende retseptipostitusi.

Selle teabe olemasolul saate koostada oma eduka sisustrateegia valemi.

5. Kasutage sotsiaalse kuulamise kasutamist kasutajate loodud sisu (UGC) kasutamiseks

Kas saaks olla parem viis sisu oma publikule asjakohaseks muutmiseks kui sisu kasutamine loodud teie publik? Kasutajate loodud sisu ei paku mitte ainult teie klientidele parimas mõttes, vaid veenab ka potentsiaalseid kliente. Nad näevad, et inimesed tegelikult kasutavad teie toodet või teenust. 

Näiteks palus Twitter sel aastal oma jälgijatel vastustes röstida 2020. aastat. See on olnud raske aasta, nii et vabatahtlikke oli ohtralt. Seejärel näitas Twitter Time Square'i ekraanidel reaalajas kõige naljakamaid vastuseid. Twitteri turundusmeeskond ei pidanud rida kirjutama - kogu sisu lõid kasutajad!

Sotsiaalmeedia postitusi saab hõlpsasti lisada blogipostitustesse. Võite minna veelgi kaugemale ja muuta oma sotsiaalmeedia postitused oma kasutajatelt oma ajaveebipostituse esiletõstetuks. Näiteks võite koostada ajaveebipostituse, mis on tehtud täielikult teie toote kohta sotsiaalmeedias esitatud küsimustest - ja vastata neile postituses. Või filmige küsimused ja vastused. Buzzfeed on üks meie aja edukamaid sisuloojaid ja pooled nende postitustest on lihtsalt naljakad säutsud teatud teema ümber. 

buzzfeed kasutaja loodud sisu

Samamoodi saate oma klientidega koostada juhtumianalüüse, rääkides nende lugu - see on suurepärane võimalus B2B ettevõtete jaoks. 

Kasutajate loodud sisul on usalduse loomise eelis. Inimesed usuvad tõenäolisemalt ka temasuguseid kaaskliente. Ja need, keda sisu hankite, tunnevad end lõpuks teie poolt hinnatud. Kõik võidavad!

Kasutajate loodud sisu leidmine on äärmiselt lihtne, sest otsingu sihtimiseks pole vaja välja mõelda nutikaid märksõnu - peate lihtsalt jälgima oma kaubamärki ja tooteid. Nii saate kõik oma kaubamärgi mainimise sotsiaalmeedias ja veebis, isegi need, mis teid otseselt ei sildista.

Sotsiaalne kuulamine on hädavajalik

Sotsiaalne kuulamine on see, mis võimaldab teil luua sisu, mis kõnetab teie klienti. Selle asemel, et tugineda oma aimdusele ja tunnetele, annavad sotsiaalse kuulamise tööriistad teile kindlaid andmeid, mis näitavad, millised teemad teie vaatajaskonda köidavad ja mis tüüpi sisu neid köidab.

See on nagu võlukast, mis ütleb teile kõik, mida peate teadma täiusliku sisu loomiseks - kuid maagia asemel on see andmete analüüs. 

Registreeru Awario jaoks tasuta

2 Kommentaarid

  1. 1

    Täname suurepäraste näpunäidete eest! Näen, et nii paljud väikeettevõtete omanikud loovad sisu, mis iganes neil on, ilma igasuguse strateegiata, ja siis imestavad, miks see ei saavuta vajalikke tulemusi. Ma ei saaks rohkem nõustuda, et sotsiaalne kuulamine peab olema osa igast sisustrateegiast, kuid selleks on õige ja vale viis.

    • 2

      Hei Alison, aitäh tagasiside eest! See on väga tõsi, sotsiaalne kuulamine on sisustrateegia oluline osa. Artiklis jagasin rohkem ülevaadet rakendamise viisidest. Kindlasti tuleks iga lähenemine hoolikalt läbi mõelda.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.