2018: kuidas ettevõtted ja tarbijad sotsiaalmeediat kasutavad

Sotsiaalmeedia seisund

TribeLocal töötas välja põhjaliku uuringu, mis viis läbi hulgaliselt uuringuid selle kohta, kuidas ettevõtted ja tarbijad kasutavad sotsiaalmeediat kaubamärkidega seoses. Ettevõtte küsimustik keskendus vähestele teguritele, mida nad suutsid erinevate uuringute abil välja selgitada. Uuringu üldised järeldused olid:

  • Ettevõtted pole ikka veel sotsiaalmeediat täielikult aktsepteerinud
  • Kasutajad soovivad, et nende kaubamärgid hooliksid neist ja ühiskonnast

Sotsiaalmeedia parimad võrgud ja kasutamine alates 2018. aastast

Facebook on peamine platvorm, kus kõik praegu on, peamiselt tänu haardele ja populaarsusele. Twitter ja LinkedIn on aga järele jõudmas, kuna ettevõtted mõistavad oma efektiivsust.

  • Facebookil oli 2.2 aktiivset miljardit kasutajat, hoolimata sellest, et see on keelatud paljudes riikides nagu Iraak, Süüria, Iraan ja Hiina.
  • Twitteril on 327 miljonit aktiivset igakuist kasutajat, kogu maailmas saadetakse iga päev 600 miljonit säutsu.
  • Instagram on üle võtnud suurima fotojagamise portaali, kus iga päev postitatakse 200 miljonit aktiivset kasutajat ja 60 miljonit fotot.
  • Youtube'is on üle miljardi kasutaja ja iga kuu vaadatakse 1 miljardit tundi videot.
  • LinkedIn ühendab üle 500 miljoni spetsialisti kogu planeedil.

Sotsiaalse meedia turunduse KPI-d

Ameerika teadlane Sean Gelles pakub brändidele 3 peamist tulemuslikkuse näitajat (KPI):

  1. Märgatavus - mida rohkem tarbijatele reklaam meeldib, seda kauem kipuvad nad brändi kohta meeles pidama.
  2. Kuulamine - mõista potentsiaalsete klientide nõudmisi ja seda, millist tüüpi visuaalne ja verbaalne sisu võivad nende tähelepanu köita.
  3. Katvus -  milliste platvormide kampaaniad sobivad käitamiseks.

TribeLocali täiendavad leiud

  • Tööriistad - Ettevõtted vajavad sotsiaalse meedia kampaaniate mõõtmiseks tööriistu, kuid neid takistavad sageli eelnevalt eraldatud eelarved, mis pole neile võimalust pakkunud. Nad teavad, et peavad integreerima ka kliendisuhete haldamise (CRM) süsteemid, kuid neid võivad piirata ka eelarved.
  • eelarvekomisjoni - 50% ettevõtetest on eraldanud sotsiaalmeedia algatuste eelarved alla 5%. 13% -l oli eelarve alla 10%
  • Tegevus - üle 55% ettevõtetest on vähemalt korra postitanud ja ligi 54% ettevõtetest vastas kliendipäringutele 3 tunni jooksul. 72% tegevusest oli seotud turundusega.

Sotsiaalmeedia seisukord

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.