Teenime raha: 8 viisi sotsiaalmeedia liikluse muutmiseks müügiks

Sotsiaalmeedia raha

Sotsiaalmeedia müük on turundusspetsialistide uus hullus kogu maailmas. Vastupidiselt vananenud arvamusele võib sotsiaalmeedia müük olla kasumlik igale tööstusharule - pole vahet, kas teie sihtrühmaks on aastatuhanded või X põlvkond, kooliealised või suured ettevõtete omanikud, parandajad või kolledži professorid. Arvestades asjaolu, et seal on umbes 3 miljardit aktiivset sotsiaalmeedia kasutajat kogu maailmas, kas saate tõesti öelda, et nende seas pole inimesi, kes sooviksid teie toodet osta? Teie ülesanne on leida need inimesed.

Traditsioonilise turundusega võrreldes on sotsiaalmeedia müügil palju eeliseid - see suhtluskanal on suhteliselt odav ning seda peetakse autentsemaks ja usaldusväärsemaks, mistõttu on see ideaalne konversiooniks. Teil pole vaja minu sõna võtta - vaadake lihtsalt, kui palju ettevõtted kulutavad sotsiaalmeedia turundusele. Kuidas siis tegelikult sotsiaalmeediat kasumi teenimiseks kasutada?

Analüüsige oma müügiprotsessi

Uuringud on turunduse Püha Graal - te ei saa midagi müüa, ilma et oleksite sügavalt aru saanud, kuidas inimene, kes teie toodet osta soovib, käitub ja otsuseid langetab. Sellepärast peate ennekõike analüüsima müügilehtrit taga olevat müügiprotsessi.

Sotsiaalmeedia müügivõimaluste analüüsimiseks peate endalt küsima:

  1. Mis kanalid toovad praegu müügivihjeid teie lehtrisse?
  2. Mis on müügiprotsess?
  3. Kui palju aeg kas tehingu sõlmimine võtab aega?

Vastused neile küsimustele võivad teid üllatada: võib-olla saate teada, et olete kogu aeg keskendunud valedele platvormidele. Sel juhul võib osutuda kasulikuks teha väike uurimus, mis on pühendatud teie ettevõtte jaoks parima sotsiaalmeedia platvormi valimisele.

Saate seda teha, jälgides konkurentide sotsiaalmeedia tegevust ja vaadates, millised platvormid on nende jaoks kõige väärtuslikumad, kuid selleks on palju tõhusam ja elegantsem viis. Vaja on ainult sellist sotsiaalse kuulamise tööriista nagu Awario. Sellega saate reaalajas jälgida mis tahes märksõna mainimist sotsiaalmeedias ja veebis.

Oletame, et teete alustavatele ettevõtetele SaaS-i - panite lihtsalt oma märksõnadeks käivitusprogrammi ja näete, millistel platvormidel on teie toote kohta rohkem mainitud ja seega ka rohkem arutelusid. Nii saate aru, kus asub teie sihtrühm, ja seada prioriteediks asjakohased kanalid.

sotsiaalsete kanalite graafik

Pidage meeles, et sotsiaalmeedias jõuate potentsiaalsete ostjateni tavaliselt müügiprotsessi alguses: nüüd on bränditeadlikkuse etapp jagatud kolmeks (ekspositsioon, mõjutamine ja kaasamine). See tähendab, et peate oma sotsiaalse meedia müügistrateegiat vastavalt sellele kujundama.

Jälgige ja julgustage sotsiaalmeedia ülevaateid

Traditsioonilise reklaami ajastu on lõppemas - sotsiaalmeedia on toonud tagasi kõige tõhusama viisi kellegi ostukäitumise mõjutamiseks. Ei tea, mis see on? See on suusõnaline sõna. Tegelikult vastavalt Nielsen, 92% inimestest usaldage sõprade ja pereliikmete soovitusi kõigi muude turundusvormide suhtes ja 77% tarbijatest ostavad suurema tõenäosusega uue toote, kui saavad sellest teada sõpradelt või perelt. On täiesti loomulik, et otsustate brändi üle usaldada tuttavaid inimesi.

