Ligipääsetav
Martech Zone märgistatud artiklid juurdepääsetav:
-
Analüüs ja testimine
Seitse sammu kliendikogemuse saavutamiseks ja klientide kasvatamiseks kogu eluks
Kliendid lahkuvad pärast ühte halba kogemust teie ettevõttega, mis tähendab, et kliendikogemus (CX) on erinevus punase ja musta vahel teie ettevõtte pearaamatus. Kui te ei suuda eristuda, pakkudes pidevalt hämmastavat ja pingutuseta kogemust, lähevad teie kliendid teie konkurentsi. Meie uuring, mis põhineb 1,600 ülemaailmse müügi- ja turundusspetsialisti küsitlusel…