SaaS Ettevõtted Excel kliendi edul. Ka sina ... Ja siin on, kuidas

Tarkvara ei ole ainult ost; see on suhe. Arendades ja uuendades, et see vastaks uutele tehnoloogianõuetele, kasvavad suhted tarkvara pakkujate ja lõppkasutaja-kliendi-vahel, kui igavene ostutsükkel jätkub. Tarkvara teenusena (SaaS) pakkujad on klienditeeninduses sageli suurepärased, et ellu jääda, sest nad osalevad pidevas ostutsüklis mitmel viisil. Hea klienditeenindus aitab tagada klientide rahulolu, soodustab kasvu sotsiaalmeedia ja suusõnaliste suunamiste kaudu ning annab

Klientide hoidmine: statistika, strateegiad ja arvutused (CRR vs DRR)

Jagame omandamise kohta üsna palju, kuid mitte piisavalt klientide hoidmise kohta. Suurepärased turundusstrateegiad pole nii lihtsad kui järjest rohkemate müügivihjete suurendamine, see on seotud ka õigete müügivihjete suurendamisega. Klientide hoidmine on alati murdosa uute klientide soetamise kuludest. Pandeemiaga langesid ettevõtted alla ega olnud uute toodete ja teenuste omandamisel nii agressiivsed. Lisaks takistasid isiklikud müügikohtumised ja turunduskonverentsid enamikus ettevõtetes tõsiselt omandamisstrateegiaid.

Kalkulaator: ennustage, kuidas teie veebiarvustused müüki mõjutavad

See kalkulaator pakub prognoositavat müügi kasvu või vähenemist, lähtudes teie ettevõtte veebis avaldatud positiivsete arvustuste, negatiivsete arvustuste ja lahendatud arvustuste arvust. Kui loete seda RSS-i või e-posti teel, klõpsake tööriista kasutamiseks saidile: Lisateavet selle kohta, kuidas valem välja töötati, lugege allpool: Veebiarvustuste prognoositava suurenenud müügi valem Trustpilot on B2B veebipõhine ülevaateplatvorm jäädvustamiseks ja avalike arvustuste jagamine

Kuidas suurendada oma müügijärgset ostu tõhusa klientide hoidmise strateegia abil

Ettevõtluses edukaks ja ellujäämiseks peavad ettevõtete omanikud kasutama paljusid tehnikaid ja taktikaid. Klientide hoidmise strateegia on kriitilise tähtsusega, kuna see on tulude suurendamise ja turundusinvesteeringu tasuvuse suurendamise osas palju tõhusam kui mis tahes muu turundusstrateegia. Uue kliendi omandamine võib maksta viis korda rohkem kui olemasoleva kliendi hoidmine. Klientide hoidmise suurendamine 5% võrra võib suurendada kasumit 25 protsendilt 95 protsendile. Kliendile müümise edukuse määr

Soovituslik: kliendianalüüs koos toimivate teadmistega

Suurandmed pole enam ärimaailmas uudsus. Enamik ettevõtteid peab end andmepõhiseks; tehnoloogiajuhid seadsid sisse andmete kogumise infrastruktuuri, analüütikud sõeluvad andmeid läbi ning turundajad ja tootejuhid üritavad andmetest õppida. Vaatamata andmete kogumisele ja töötlemisele rohkem kui kunagi varem, puuduvad ettevõtetel väärtuslikud teadmised oma toodete ja klientide kohta, kuna nad ei kasuta õigeid tööriistu kasutajate jälgimiseks kogu kliendi teekonna jooksul