Sotsiaalse meedia turunduse mõju

Social Media Marketing

Mõnikord mõtlen, kas analüütikud panevad kunagi kokku teekonna, mille kliendid mõttest ostuni teevad. Tundub, et paljud on lihtsalt liiga laisad, kuid ma tüdinen sellest, kui paljud ei leia selle leidmiseks aega mõju mis ettevõtetel on sotsiaalmeedias töötades.

Postitusest:

Sõltumata sellest, kas teie kaubamärk on jutukas või igav, loote nende sotsiaalsete rakenduste käivitamisel midagi väga väärtuslikku? inimesed, kes hoolivad teie brändist või vähemalt probleemidest, mida see lahendab. Olen hakanud küsima bränditurundajatelt küsimust: kes on teie kõige hõivatud kliendid? Ma ei taha vastust, nagu 25–34-aastased naised, kellel on vähemalt üks laps. Ma tahan vastust nagu Emily DiBernardo, ta elab Kansases ja ta lihtsalt ei saa meiega rääkimata jätta. Sotsiaalsete rakenduste abil leiate Emily.

Kui teie kaubamärk on kõneainet pakkuv, avaldavad teie sotsiaalsed jõupingutused kõige rohkem mõjutavaid brändihuvilisi. Kui see on igav, aitavad teie sotsiaalsed rakendused leida teie haruldasi, kuid väärtuslikke kaubamärgihuvilisi või isegi neid luua. Pöörake tähelepanu neile inimestele. Kuna reklaamirohkuse kasvades ja suust suhu muutudes muutub olulisemaks, on neist peagi saamas teie ettevõtte kõige olulisem vara.

Oksendama. Kõik moesõnad ja läikivad esemed lükati paariks lõiguks. Kus on tõestus? Kus on andmed? Nagu ma olen varem öelnud, see kaasamise versioon on naeruväärne ... ja nendes postitustes pole kunagi tõendeid selle kohta, et rohkem kommentaare tooks rohkem müüki.

Forrester

Diagramm põhineb küsimusel, Kui huvitatud olete?. Kui huvitatud ma olen? Noh, mind huvitavad väga viimased automudelid, mida disainitakse välismaal ja siin Detroitis ... aga ma ei osta autot. Mind huvitab päikesetehnika väga ... aga ma elan korteris. Mind huvitavad kohtingud ... aga kedagi ei näe.

Selle lähenemisviisi probleem on see, et ta jätab vajaliku küsimuse puudumisel kogu paadi vahele, Kus tarbijad või ettevõtted uurivad ja teevad ostuotsuseid? Valdava enamiku sotsiaalmeedia saitide ja turunduse probleem on see, et nende meediumide kaudu on väga harva võimalik osta. Samuti pole ostjal mingit kavatsust. Millal sa viimati käisid Facebook kaamera ostmiseks? Ma arvasin nii!

Tarbijad ja ettevõtted uurivad oste peamiselt otsingumootorite kaudu. Miks ei võta Forrester aega ettevõtete ja tarbijate selle lihtsa käitumise kajastamiseks? Tundub, et neid pimestavad läikivad esemed sama palju kui kõiki teisi. Ma usun, et oli tegelikult Forresteri raport, milles öeldi, et 90% või rohkem Interneti-kasutajaid alustavad oma seanssi otsingumootori või e-posti teel.

Hmmm ... Mulle tundub, et kui ma oleksin ettevõte, siis tahaksin olla selle otsingupäringu lõpus ... või et ma peaksin oma klientidele e-kirju saatma, et neid kursis hoida, hoida ja müüa ära.

Asi pole selles, et ma ei usuks suusõnaliselt turundamisse ega sotsiaalmeedia jõusse brändil ... ma usun! Kuid mul on ka praktiline öelda, et ettevõtted peavad oma väärtuslikud ja piiratud ressursid panema sinna, kuhu nad panevad võimalik muuta. Sotsiaalmeedias kerkib suurepärane ettevõte, toode või teenus ... kuid te ei saa seda vestlust kontrollida. Sina võimalik kontrollida otsingutulemit või kaasahaaravat sõnumit e-kirjas.

Ettevõtte sotsiaalse meedia turunduse väärkasutamine

Täna õhtul oli suurepärane öö. Meil oli Southside Smoosieri tehnoloogiaklubis ja Indy Tweetupis ilmunud üsna palju inimesi, kus osa vestlusest pöördus loomulikult sotsiaalmeedia ärikasutuse poole. Rääkisime selle rakendamise fantastilistest näidetest ja teistest kohutavalt viletsatest teostustest.

