Toote turundus: boksimiskogemuse anatoomia

Karbi eemaldamise kogemus

Mõni teist võib selle peale silmi pööritada, kuid esimest korda nägin hämmastavaid tootepakendeid tõepoolest siis, kui hea sõber ostis mulle AppleTV. See oli esimene Apple'i seade, mille ma kunagi sain ja see kogemus viis mind tõenäoliselt kümnete Apple'i toodete juurde, mis mul praegu olemas on. Üks hämmastavamaid lahtipakkimiskogemusi oli minu esimene MacBook Pro. Karp oli täiesti täiuslik ja MacBook asetses ideaalselt, kui pakendit selle nägemiseks tagasi libistasite. See nägi välja ja tundus eriline ... nii palju, et ootan iga paari aasta tagant uue MacBook Pro hankimist (olen praegu hiljaks jäänud).

Mõelge sellele eelmisel aastal ostetud sülearvutile. See ei olnud odav Windowsi sülearvuti, kuid olin ülimalt üllatunud, kui nad selle välja tõid. See oli pakendatud tavalisse pruuni pappi ja toiteallikas mähiti kotti ja lükati valgesse õhukesse paberkarpi. Kuigi sülearvuti oli ilus, ei jätnud kasti lahtipakkimine kujutlusvõimele midagi. See oli ausalt pettumus. Veelgi hullem, see pani mind mõtlema, kas sülearvuti taga asuv ettevõte soovib mulle tõesti muljet avaldada või lihtsalt pakendilt paar taala kokku hoida.

Tarbijad on tänapäeval ostukogemustest lahus ja lähevad kaugemale kohesest rõõmust, mida kunagi poe ostmisel tunda sai. Sellepärast tuleks esmatähtsaks seada keskendumine oma brändi ülejäänud klientidele suunatud kokkupuutealadele. Pakkumiskogemuse optimeerimisest ei tohiks mööda vaadata, kui arvestada selle mõju kliendi üldisele rahulolule. Jake Rheude, Punase hirve täitmine

Oleme oma klientidele aastate jooksul välja töötanud mõned lisandid, mida kaasata nende poodidesse. Üks oli lihtne tänukaart jälgitava allahindlusega, mis viis parema säilitamiseni. Teine oli suhtlusjagamiskaart, millel olid kõik ettevõtte sotsiaalkontod ja hashtag tellimuse foto veebis jagamiseks. Alati, kui klient jagas oma tellimust, jagas ettevõte seda sotsiaalmeedia kaudu. See oli suurepärane viis oma klientide võrgus äratundmiseks ja ka sotsiaalseks jagamiseks, et uusi kliente meelitada.

See on üks fookusvaldkondi, mis Punase hirve täitmine on oma infograafikus parima tavana jaganud, Täiusliku lahtipakkimise kogemuse anatoomia. Eksperdid analüüsisid, mis klientidele kõige rohkem mõju avaldab, sealhulgas:

  • Box - välise kasti kujundus, pakkimislint ja kasti sisemus.
  • Täiteaine ja pakkematerjal - kaubamärgiga pehmepaber, kortsupaber ja pehmendatud pakkematerjal.
  • Toote esitlus - põhitoote esiletõstmine ning lisavarustuse ja dokumentatsiooni peitmine.
  • Üles ja kaugemale minek - tasuta prooviperioodi pakkumine koos tagasipöördumismärgiga ja sotsiaalse jagamise edendamine.
  • Lisade tähtsus - lisage isikupärastatud märkus ja turundusmaterjal, mis reklaamib muid asjakohaseid tooteid ja kampaaniaid.

Kõigi nende infograafik sisaldab üksikasju ja pakub täiendavaid nõuandeid levinud lõkse kohta, sealhulgas liiga suured karbid, vahtpähklid, keerulised pakendid ja nõrk teip.

Täiuslik lahtipakkimise kogemus

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.