Ma ei taha su neetud lugu kuulata

jutustusking on märk

Aeg rämpsuks. Uus moesõna kogu sotsiaalmeedias ja sisuturunduse ruumis on jutustamise. Oleme jaganud mõningaid infograafikuid jutustamine versus korporatiivne rääkimine ja visuaalne jutuvestmine... ja ma olen lugude jutustamise fänn. Õige vaatajaskonna korral pole oma publikuga ühenduse loomiseks midagi paremat kui hea lugu.

Kuid me kasutame nüüd lugu kõige jaoks. Logod peavad rääkima loo. Brändid peavad lugu rääkima. Graafika peab rääkima loo. Infograafikud peavad lugu rääkima. Teie veebisait peab rääkima lugu. Teie blogipostitus peab rääkima loo. Ettepanek peab rääkima loo. Ettekanne peab rääkima loo.

Aitab neetud lugudest, juba! See, et mõni guru kusagil jutuvestmisest rääkis, ei tähenda, et see oleks iga turunduskeskkonna ja vaatajaskonna jaoks sobiv strateegia. See meenutab mulle Briani elu stseeni ... King on märk!

Nii nagu king polnud Briani märk, ka lugude jutustamine pole vastus kõigile teie turundusprobleemidele. Ma tean, et mõned inimesed kummardavad neid turundusgurusid ... kuid võtke nende nõu vastu soola kõrvale. Nad ei tea teie toodet, tööstust, hinnakujundust, eeliseid ja puudusi ning irooniline - nad ei tea teie klientide lugusid.

  • Mõnikord ma ei taha lugu - ma juba kuulsin seda lugu.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - tahan lihtsalt veebis registreeruda.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - mul pole aega kuulata.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - pean lihtsalt funktsioone nägema.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - pean lihtsalt teadma selle eeliseid.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - ma tean teie kliente ja tahan sama toodet.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - mul on lihtsalt vaja demot näha.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - ma lihtsalt pean seda katsetama.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - ma lihtsalt pean teadma, kui palju.
  • Mõnikord ei taha ma lugu - ma lihtsalt pean selle ostma.

jutustamine on keeruline ja nõuab tõelist annet, et kujundada tekst, pilt või video arusaadavuse tagamiseks. Ajastus, toon, tegelased ... kõik tükid peavad olema paigas, et lugu toimiks ja puudutaks mitmekesist publikut, kellega räägite.

Mõni kuu tagasi uurisin mõnda toodet, mis paistis kliendiga tekkinud probleemide lahendamiseks. Teadsin, kui palju klient maksab. Teadsin, kui palju probleem neile maksab. Teadsin, kui palju olen nõus teemast vabanemiseks maksma. Saidil polnud kogu vajalikku teavet, vastasel juhul võisin ma registreeruda just siis ja seal ... aga pidin demo registreeruma.

Pärast demosse registreerumist sain eelvaliku kõne, kus mulle esitati rida küsimusi. Pärast küsimuste litaaniat kaebasin ja palusin lihtsalt demot. Pidin lõpetama küsimustele vastamise. Kui see on tehtud, kavandasin demo. Umbes päev hiljem jõudsin demo üleskutseni ja müüja avas oma kohandatud teki minu jaoks persona ja hakkas rääkima lugu.

Palusin neil lõpetada. Ta pidas vastu.

Küsisin, kas teeme demo, ja ta jättis küsimuse kõrvale. Nii et ma käskisin tal oma mänedžerile helistada ja ma panin toru ära. Olin nüüd pettunud. Tema juht helistas ja ma palusin tal tarkvara lihtsalt demonstreerida, selgitades, et kui kulud jäävad minu eelarve piiridesse ja kui tarkvara probleemi lahendab, olen valmis ostma.

Ta näitas mulle demot. Ta ütles mulle hinna. Tegin ostu.

Kõne lõpus tunnistas ta, et läheb tagasi ja sõnastab müügiprotsessi ümber, et mahutada minusuguseid ettevõtteid.

Kuigi ma hindan kõiki uskumatuid töid, mida tema meeskond peab tegema, et analüüsida võidu / kaotuse stsenaariume, arendada isikuid, kirjutada neile isikutele lugusid, koostada eelkvalifikatsiooni strateegia ja toita mulle lugu, mis oli nii veenev, et ma sooritaksin ostu ... I ei vajanud ega tahtnud seda midagi. Mul ei olnud loo jaoks aega. Mul oli lihtsalt vaja lahendust.

Ärge võtke seda valesti, lugudel on turunduses oma koht. Aga jutustamise ei ole turundusstrateegiate imerohi. Mõned teie saidi külastajad ei otsi lugu ... ja nad võivad selle pärast isegi pettuda ja välja lülitada. Andke neile muid võimalusi.

Rant üle!

midagi uutNüüd, kui möll on läbi, on see neetult hea lugu, mida soovite lugeda ... mu sõber (ja klient), Muhammad Yasin ja Ryan Brock heitke pilk nende inimeste pikale ajaloole, kes rääkisid õigel ajal õige loo. Lugege kaasa, kui nad uurivad sotsiaalmeedia maailma digitaalajastul ja vaatavad minevikku, et teada saada, kui jutukunsti osas on tegemist midagi uut päikese all.

Võtke kätte koopia Pole midagi uut: lugude jutustamise ja sotsiaalse meedia ebaisane ajalugu.

7 Kommentaarid

  1. 1
  2. 3

    Douglas, parim viis kirjeldada minu tunnustust selle artikli vastu on väike lugu. Kunagi olin ma Twitteris ringi liikumas ja nägin seda kummalist pealkirja: "Ma ei taha kuulda teie neetud lugu. Nii et lugesin artiklit ja naersin peast välja. Ja ma elasin õnnelikult elu lõpuni.

  3. 5

    Lood on suurepärased, kuid me oleme ka helide ja 140 tegelase maailmas. Mitme raja valikud on kasulikud. Minu hiljutine Rupert Beari koomiksitest inspireeritud ajaveebipostitus koos pildi, luuletuse ja proosaga töötas mu lastega hästi. Näiteks pika koopiaga sihtlehed sobivad suurepäraselt SEO ja mõne lugeja jaoks, kuid video ja varajane nupp „Osta kohe/järgmine samm” pakuvad alternatiivseid navigeerimisvõimalusi.

  4. 7

    Douglas,
    On hämmastav, kuidas kõigil näib olevat lugude jutustamise religioon.
    Selle asemel, et rääkida lugu, on midagi öelda jutuvestmistehnikate rakendamise kohta ärisuhtluses.
    Kui te seda tuumani kärpida, tähendab see keele kasutamist tähelepanu võitmiseks või veel parem köitmiseks. Ilmselgelt tekitavad nüri kvadrandi sattunud kommunikatsioonid reaktsiooni spektri teises otsas.
    Väidan, et teie pealkiri kasutab vastandliku positsiooni võtmiseks jutuvestmistehnikat.
    Hea kraam.
    Lou Hoffman

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.