ENGAGE.cx
Martech Zone märgistatud artiklid ENGAGE.cx:
-
Pood ja jaemüük
B2C CRM on klientidele suunatud ettevõtetele kriitiline
Tarbijad on tänasel turul suuremad kui kunagi varem, otsides aktiivselt võimalusi ettevõtete ja kaubamärkidega suhtlemiseks. Massiivne võimu nihe tarbijatele on toimunud kiiresti ja jätnud enamikule ettevõtetele halvasti varustuse, et kasutada ära kogu uut teavet, mida tarbijad hakkasid pakkuma uutel viisidel. Kuigi peaaegu iga kogenud tarbijale suunatud ettevõte kasutab klientide haldamiseks CRM-i lahendusi…