Sotsiaalmeedia + Analytics = ebatäpne

Depositphotos 51404187 s

Kui ma küsiksin teilt, milline allikas pakkus teie saidile, Twitterile või Facebookile rohkem liiklust ... siis kuidas te selle tuvastaksite? Valdav osa veebist analytics kasutajad logisid sisse ja vaatasid oma viiteallikaid ning tulid väärtuseni. See on probleem.

Mõni ettevõte lisab viidatava allikana lihtsalt “twitter.com” ja arvab, et see teeb selle triki. Mitte nii. Twitter.com-i suunavate külastajate arv on ainult need inimesed, kes on klõpsanud avatud twitter.com-i lingil ja jõudnud teie lehele. Kui te mind ei usu, vaadake allpool olevat segmenti hootsuite.com ja twitter.com:

segmentatsioon

Vähemalt koosHootSuite, näete viitavat saiti .... või? Noh, kui ma kasutanHootSuite rakendus minu Droidis või iPhone'is, ma tegelikult ei näeHootSuite viitava saidina! Tegelikult identifitseeritakse kõik rakendustes olevad lingid kui otsene liiklus ilma suunajata.

Oeh. Ja see läheb ainult hullemaks.

Rakendused domineerivad twitterversioonis ja hakkavad ka Facebooki kasutama. Kui me kõik kolime mobiilile, töötame kõik koos mobiilirakendustega ja loome ühenduse. Ma kasutan Adiumi Facebookis vestlemiseks ... nii et kui klõpsan lingil, mille Facebooki sõber mulle saadab, ei viidata liiklusele üldse Facebookile. See ilmub kui otsekülastus ilma suunajata.

Seetõttu alahindavad ettevõtted oma sotsiaalse meedia liiklust, tuginedes puudulikule analytics. Kuna suurem osa veebimaailmast kasutab Google'i, ei lähe see paremaks. On kahtlane, kas Google ehitab analytics värav oma sõpradele aadressil Facebook or puperdama. Mida ettevõte siis tegema peab?

Esiteks võiksite investeerida kolmandasse osapoolesse analytics tööriist. Minu Webtrendsi klient ja sõbrad töötavad koos bit.ly-ga ... samm, mida ma olen kindel, et see raputab üles analytics maailma.

Uude investeerimata analytics platvormil, on veel asju, mida saate teha.

  1. Esimene on kasutada saidil Twitteri ametlikku retweetimise nuppu. Nuppu saab skriptida nii, et see sisaldab kampaania koodi, mis jälgib külastust teie nupu juurde ... ja seejärel saab seda lühendada, kasutades kolmandat osapoolt nagu bit.ly. Ma soovitaksin bit.ly pro teenus omaenda lühendatud URL-i kohandamiseks ja kasutamiseks. Kui teete seda, on inimestel väiksem tõenäosus URL-i kopeerida ja kleepida ning seda ise lühendada.
  2. Teine on lisada URL-ile oma kampaania jälgimise päringukõne enne selle lühendamist. See võimaldab teil jälgida Twitterit kampaanias allikana ja pakkuda teile palju täpsemat mõõtmist kogu teile suunatud liikluse kohta.

Kui lükkate oma ajaveebivoo Twitterisse, kasutades sellist tööriista nagu Twitterfeed, saate lisada Google Analyticsi kampaania koodi ja lühendada seda oma bit.ly kontoga automaatselt. See ei jäta kahtlust, et külastajad tulid teilt, kes lükkasite oma voogu Twitterfeedi kaudu.

Ma pole proovinud Facebooki häkkimisstringi lisamiseks nuppude koodi häkkida ... Ma pole selles mõjus kindel, kuid see oleks võimalik. See võib tekitada probleeme, kui teil on kaks erinevat URL-i, mis loetakse meeldivateks, ehkki ... üks kampaania koodiga ja teine ​​ilma.

Alumine rida on see, et teie sait võib näha palju rohkem liiklust, kui arvate sotsiaalmeedia allikatest. Mobiilirakendused ja lauaarvutirakendused moonutavad nende külastuste väärtusi ja see nõuab lisatööd, et aidata tuvastada, kust need külastajad tulevad. Kuni me näeme mõningaid olulisi parandusi analytics, peate sellele lahknevusele tähelepanu pöörama.

6 Kommentaarid

  1. 1

    Doug, fantastiline postitus - just seda probleemi olen viimasel ajal märganud. Mainisite, et saate GAF jälgimiskoodi lisada TwitterFeedi abil, kuid ma ei näe, kus see valik asub ...

  2. 2

    Doug, ma ei suuda uskuda, et keegi pole seda veel kommenteerinud. Kirjutan tegelikult praegu väga sarnast postitust ja meenus, et tahtsin sellele viidata. Täname artikli eest. Linkin selle kindlasti oma postitusest tagasi.

  3. 3

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.