Sotsiaalmeedia on ideaalne koht suunamisturunduseks: kõik need platvormid olid loodud selleks, et saaksime jagada kogemusi ja hämmastavaid avastusi oma sõpradega. Seega peate sellest raha teenimiseks julgustama inimesi oma kogemustest postitama. Võite isegi pakkuda neile väikseid stiimuleid, näiteks väikest allahindlust või näidist.

Ärge unustage vastata kõigile arvustustele, nii positiivsetele kui ka negatiivsetele. 71% tarbijatest kellel on olnud brändiga hea sotsiaalmeediateenuse kogemus, soovitavad seda tõenäoliselt ka teistele. Aktiivne sotsiaalmeedia kaasamine brändi poolelt loob suhte brändi ja kliendi vahel ning tekitab neis ärakuulamise tunde, mis on hoidmiseks väga oluline.

twitteri mõju soovitus

Alustage sotsiaalset müüki

Inimestele ei meeldi mitte ainult sotsiaalmeedias oma mõtteid kaubamärkide kohta jagada, vaid nad pöörduvad sageli ka sotsiaalmeedia poole, et saada soovitusi. Seal on teil juba potentsiaalseid müügivihjeid – peate need lihtsalt tuvastama. Saate neid leida, jälgides asjakohaseid kogukondi, nagu Facebooki grupid, alamreditid, Twitteri vestlused jne. Selleks saate kasutada ka sotsiaalse kuulamise tööriista, kuid veenduge, et sellel oleks midagi sarnast Loogiline otsimisrežiim, mis võimaldab teil oma päringuid kohandada nii, et saaksite oma otsingu korraga täpseks ja terviklikuks muuta.

sotsiaalse vestluse soovitus

Arvestades asjaolu, et paljudel juhtudel vastate võõrastele inimestele, kes teie kaubamärgiga varem kokku ei puutunud, võtke aega. Ärge laskuge sellesse emotsioonitu müügikõnega – esitage küsimus, selgitage, kuidas nad teie tootest kasu saaksid, kasutage platvormile ja nende soovile sobivat tooni ja häält ning muutke see suhtlus sisukaks ja autentseks. Nii mõjutate palju tõenäolisemalt nende otsust, kui saadate igale leitud müügivihjele küpsisesõnumi. Ja loomulikult tehke neile ostmine lihtsaks – andke neile link, mis viib otse toote juurde.

Optimeerige oma sotsiaalse meedia konversioonitee

Rääkides linkidest, on need äärmiselt olulised. Oleme laisad kliendid, kellele tuleb sageli öelda, kuidas ja kust soovitud toodet osta. Kui potentsiaalne klient ei saa lihtsalt teie veebisaidi lingil kohe klõpsata, on väga tõenäoline, et ta ei viitsi seda otsida.

Peate lisama lingid igasse oma profiili ja muutma need nähtavaks. Kui postitate reklaampostituse – pange sinna link, kui mainite lihtsalt juhuslikult mõnda oma toodet –, pange sinna ka link. Isegi kui vastate soovitustele, millest me varem rääkisime, võite panna lingi arutatavale tootele.

Twitteri profiili linkimise assistent

Te peate muutmise tee muutma võimalikult sujuvaks.

Vaadake üle oma sotsiaalse meedia sihtleht

Müügivihje saamisel soovite veenduda, et need oleksid konversioonist vaid ühe hiireklõpsu kaugusel. Kahju oleks luua hämmastavat sotsiaalmeedia müügistrateegiat ainult selleks, et müügiprotsess viimasel etapil peatuks. Sellepärast vajate täiuslikku sihtlehte, mis kindlasti veenab teie potentsiaalset klienti ostuotsuse tegemisel. Siin on mõned asjad, mida peate oma sihtlehe muutmisel meeles pidama:

