Allikamõõdikud: sotsiaalse turunduse optimeerimine ja analüüs
Source Metrics teatas oma Sotsiaalmeedia postkast. See uus funktsioon erineb teistest tööriistadest, kuna see pakub iganädalastes või igakuistes aruannetes pigem rakendatavat üksikasjalikku teavet, mitte kõrgetasemelist äriteavet ning võimaldab turundajatel destilleerida 1000 päevast mainimist umbes 20 kõige olulisema mainimiseni. järgnev.
Sotsiaalmeedia postkast võimaldab veebiturundajatel kiiresti tuvastada, mida nende kaubamärkide kohta digimeedias räägitakse, ja seada oma vastused reaalajas prioriteediks. Postkast määrab mainimiste tooni, uurides räsimärkides ja vabas tekstis sisalduvaid märksõnu ning seejärel ristviidet toonile – positiivsele, negatiivsele või neutraalsele – kontoomaniku haardeulatusega, et vastuseid tähtsuse järjekorda seada.
Selle tulemusel saavad turundajad vastata olulistele kaubamärgimainijatele, kui need juhtuvad. Näiteks kui suure jälgijaskonnaga mõjutaja ütleb brändi kohta midagi positiivset, saab turundaja teda tänada ja seda suhet tugevdada. Ja vastupidi, kui kaks inimest ütlevad midagi negatiivset, saab bränd kohe tuvastada iga inimese ulatuse, seada vastused prioriteediks ja aidata probleemi lahendada.
Sotsiaalturundajad peavad traditsioonilisi kuulamistööriistu ebapiisavaks, kuna need pakuvad ainult kõrgetasemelist äriteavet, võrreldes sellega, mida nad saavad igapäevaselt kasutada, et teha kindlaks, millised mainimised on turunduse seisukohast kõige tõhusamad,“ ütles Scott Lake, Source Metricsi tegevjuht ja asutaja. "Me anname turundajatele reaalajas teavet, mis võimaldab neil avaldada kõige suuremat mõju oma avalikule kaubamärgile.
Sotsiaalmeedia postkast on täielikult integreeritud Source Metrics platvormiga, et julgustada tõhusaid toiminguid ja sujuvamat töövoogu. Kui turundaja leiab kaubamärgi mainimise, mis väärib vastust, saab ta vastata otse platvormi seest, kasutades sobivat suhtluskontot.