Lahing postkasti eest

Keskmiselt saavad tellijad kuus 416 kommertsmeilisõnumit ... see on keskmise inimese jaoks palju e-kirju. Rohkem inimesi loeb e-kirju, mis käsitlevad nende rahandust ja reisimist, kui mis tahes muu kategooria ... ja on oluline märkida, et tellijad ei telli lihtsalt teie e-posti - nad tellivad ka teie konkurendi. Veendumaks, et teie e-post on hästi kujundatud ja mobiilseadmetele reageeriv, on absoluutne miinimum. Sellel on veenev e-posti aadress

Interneti ajastul ei saa kliente eirata

XNUMX aastat tagasi said ettevõtted, kes andsid vastuse kliendi ootustele, sageli kliendi vihase kirja. Nende klienditeeninduse osakond võis kirja eirata ja sellega lugu ka lõppes. Klient võib öelda mõnele sõbrale. Enamasti võivad suured ettevõtted, nagu lennufirmad, halva teenindusega hakkama saada. Tarbijatena oli meil vähe jõudu nende vastutusele võtmiseks. Kuid koos