Sotsiaalmeedia uuring ütleb: omanikud astuvad üles

omanik

Vastavalt 2011. aasta väikeettevõtete sotsiaalmeedia uuring, võtavad ettevõtete omanikud sotsiaalmeediat tõsisemalt kui eelmisel aastal. 1. maist 2011 kuni 1. juulini 2011 läbi viidud küsitluses küsisime 243 väikeettevõtte omanikult (alla 50 töötajaga ettevõtted), kes loovad sisu oma sotsiaalmeedia kontodele.


Omanikud võtavad juhtimise üle

omanik

Nende vastuste põhjal oli ilmne, et omanikud võtavad sotsiaalmeediat tõsiselt, kuna rohkem kui 65% märkis, et nad on aktiivselt sisu loomisel osalenud. See protsent oli väikeettevõtete eri rühmade seas üsna püsiv, kuni vaatleme ettevõtteid, kus on rohkem kui 25 töötajat.

Ehkki nende osalus hakkab langema, on endiselt seotud 50% nende suuremate ettevõtete omanikest. On ilmne, et need juhid delegeerivad suurema vastutuse sotsiaalmeedia sisu loomise eest teistele.

Kellele kuulub sotsiaalmeedia sisu loomine

Kuigi paljud ettevõtted sukelduvad sotsiaalmeediasse, jäävad nende programmid alla, kuna nad ei määratle rolle selgelt. Nad ei suuda otsustada, kes, kui tihti ja mille kohta sisu loob.

Mul oli pettumus näha, et uuringus osalenud ettevõtted ei kasuta sisutekitajatena kliente ja väljavaateid.

Alates iseloomustustest ja registreerumistest kuni KKK-de ja aruteludeni - ettevõtted jätavad tohutu võimaluse kasutamata, kui neid valimisringkondi aktiivselt ei kaasata.

 Mitte praktikant

Ehkki see on ettevõtte lõikes erinev, on tõsiseid viiteid sellele, et sotsiaalmeediat võetakse 2011. aastal tõsisemalt. Näiteks: kaaluge praktikantide rolli. Meie 2010. aasta Facebooki uuringus näitas enam kui 80% ettevõtetest, kellel oli praktikal töötajaid, et praktikant oli seotud sotsiaalmeedia sisu loomisega.

Meie jaoks viitas see asjaolule, et ettevõtted ei võtnud tööriistu tegelikult tõsiselt. Kui nad oleksid seda teinud, ei lootaks nad sisearenduse juhtimisel oma meeskonna kõige vähem kogenud liiget. Selle aasta uuringus märkis ainult 30% praktikantidega ettevõtetest, et nad on seotud sisuloojaga.

Abi otsimine

markco

Kuigi paljud ettevõtete omanikud usuvad, et sotsiaalmeedia on seda tüüpi tegevus ise, on kasvav huvi palgata turundus- ja sotsiaalmeediaettevõtteid nende jõupingutuste toetamiseks. Üldiselt näitas umbes 10% uuringus osalenud ettevõtetest, et ettevõtte sotsiaalmeedia programmis osaleb aktiivselt väline ettevõte. Kui ma eeldasin, et suured ettevõtted otsivad abi väljastpoolt, otsis märkimisväärne arv ettevõtteid 6–10 inimesega ka väliseid ressursse.

Üllatav on see, et 11–24 töötajaga ettevõtted kasutasid vähem tõenäoliselt välist firmat. Miks? Eeldame, et selles suuruses on ettevõtetel keegi töötajatega, kellel on aega sotsiaalmeedia tegevustele pühenduda. Ootuspäraselt on suuremates ettevõtetes tõenäolisemalt ka pühendunud sotsiaalmeediatöötaja. Kommentaarid näitavad ka konflikti isetegemise ja pro-rent-laagrite vahel.

Mida ütlevad ettevõtete omanikud sotsiaalmeedias abi saamise kohta?

  • Palgake keegi kontode seadistamiseks ja õpetage, kuidas neid tõhusalt hallata. Neil kõigil on raske õigeaegselt sammu pidada.
  • Lase professoril teha oma sotsiaalmeediat. Palgate CPA-d, sest te ei saa raamatupidamist teha, palgake sotsiaalmeedia professionaali.
  • Tänapäeval on kõik sotsiaalmeedia eksperdid, keda teate sama palju kui nemad.
  • Palgake keegi, kes suudab teid harida, hankige oma kaubamärgiga kooskõlas olevad sotsiaalmeedia tööriistad.
  • Võtke omaks sotsiaalmeedia, kuid olge sotsiaalmeedia ekspertide ja konsultantide meeleheitlik.
Kas soovite täielike uuringutulemuste koopiat? Saate alla laadida aadressilt Roundpeg, Indianapolise sotsiaalmeediaettevõte.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.