Kuidas traditsioonilise ja digitaalse turunduse sümbioos muudab asjade ostmist?

Traditsiooniline ja digitaalne turundus

Turundustööstus on tihedalt seotud inimeste käitumise, rutiinide ja interaktsioonidega, mis tähendab pärast viimase kahekümne viie aasta jooksul toimunud digitaalset transformatsiooni. Et meid oleks kaasatud, on organisatsioonid sellele muutusele reageerinud, muutes digitaalse ja sotsiaalse meedia suhtlusstrateegiad oma äriturundusplaanide oluliseks osaks, kuid tundub, et traditsioonilistest kanalitest ei loobutud.

Traditsioonilised turunduskandjad, nagu reklaamtahvlid, ajalehed, ajakirjad, teler, raadio või reklaamlehed digitaalne turundus ja sotsiaalmeedia kampaaniad, mis töötavad käsikäes, aitavad kaasa bränditeadlikkuse, tähenduse, lojaalsuse paremale kujundamisele ja lõppkokkuvõttes tarbijate mõjutamisele nende otsustusprotsessi igas etapis.

Kuidas see muudab asjade ostmise viisi? Vaatame selle nüüd läbi.

Digitaalne Transformation

Täna toimub tohutu osa meie elust digitaalses valdkonnas. Numbrid on selged:

2020. aasta viimasel päeval olid 4.9 miljardit Interneti-kasutajat ja 4.2 miljardit aktiivset kontot sotsiaalmeedia võrgustikes kogu maailmas.

Esimene saidijuhend

Veebituru arenedes arenesid ka ettevõtete turundusstrateegiad. Digitaalne revolutsioon võimaldas kaubamärkidel kiiremini ja vahetumalt klientidega suhelda, aga ka internautidel toodete ja hindade võrdlemiseks, soovituste otsimiseks, arvamuse kujundajate jälgimiseks ja kraami ostmiseks.

Ostmisviis süüdistab Interneti kasutamise normaliseerimist ja pihuseadmete taltsutamist, kuna suhtlemine sotsiaalse kaubanduse, otsuste tegemise ja ostlemisega on lihtsam kui kunagi varem.

Uus turg, uus turundus?

Jah, aga olgem selged.

Tõhusad traditsioonilised ja digitaalsed turundusstrateegiad soovitavad tuvastada kogukondade vajadused, luua spetsiaalsed pakkumised, mis vastavad nendele vajadustele, ja tõhusalt suhelda oma liikmetega, et suurendada rahulolu. Ehkki kogukondade online-kohalolekut on võimatu eitada, pole digitaalne turundus kõik ja kõik.

Kui sa mind ei usu, siis võta Pepsi värskendusprojekt näitena. 2010. aastal otsustas Pepsi-Cola jätta tavapärase reklaami (st Super Bowli iga-aastased telereklaamid) massiivse digitaalkampaania käivitamiseks, püüdes luua teadlikkust ja kasvatada pikaajalisi suhteid tarbijatega. Pepsi teatas, et annavad 20 miljonit dollarit toetusi organisatsioonidele ja üksikisikutele, kellel oli ideid maailma paremaks muutmiseks, valides avaliku hääletuse jaoks parimad.

Mis puutub kihlumisse, siis nende kavatsus oli hitt! Registreeriti üle 80 miljoni hääle, Pepsi Facebooki leht sai ligi 3.5 miljonit meeldibja Pepsi Twitteri konto tervitas üle 60,000 XNUMX jälgija, kuid kas oskate arvata, mis müügiga juhtus?

Bränd kaotas umbes pool miljardit dollarit tulu, langes oma traditsiooniliselt positsioonilt, kui Ameerika karastusjook nr XNUMX oli Diet Coke'i taga. 

Sel konkreetsel juhul võimaldas ainuüksi sotsiaalmeedia Pepsi'l klientidega suhelda, teadlikkust parandada, tarbijate hoiakuid mõjutada, tagasisidet saada, kuid see ei suurendanud müüki, mis sundis ettevõtet taas kord kasutama mitmekanalilist strateegiat, mis sisaldas traditsioonilisi turundustaktika. Miks see nii oleks?

pepsi cola märk

Digitaalne ja traditsiooniline käsikäes

Traditsiooniline meedia pole katki. Parandada tuleb mõtteviisi muutus selles, milline on traditsioonilise meedia roll ja milline on selle roll tänapäeval.

Charlie DeNatale, Foldi traditsioonilise meediastrateegi kohal

See ei saa vist tõsi olla, muidu, miks me ikkagi näeksime McDonaldsi õues?

Kuigi me nimetame seda traditsiooniliseks, arenes tavapärane turundus hüppeliselt alates raadio ja ajalehtede kuldajastust, võttes endale nüüd väga selge rolli. See aitab sihtida erinevaid pereliikmeid, jõuda spetsiaalsete ajakirjade, telesaadete ja ajalehtede kaudu konkreetse nišipubliku ette, aitab kaasa brändi soliidsuse, usaldusväärsuse ja tuttavuse tunde loomisele ning selle ümber meeldiva õhkkonna loomisele. hästi.

Kuna digitaalne osutus brändide jaoks pidevalt muutuva turuga sammu pidamiseks hädavajalik, võib traditsiooniline olla relv võitluses inimeste järjest lüheneva tähelepanuvõimega, võimaldades personaalsemat lähenemist, nagu näiteks igakuised kataloogid. Kui mõnel võib ostu määramiseks vaja olla mõjutajat, võivad teised omistada ajaleheartiklile rohkem usaldusväärsust. 

Tandemina töötades ühendavad digitaalsed ja traditsioonilised turundusmeediumid kliendispektri mõlemad pooled, jõudes rohkemate potentsiaalsete klientideni, mis võib suurema tulu saamiseks viia paralleelsete ja sõltumatute tehinguteni. Ühe ja teise uurimine suurendab võimalust hoida vaatajaskond kaubamärgi „mõjumullis“ ja mõjutab tõhusalt tarbija otsusteekonda.

Final Thoughts

Digitaalne ja sotsiaalne kohalolek koos mobiilsete tööriistadega kujundavad drastiliselt meie ostumeetodeid, surudes inimkonna veebiostude poole, kuid vastus sellele muutusele on mitmekanalilised turundusstrateegiad, sealhulgas traditsioonilised meediumid, mis mõjutavad kogu omandamisprotsessi. Eri kanalite kaudu suheldes tagavad ettevõtted raskemini pääsemise mõju mulli mis võib avaldada mõju tarbija reisi mis tahes etapis alates soovi ärkamisest kuni ostujärgseni.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.