Empaatia
Martech Zone märgistatud artiklid empaatia:
- CRM ja andmeplatvormid
Kuidas luua kliendikeskset kultuuri
Mida kliendikesksus teie jaoks tähendab? Mõned juhid näevad seda ärilise mõtteviisina, mis keskendub tugevate emotsionaalsete suhete loomisele klientidega, et kaasata ja müüki suurendada. Teisest küljest tajuvad mõned seda kui juhtivat filosoofiat, mis kujundab otsustusprotsessi kogu organisatsioonis ning mille lõpptulemuseks on klientide õnnetunne ja kliendikogemuse parandamine. Kuid sõltumata…
- Müügi võimaldamine
Kaks kõige tõhusamat tööriista eduka B2B plii loomiseks
Valige kliendi empaatiavõime ja kliendikogemus oma strateegia oluliseks koostisosaks ning sama hästi võite juba leida selle puuduva tüki, mis võib nüüd viia müügiplaani lõpule!
- Reklaamitehnika
Reklaamipsühholoogia: kuidas mõtlemine versus tunne mõjutab teie reklaamivastuse määra
Keskmine tarbija puutub kokku tohutu hulga reklaamidega iga 24 tunni järel. Oleme 500. aastatel jõudnud keskmisest täiskasvanust, kes nägi 1970 reklaami päevas, tänaseks kuni 5,000 reklaamini. See on umbes 2 miljonit reklaami aastas, mida keskmine inimene näeb! See hõlmab raadiot, televisiooni, otsingut, sotsiaalmeediat ja trükireklaame.…
- Müügi- ja turunduskoolitus
Ärge kunagi unustage, kes teile maksab
Mõnikord unustame, et meie kliendid maksavad meile lõpuks. Vaata, mul on kahju oma sõprade ja kolleegide pärast GM-is. Aga mul ei ole neist kahju. Nad unustasid disaini, nad unustasid kliendi, nad unustasid teadus- ja arendustegevuse, nad unustasid, et nad on autofirma. Nende surm oli selgelt valik. Mitte meie majanduse sümptom, vaid tehtud valik…