Märtsitehnoloogia trendid, mis juhivad digitaalset transformatsiooni

Peamised häirivad Martechi suundumused

Paljud turundusspetsialistid teavad: viimase kümne aasta jooksul turundustehnoloogiad (Martech) on plahvatuslikult kasvanud. See kasvuprotsess ei aeglustu. Tegelikult näitab viimane 2020. aasta uuring, et neid on üle Turul on 8000 turundustehnoloogia tööriista. Enamik turundajaid kasutab oma turundusstrateegiate elluviimisel rohkem kui viit tööriista ühel päeval ja rohkem kui 20 tööriista.

Martechi platvormid aitavad teie ettevõttel investeeringuid tagasi teenida ja aitavad teil märkimisväärselt suurendada müüki, kiirendades ostuteekonda, suurendades teadlikkust ja omandamist ning suurendades iga kliendi koguväärtust.

60% ettevõtetest soovib 2022. aastal suurendada oma kulutusi MarTechile, et kahekordistada oma ettevõtte ROI-d.

Tere tulemast, 2021. aasta parimad Martechi trendid

77% turundajatest arvab MarTech on tõestatud ROI kasvu tõukejõuksja kõige olulisem otsus, mida iga ettevõte peaks tegema, on valida oma ettevõttele sobivad MarTechi tööriistad.

Tere tulemast, Martech kui strateegiline võimaldaja

Oleme tuvastanud 5 peamist turundustehnoloogiaga seotud suundumust. Millised on need trendid ja kuidas saab neisse investeerimine parandada teie positsiooni turul tänases COVID-19 pandeemiajärgses ebastabiilses majandusolukorras?

1. suund: tehisintellekt ja masinõpe

Tehnoloogia ei seisa paigal. Tehisintellekt (AI) on kõigi seas esikohal turundustehnoloogia suundumused. Olenemata sellest, kas sihite ettevõtteid või tarbijaid, otsivad turundajad uusi tooteid ja naudivad tehnoloogilisi edusamme.

72% turundusspetsialistidest usub, et tehisintellekti kasutamine parandab nende äriprotsesse. Ja 2021. aasta seisuga on ettevõtted kulutanud rohkem kui $ 55 miljardit nende turunduslahenduste tehisintellekti kohta. Eeldatakse, et see arv kasvab 2 miljardi võrra.

Tänapäeval on AI-l ja ML-l kõigi veebiprojektide jaoks kaks peamist eelist:

  • Oskus läbi viia intelligentset analüüsi, mis võimaldab rakendada tõhusamaid lahendusi
  • Võimalus tagada kõrgeim võimalik jõudlus

Kõik suuremad meediaettevõtted, sealhulgas Instagram, YouTube ja Netflix, rakendavad tehisintellekti ja masinõpet (ML) algoritme, et tuvastada ja esitada sisu, mis tõenäoliselt äratab kasutajate tähelepanu.

Viimase paari aasta jooksul on selline ML -i trend nagu chatbotid saanud Ameerika kaubamärkide seas absoluutseks liidriks.

Teine kiirenenud kasvu valdkond on olnud AI-põhised vestlusbotid. Vestlusbot on digitaalne tööriist, mis võib teie kontakte oluliselt laiendada. Samuti koguvad ja analüüsivad nad klientidelt väärtuslikke andmeid, esitavad külastajatele erinevaid asjakohaseid küsimusi, pakuvad uusi tooteid ja tutvustusi. 2021. aastal on üle 69% Ameerika Ühendriikide tarbijatest suhtles kaubamärkidega vestlusrobotite kaudu. Vestlusbotid meelitavad kliente ja kiirendavad kaasamist – värbamisjõudluse paranemine ulatub +25% sissevoolust kuni tulemuste kahekordistumiseni. 

Kahjuks ei ole paljud väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted oma raha kokkuhoiu soovis kasutusele võtnud vestlusroboteid ... ilma potentsiaalselt kasumlikust publikust. Et vestlusrobotid oleksid tõhusad, ei pea nad olema pealetükkivad ja tüütud. Mõnikord on ettevõtted, kes on võtnud kasutusele liiga innuka vestlusrotistrateegia riski, oma kliente ärritanud ja konkurentide juurde surunud. Teie vestlusroti strateegiat tuleb hoolikalt juurutada ja jälgida.

Trend 2: Andmeanalüüs

Andmeanalüütika on teine ​​turundustehnoloogia trend, millesse ettevõtted palju investeerivad. Täpne uurimine ja mõõtmine on tarkvarasüsteemidest kriitilise turundusteabe saamiseks ülioluline. Tänapäeval kasutavad ettevõtted tarkvaraplatvorme nagu Juhatus, Birstja ClearStory kuni:

  • Andmete uurimine
  • Andmete analüüs
  • Interaktiivsete armatuurlaudade arendamine
  • Looge mõjukas aruandlus

See täiustatud analüüs aitab ettevõtte strateegiat tõhusalt kasutada ning teha paremaid äriotsuseid kiiremini ja asjakohasemalt.

Andmeanalüüsi järele on tänapäeva maailmas suur nõudlus. See võimaldab ettevõtetel ilma suurema vaevata saada analüütilisi andmeid. Konkreetse platvormi installimisega on ettevõtted juba kaasatud andmete kogumise protsessi kvaliteedi parandamiseks. Ärge unustage aga inimtegurit, mis andmeanalüütikaga suhtleb. Oma ala spetsialistid peaksid kasutama protsessi käigus saadud andmeid.

Trend 3: äriteave

Äriteave (BI) on rakenduste ja turundustehnoloogiate süsteem, mis võimaldab koguda andmeid äriprotsesside analüüsimiseks ja kiirendada tootlike lahenduste rakendamist.

