Vestlusbotid muutuvad üha keerukamaks ja pakuvad saidi külastajatele palju sujuvamat kogemust kui aasta tagasi. Vestluspõhine disain on iga eduka vestlusroti juurutamise… ja iga ebaõnnestumise keskmes. Vestlusboteid võetakse kasutusele müügivihjete kogumise ja kvalifitseerimise, klienditoe ja korduma kippuvate küsimuste (KKK), sisselülitamise automatiseerimise, tootesoovituste, personalihalduse automatiseerimiseks...