  • Laadimiskiirus. Kliendid pole lihtsalt laisad, nad on ka kannatamatud (vabandust, kliendid!). Nad loodavad, et teie leht laaditakse sisse 3 sekundit, samas kui keskmine laadimisaeg on 15. Seega veenduge, et nad ei peaks ootama!
  • Lühike ja lihtne. Pole vaja loetleda kõiki põhjuseid, miks teie toode on igas detailis parim. Te ei soovi oma potentsiaalset klienti kogu lisateabega segada. Muutke oma väärtuse taastamise teade lihtsaks ja puhtaks ning pange lisateave eraldi hõlpsasti märgatavatele vahelehtedele - see on kõik.
  • Taas usaldusväärsus ja suunamised Teisendamise lõpuleviimiseks vajate klientide usaldust. Usaldusväärsus on ostja otsuse jaoks äärmiselt oluline. Veenduge, et teie logo või kliendi iseloomustus oleks ühes servas või päises silmade kõrgusel - kusagil näevad nad seda kiiresti ilma kerimata.

Tehke pehmet teisendamist

Nagu me juba arutasime, sisenevad sotsiaalmeedia müügivihjed müügilehtrisse varem kui traditsioonilised müügivihjed. Sel põhjusel ei pruugi nad olla valmis ostuotsust langetama, kuid see ei tähenda, et võite neid tähelepanuta jätta.

Siin saate luua võimalusi pehmeks teisendamiseks. Klassikaline viis seda teha on pakkuda e-posti tellimust. Muidugi peaksite seda klientidele põhjendama, pakkudes neile meelelahutuslikku ja väärtuslikku sisu. Teie toote toimimist näitava köitva sisu loomine (õpetused ja juhtumiuuringud) on suurepärane viis nende pehmete müügivihjete potentsiaalseteks ostjateks muutmiseks.

tellige kutse tegevusele

Uus tekkiv trend on praegu messengeri turundus, nii et selle asemel, et paluda inimestel teie uudiskirja tellida, võite lihtsalt küsida luba neile sõnumite saatmiseks. On tõestatud, et inimesed loevad sotsiaalmeedias pigem sõnumit kui e-posti. Uuringud näitavad, et sõnumside rakendustel on avatud määrad, lugemiskiirused ja CTR-id kuni kümme korda suuremad kui meilide ja SMS-ide puhul. Pealegi jõuate nendeni just seal, kus nad teie brändiga esimest korda kokku puutusid - sotsiaalmeedias.

Lisage tugev üleskutse tegevusele

Kui te midagi ei küsi - ei saa te midagi. Kuigi mõnikord võib tunduda, et kutse tegevusele võib olla liiga tungiv, on see väga tõhus taktika, kui teete seda õigesti.

Teie CTA peaks olema postitusele selge ja asjakohane – nii tundub see orgaaniline ja sobiv. See võib olla üleskutse kommenteerida ja jagada oma mõtteid, saada teema kohta lisateavet või julgustada teie toodet ostma. CTA-de lisamine oma Facebooki lehele võib suurendada klikkimise määr 285%. Ärge unustage veenduda, et kui lisate linke, on teie sihtlehed optimeeritud koheseks konversiooniks.

Pakkuge sotsiaalseid eksklusiivseid

Lõppude lõpuks on parim viis uute klientide hankimiseks pakkuda vastutasuks midagi eksklusiivset – inimestele meeldib tunda, et nad on osa valitud seltskonnast. Kõige räigem viis seda teha on pakkuda oma jälgijatele allahindlusi-tõenäoliselt ei saa te seda sageli teha, kuid ühekordse tehinguna uute müügivihjete ligimeelitamiseks toimib see võluväel.

Loovam (ja odavam) viis oleks korraldada oma järgijate seas võistlus. Näiteks, HabeBrand suutis oma sotsiaalset kohalolekut kasvatada 300% ja kahekordistas oma meililisti vähem kui ühe nädalaga läbimõeldud veebivõistlusega. Saate paluda oma jälgijatel teie postitust jagada ja uuesti säutsutada või luua teie toote või teenusega oma sisu. Tapate kaks kärbest ühe hoobiga – saate rohkem kokkupuudet ja jälgijaid ning kogute kasutajate loodud sisu, mida saate tulevikus kasutada nii oma sotsiaalmeedia müügis kui ka traditsioonilistes turunduskampaaniates.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.