Enamus nõustus, et igal meediumil ja tehnoloogial on oma tugevad ja nõrgad küljed - ja need, kes seda vaesena teevad, kipuvad eesmärki tehnoloogiast valesti joondama. See on palju nagu üritatakse ruudukujulist tihvti ümarasse auku punnitada. Pärast kampaaniate ammu lõppu kratsivad turundajad pead ja imestavad, kuidas nad võisid läbi kukkuda.

Sotsiaalmeedia meediumid ja näited

  • Social Networking - võrkude loomine, viirusrakendused.
  • Blogimine - autoriteet, usaldus, publik
  • Mikroblogimine - suhtlemine, kroonika, kohalolek, edutamine
  • Mobile Marketing - ajapõhine turundus, märguanded, vahetu suhtlus, 1: 1 loaga turundus
  • Vikid - koostöö, jagamine, eneseabi
  • Video - isikupärastamine, huumor, viirus, selgitus
  • Sotsiaalne järjehoidjad - edutamine, jagamine, rahvahulga jagamine
  • Foorumid - eneseabi, arutelu, vestlus
  • Sündmused - koordineerimine, ajakava koostamine, RSVP-d
  • Virtuaalsed maailmad - meelelahutus, seltskond

Mõistan, et saate luua üsna keerukaid sotsiaalmeedia kampaaniaid, mis hõlmavad kasutusi ja meediume viisil, mis ei vasta minu ülaltoodud valikutele. Ma viskan lihtsalt välja iga meediumi mõne üldise kasutamise, et anda ülevaade sellest, kuidas neid saab erinevalt kasutada.

Paljud turundajad kalduvad kalduma kõige lahedama keskmise poole või selle poole, mis neile kõige mugavam on. See on õnnetus, mis ootab juhtumist, sest nad ei kasuta meediume ega ühenda neid täiel määral.

Sotsiaalsed võrgustikud versus otsingumootorid

Sotsiaalmeedia turunduse üks suuremaid väärarusaamu on see, et kui soovite oma toodet rohkem müüa inimesed, peaksite seda tegema sotsiaalmeedias võrk. Sotsiaalvõrgustik on inimeste sünonüüm, eks? Võib-olla ... vaatame seda veidi teisiti:

  • Sotsiaalvõrgustikega liitumise eesmärk on mitte toote või teenuse ostmiseks. Tegelikult lülitab teie reklaam või veel hullem - teie rämpspost need lihtsalt välja.
  • 4% Interneti-tegevustest hõlmab sotsiaalseid võrgustikke.

Teiselt poolt:

  • Teie pakutava toote või teenuse sisestava otsingumootori kasutaja või teie lahendatava probleemi eesmärk on uurida ja / või osta oma toode (kui olete seal leidmiseks).
  • Üle 90% Interneti-tegevustest hõlmab otsingut protsessis.

Kui soovite tõepoolest kasutada sotsiaalmeediat uute klientide hankimiseks, peate üle vaatama, millised meediumid pälvivad otsingumootorite poolt kõige rohkem tähelepanu, mitte reklaamima ruumis, kus on palju inimesi, kes pole vähimatki huvitatud.

4 Kommentaarid

  1. 1

    Ma ei suutnud rohkem kokku leppida, olen kunagi olnud üks pidu, kes üritas oma videotööd muusikutele kinkida! Ja isegi kui nad oleksid sellest huvitatud, ei olnud neil õige mõtteviis, mitte nagu siis, kui nad on võrgus ja leiavad minu saidi ning veedavad siis mõnda aega minu tööd vaadates, võtavad nüüd kliendid minuga ühendust.

    Mis puudutab video kasutamist isikupärastamiseks, siis kas parem on jääda ainult kirjutatavate sõnade jaoks postituste kirjutamiseks või on teie arvates ka vlogimine hea mõte?

    • 2

      Tere Edward,

      Thanks! The benefits of blogging with video to provide searchable terms is still a winner in my book. A minority of people utilize video searches – and within those, many do not take the time to properly describe the video.

      Combining the two is powerful but takes a bit longer, though. Being able to publish a Video Blog (Podcastable), AND blog about each video will definitely improve your chances of being found!

      Head uut aastat!
      Doug

  2. 3

    Great post Doug. I have seen a lot of private business owners misuse social networks. It not only looks like spam, but it stinks of cheap spam. Better approach is to take the time to build online content (blog is great option), create expertise, show your excellence in your profession, and win search results.

  3. 4

    Doug this is a great post. As a quite diverse web company, we are constantly trying to find new ways to use social media to effectively increase our sales and marketing position. I think you hit on some very strong key points about the misuse of social media, things I think even experts should keep in mind.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.