Sotsiaalmeedia + Analytics = ebatäpne

Depositphotos 51404187 s

Kui ma küsiksin teilt, milline allikas pakkus teie saidile, Twitterile või Facebookile rohkem liiklust ... siis kuidas te selle tuvastaksite? Valdav osa veebist analytics kasutajad logisid sisse ja vaatasid oma viitavaid allikaid ning tulid väärtuseni. See on probleem.

Mõni ettevõte lisab viidatava allikana lihtsalt “twitter.com” ja arvab, et see teeb selle triki. Mitte nii. Twitter.com-i suunavate külastajate arv on ainult need inimesed, kes on klõpsanud lingil avatud twitter.com-i veebisaidilt ja jõudnud teie lehele. Kui te mind ei usu, vaadake allpool olevat segmenti hoosuite.com ja twitter.com:

segmentatsioon

Vähemalt koosHootSuite, näete viitavat saiti .... või? Noh, kui ma kasutan sedaHootSuite rakendus minu Droidis või iPhone'is, ma tegelikult ei näeHootSuite viitava saidina! Tegelikult identifitseeritakse kõik rakendustes olevad lingid kui otsene liiklus ilma suunajata.

Oeh. Ja see läheb ainult hullemaks.

Rakendused domineerivad twitterversioonis ja hakkavad ka Facebooki kasutama. Kui me kõik kolime mobiilile, töötame kõik koos mobiilirakendustega ja loome ühenduse. Kasutan Adiumit Facebookis vestlemiseks ... nii et kui klõpsan lingil, mille Facebooki sõber mulle saadab, ei viidata liiklusele üldse Facebookile. See ilmub kui otsekülastus ilma suunajata.

Seetõttu alahindavad ettevõtted oma sotsiaalse meedia liiklust, tuginedes puudulikule analytics. Kuna suurem osa veebimaailmast kasutab Google'it, ei lähe see paremaks. On kaheldav, et Google ehitab analytics värav oma sõpradele aadressil Facebook or puperdama. Mida ettevõte siis tegema peab?

Esiteks võiksite investeerida kolmandasse osapoolesse analytics tööriist. Minu klient ja sõbrad Webtrendsis töötavad koos bit.ly-ga ... samm, mida ma olen kindel, et see raputab üles analytics maailma.

Uude investeerimata analytics platvormil, on veel asju, mida saate teha.

  1. Esimene on kasutada saidil Twitteri ametlikku retweetimise nuppu. Nuppu saab skriptida nii, et see sisaldab kampaania koodi, mis jälgib külastust teie nupu juurde ... ja seejärel saab seda lühendada, kasutades kolmandat osapoolt nagu bit.ly. Soovitaksin bit.ly pro teenus omaenda lühendatud URL-i kohandamiseks ja kasutamiseks. Kui teete seda, on inimestel väiksem tõenäosus URL-i kopeerida ja kleepida ning seda ise lühendada.
  2. Teine on enne URL-i lühendamist lisada kampaania jälgimise päringukood URL-ile. See võimaldab teil jälgida Twitterit kampaanias allikana ja pakkuda teile palju täpsemat mõõdet kogu suunatavast liiklusest.

Kui lükkate oma ajaveebivoo Twitterisse, kasutades sellist tööriista nagu Twitterfeed, saate lisada Google Analyticsi kampaania koodi ja lühendada seda oma bit.ly kontoga automaatselt. See ei jäta kahtlust, et külastajad tulid teilt, kes lükkasite oma voogu Twitterfeedi kaudu.

Ma ei ole üritanud Facebooki häkkimisstringi lisamiseks nuppude koodi häkkida ... Ma pole selles mõjus kindel, kuid see oleks võimalik. See võib tekitada probleeme, kui teil on kaks erinevat URL-i, mis loetakse meeldivateks, ehkki ... üks kampaania koodiga ja teine ​​ilma.

Alumine rida on see, et teie sait võib näha palju rohkem liiklust, kui arvate sotsiaalmeedia allikatest. Mobiilirakendused ja lauaarvutirakendused moonutavad nende külastuste väärtusi ja see nõuab lisatööd, et aidata tuvastada, kust need külastajad tulevad. Kuni me näeme mõningaid olulisi parandusi analytics, peate sellele lahknevusele tähelepanu pöörama.

6 Kommentaarid

  1. 1

    Doug, fantastic post – this is the exact problem I’ve been noticing lately. You mentioned that you can append GA tracking code using TwitterFeed but I can’t see where that option is…

  2. 2

    Doug, I can’t believe no one’s commented on this one yet. I’m actually writing a very similar post right now and I remembered that I wanted to reference this one. Thanks for the article. I’ll be sure to link back to it from my post.

  3. 3

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.