Peaaegu pooled väikestest ja keskmise suurusega ettevõtetest kasutavad äriteavet turunduse elluviimisel ja strateegia väljatöötamisel.

Sisense, BI ja analüüsi aruanne

BI äri juurutamine hüppas 27. aastal 2021%-ni. See tõus kasvab, kuna üle 46% ettevõtetest ütles, et näevad BI-süsteeme võimsa ärivõimalusena. 2021. aastal ütlesid 10–200 töötajaga ettevõtete omanikud, et pärast COVID-19 pandeemiat keskendusid nende tähelepanu BI-le kui ellujäämisviisile.

Kasutuslihtsus selgitab äriteabe populaarsust kõigi ettevõtete seas. Selle ülesandega toimetulemiseks pole vaja programmeerimisoskusi. BI-tarkvara 2021. aastal sisaldab mõningaid olulisi funktsioone, näiteks:

  • Pukseerimis-integratsioon, mis ei vaja arendamist.
  • Sisseehitatud intelligentsus ja ennustav analüüs
  • Kiire loomuliku keele töötlemine (NLP)

Peamine erinevus ärianalüütika vahel on konkreetsete äriotsuste tegemisel toe pakkumine ja ettevõtete arengule kaasaaitamine. Lisaks võimaldab andmeanalüüs ennustada ja muuta andmeid ärivajadusteks.

Trend 4: suurandmed

Suurandmed on palju põhjalikum lähenemine teabe kogumisele kui andmeanalüüs. Peamine erinevus suurandmete ja andmeanalüüsi vahel on töötamine keeruka andmekogumiga, mida traditsiooniline tarkvara ei suuda täita. 

Suurandmete peamine eelis on näidata ettevõtete valupunktid, mille nimel tuleks tulevikus edukaks saamiseks rohkem pingutada või rohkem raha investeerida. 81% suurandmeid kasutavatest ettevõtetest märkis olulisi muutusi positiivses suunas.

Suurandmed mõjutavad selliseid olulisi ettevõtte turunduspunkte nagu:

  • Parema arusaamise loomine klientide käitumisest turul
  • Tööstusharu strateegiate täiustamiseks tõhusate viiside väljatöötamine
  • Kasulikud tööriistad, mis suurendavad tootlikkust
  • Maine koordineerimine Internetis haldustööriistade abil

Suurandmete analüüs on aga keeruline protsess, milleks tuleb valmistuda. Näiteks tasub turul valida kahte tüüpi suurandmete vahel: 

  1. PC-põhine tarkvara, mida rakendatakse sellistesse ressurssidesse nagu Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Pilvepõhine tarkvara turunduse tõhususe ja analüütika arvutamiseks pilves, nagu Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Rakendusprotsessi ei ole vaja edasi lükata. Maailma juhid on juba ammu aru saanud, kuidas suur kohting äritegevust tõhusalt mõjutab. Markantne näide on voogedastushiiglane Netflix, mis tõhususe ennustamise ja kvaliteedi parandamise suurandmete abil säästab aastas üle miljardi dollari.

5. suund: mobiilipõhine lähenemine

Me ei kujuta oma elu ette ilma mobiiltelefonideta. Ettevõtete omanikud pole alati nutitelefonide kasutajate suhtes nii tähelepanelikud olnud. 2015. aastal nägi Google ette kaasaegseid trende, käivitades veebisaitide mobiiliversioonide toetamiseks mobiilipõhised algoritmid. Ettevõtted, kellel ei olnud mobiilivalmidusega saiti, kaotasid mobiiliotsingu tulemustes nähtavuse.

Märtsis 2021 jõustus täielikult Google'i mobiilseadmete indekseerimise viimane etapp. Nüüd on ettevõtetel aeg tutvustada oma veebitooteid ja veebisaite mobiilseks kasutamiseks.

Umbes 60% klientidest ära naaske ebamugava mobiiliversiooniga saitidele. Ettevõtted peavad tegema kõik endast oleneva, et optimeerida ja täiustada oma toodete versioone igast küljest. Ja 60% nutitelefoni kasutajatest võtsid ettevõttega otse otsingutulemuste kaudu ühendust.

Mobiilipõhised suundumused ristuvad ML, AL ja NLP kasutamisega Hääleotsingu. Inimesed võtavad kiiresti kasutusele häälotsingud, et leida teatud toode või teenus, kuna see muutub täpsemaks ja hõlpsasti kasutatavaks.

Üle 27% inimestest kogu maailmas kasutab oma seadmetes häälotsingut. Gartner näitas, et 30. aasta lõpus sisaldas 2020% kõigist veebiseanssidest häälotsingut. Keskmine klient eelistab sisestamisele häälotsingut. Seega on häälotsingu rakendamine veebi- ja mobiiliversioonides suurepärane idee 2021. aastal ja pärast seda. 

Kaalrid, kõik, mida turundustehnoloogia kohta teadma pead

Oma ümberkujunemise planeerimine…

Turundustehnoloogia areneb kiiresti. Erinevate ettevõtete õitsenguks on vaja kvaliteetset analüüsi ja tööriistu, et meelitada kasutajaid enda poole. Pöörates tähelepanu nendele võtmetrendidele, saavad ettevõtted valida endale sobiva. Ettevõtted peaksid oma väljatöötamisel eelistama neid suundumusi:

  • Turundustehnoloogia eelarve
  • Strateegiline turunduse planeerimine
  • Uurimis- ja analüüsitööriistad
  • Talendi omandamine ja personali arendamine

Ettevõtted kiirendavad oma digitaalse müügi ja turunduse ümberkujundamist, rakendades tõestatud turundustehnoloogiaid.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.