Lõpeta eeldus, et ma tunnen sind!

Vähemalt üks või kaks korda nädalas saan mõne e-kirja, mis on nutikalt meisterdatud, nägus ja mul pole absoluutselt aimu, miks ma selle meili saan või selle saatnud ettevõte. Tavaliselt läheb see umbes nii:

Saatja: [Toode] Teema: [Toode] Versioon 2 on välja antud!

Tere, [Product] kasutaja!

Oleme viimastel kuudel [toote] ümberkujundamise nimel kõvasti tööd teinud. Me pole teid mõnda aega näinud ja on toimunud mõningaid muudatusi, nii et mõtlesime, et soovite meile teise võimaluse anda. Oleme toote [toote] ümber kujundanud nii, et see oleks {kiirem, lahedam, ilusam} ja tahaksime, et prooviksite uuesti.

Pärast toote [product] proovimist soovime teile tagasisidet! Klõpsake tagasiside linki.

Cheers,
[Asutaja nimi], asutaja [toode]

Kuna tundub, et keegi ei nimeta oma tooteid kunagi selle järgi, mida nad tegelikult teevad, pole mul aimugi kes sa oled. Kas teate, kui palju ma päevas kirju saan? Nädal? Kuu? Kuna ma registreerusin teie teenusele? Lisaks on mul praegu veel postkastis veel 59 lugemata e-kirja, nii et mul on peaaegu võimatu peatada võimalusi, et aru saada, mis teie rakendus pidi tegema.

Mis saab mulle sõnumi meisterdamisest kes sa oled?

Saatja: [toode] Teema: kuulasime teie tagasisidet, teatasime [toote] 2. versioonist

Tere, [Product] kasutaja!

Te ei pruugi meid meeles pidada, aga meie mäletame teid! Saatasite mõnda aega tagasi teenuse [Product] välja. Arendasime toote [Product], et muuta [midagi aeglast] kiiremaks, [midagi rasket] lihtsamaks ja [midagi lahedat] veelgi paremaks. Pärast käivitamist saime konkreetset tagasisidet:

1. See polnud kiire - seega tegime selle kiirendamiseks {a, b, c}.
2. See polnud lihtne - nii et tegime selle lihtsustamiseks {d, e, f}.
3. See ei olnud lahe - nii lisasime selle täiustamiseks {g, h, i}.

Esialgne tagasiside on toote uusima versiooni kohta olnud väga tugev ja me oleksime väga tänulikud, et andsite meile teise võimaluse. Tegelikult, kui te ei pahanda, tahaksime, et vastaksite otse meie meeskonnale [kuupäev], kus need on [kusagil] saadaval. Kui soovite näha uue versiooni tutvustust, näete 2-minutist videot [siin].

[ekraanipilt 1] [ekraanipilt 2] [ekraanipilt 3]

Teie tagasiside oli nende täiustuste jaoks oluline ja meile meeldiks uue versiooniga täiendavat tagasisidet. Pakkumise maiustamiseks anname kõigile inimestele, kes annavad meile tagasisidet [tore kingitus].

Aitäh,
[Asutaja nimi], asutaja [toode]

Loodan, et näete erinevust! Saate olla nii isikupärane kui ka isikupärastatud e-kirjas, mille saadate, ja tuletate lugejale siiski meelde, kes te olete ja miks ta peaks teie pakkumisele vastama. Isegi professionaalses uudiskirjas, mis on avaldatud suurepärases väljaandes e-turunduse platvormi, saate lisada e-kirja päisesse ja jalusse kena märkuse, mis tuletab e-posti adressaadile meelde, kuidas nad teid tunnevad.