KANA Express: kliendikogemuste haldamine

Konsulteerime paljude keskmise suurusega ja suurte ettevõtetega, kes otsustavad osaleda sotsiaalturunduse programmis, vaid leiavad, et nad ei näinud ette klienditeeninduse kohest nõudmist. Õnnetu klient ei hooli sellest, et avasite oma turundusalase teabe jaoks Twitteri konto või avaldasite Facebooki lehe ... nad kasutavad teenuse taotlemiseks meediumit. Ja kuna see on avalik foorum, siis parem pakkuge neile seda. Kiire. See