Kliendile esimene e-kaubandus: nutikad lahendused ühele asjale, mida te ei saa endale lubada, et eksida

Pandeemia ajastu e-kaubanduse poole pöördumine on muutunud tarbijate ootustega. Kui lisaväärtus on muutunud, on veebipakkumistest saanud enamiku jaemüügibrändide peamine kliendi kontaktpunkt. Ja kliendisuhtluse peamise lehtrina on virtuaalse klienditoe tähtsus kogu aeg kõrge. E-kaubanduse klienditeenindusega kaasnevad uued väljakutsed ja surve. Esiteks veedavad kodukliendid rohkem aega veebis, enne kui teevad ostuotsuseid. 81% vastanutest uuris nende kohta

Mitmekanalilised e-kaubanduse strateegiad muutuvaks pühadeajaks

Idee mustast reedest ja küberesmaspäevast kui ühekordsest blitz-päevast on sel aastal nihkunud, kuna suured jaemüüjad reklaamisid musta reede ja küberesmaspäeva esmaspäeva pakkumisi terve novembrikuu jooksul. Seetõttu on muutunud vähemaks ühekordse, ühepäevase tehingu niitmine juba ülerahvastatud postkasti ning pikemaajalise strateegia ja klientidega suhete loomine kogu pühade ajal, õigete poodide võimaluste avamine aadressil õiged ajad

Kuidas mõõta, vältida ja vähendada kõrgeid ostukorvi mahajätmise hindu

Olen alati üllatunud, kui kohtun veebipõhise kassaprotsessiga kliendiga ja kui vähesed neist on tegelikult proovinud oma saidilt ostu sooritada! Ühel meie uuel kliendil oli sait, kuhu nad investeerisid tonni raha, ja avalehelt ostukorvi on 5 sammu. See on ime, et keegi nii kaugele jõuab! Mis on ostukorvi loobumine? Võib küll

Kuidas parandada mobiilsete konversioonide määra digitaalsete rahakottidega

Mobiilseadmete konversioonimäärad näitavad nende inimeste protsenti, kes pakkusid teie mobiilirakenduse / mobiilseadmetele optimeeritud veebisaidi kasutamist, nende inimeste arvust, kellele seda pakuti. See number näitab teile, kui hea on teie mobiilikampaania, ja mida on vaja üksikasjadele pöörata, mida tuleb parandada. Paljud muidu edukad e-kaubanduse jaemüüjad näevad mobiiltelefonikasutajate kasumi langust. Ostukorvi hülgamise määr on mobiiliveebisaitide puhul naeruväärselt kõrge ja seda just siis, kui olete