Tragöödia ja sotsiaalmeedia

uuslinna lint

Paljud teist ei tunne mind isiklikult, kuid tegelikult kasvasin üles Connecticutis Newtownis. See on hämmastav väike linn, mis on dramaatiliselt kasvanud, kuid pole pärast minu elamist väga muutunud. Kui olin noor, pidime me linnahallis filme vaatama, külastasime sinise koloonia söögikohta jäätist ja käisime pühapäeviti Lima Püha Roosi kirikus. Kogukond oli iseseisev ... mu isa oli isegi vabatahtlike tuletõrjes, kui me seal elasime. Suurepärased inimesed, uskumatu kogukond.

Ühel meie peretuttavast on poeg, kelle elu selles tragöödias säästeti - me kõik palvetame nende ja nende perede eest, kes kaotasid sellel õõvastaval sündmusel nii palju.

Kui midagi sellist juhtub ja see hõlmab vastuolulist ja poliitilist küsimust nagu relvad, on teie arvamuse veebis arutamisel või lisamisel tõsine oht. Vaidlused võivad kiiresti vihaseks ja isegi vihkamiseks lahvatada, kui keegi avaldab oma poliitilisi seisukohti, kuna selle ohvreid pole veel rahule viidud.

Tahtsin välja visata mõned näpunäited, mis on minu arvates olulised nii ettevõtetele kui ka eraisikutele:

  • Vaikus võib olla sobiv vastus. Hea sõber Chuck Gose märkis, et NRA sulges nende Facebooki lehe ja lõpetasid oma Twitteri konto värskendamise. Ma ei usu, et olukorda arvestades oleks parem reageerimine. Liiga paljud ettevõtted arvavad, et PR-i ülesanne on avaldus välja panna. Ma ei nõustu. Mõnikord on parim, mida teha saad, vaikne olla.
  • Teie jagamine arvamus avab sind ründama. Selge ja lihtne, pannes ennast vaidluse ühele või teisele poolele, tekitab vastuse. Kui teil on ühel või teisel viisil kindel arvamus ja te selle deklareerite - ärge üllatage, kui teid avalikult rünnatakse, naeruvääristatakse, trollitakse või kui alternatiivsed kirglikud arvamused visatakse tagasi. Oma arvamuse jagamine nõuab tähtaeg. Kui te pole vastuse saamiseks piisavalt küps, ärge avage ennast rünnakule.
  • Arutelu võib olla produktiivne. Sotsiaalmeedia annab võimaluse inimestega mitte nõustuda, hoolides siiski mõlemast lõpptulemusest. Olen viimastel päevadel näinud uskumatuid arutelusid teise muudatusettepaneku, vaimuhaiguste, kangelaslugude ning armastuse ja toetuse sõnumite üle.
  • ootamine on teine ​​taktika. Kui sotsiaalsed reageeringud on tavaliselt parimad kohe reageerimisel, võivad sellised poliitiliselt laetud sündmused vajada teistsugust strateegiat. Lõpetasin säutsumise ja piirasin oma Facebooki kaasamist. Ootasin ka paar päeva selle postitamist, et mul oleks midagi konstruktiivset öelda, mitte lihtsalt lisada arvamuste, argumentide ja arutelude plahvatusele seal. Kui suudate oodata, kuni inimesed natuke jahtuvad, võib vestlus olla konstruktiivsem.

Sotsiaalmeedia on a keskmine. Sa ei räägi lihtsalt otse teise inimesega. See on suhtlusviis, kus teie sõnum pannakse avalikkusele kontrollimiseks hoolimata sellest, kuhu te selle postitate. Meedium pakub turvavõrku neile, kes soovivad head teha, ja kilbi, mille taha varjata, neile, kes soovivad halba teha.

Kui siin Indianapolises juhtus kodune plahvatus, siis meie nägi kõike head, mida sotsiaalmeedia võiks esile kutsuda. See pakkus tuge, uudiseid, usku, lootuse sõnumeid ja tõi asjaosalistele tõelist abi.

Olen vaatamata poliitilisele arutelule optimistlik, et sotsiaalmeedia on selle kogukonna tervendamisel lõppkokkuvõttes hea jõud. Olen juba jälginud, kuidas mu sõbrad Newtownis on Facebooki kasutanud oma tunnete, lootusetuse, lootuse ja õnne jagamiseks, et nende poeg on elus. Kuigi me ei saa endast vabaneda hullumeelsustest, loodetavasti saame teada, kuidas meediumit lõplikult kasutada. Või õppige, kui seda üldse ei kasutata.

5 Kommentaarid

  1. 1

    Toredad kommentaarid Doug! Mäletan, et teadsin, et kasvasite üles Connecticutis, kuid ei saanud üldse aru, et see on Newtown. Täname, et jagasite neid teadmisi oma lugejatele ja kogukondadele laiemalt.

    • 2

      Aitäh @bnpositive: disqus. Ma ei arvanud kunagi, et keegi Newtoni osariigist CT-st kunagi midagi kuuleb. Veider on jälgida, kuidas see uudistes avaldub, ja näha, kuidas mu pere sõbrad sellest rääkimas räägivad.

  2. 3

    Teine oht sukelduda traagiliste uudislugude arutelusse sotsiaalmeedias on see, et seda kasutatakse ekspluateerimisena - näiteks siis, kui reporterid suruvad mikrofoni näkku kellelegi, kes lihtsalt kaotas lähedase. Vaikus on tavaliselt sobivam.

  3. 4

    Sotsiaalmeedias saame olla nii mob-põhised. Mõni tund sel päeval arvasime, et see on vend. Kujutage ette, kas sõitjad bussis, kust ta meeletult säutsus, oleks tweete lugenud - ja kui laskur oleks veel elus. Oleks võinud olla nii palju hullem.

    Ja Richard Engel. Ma näen, miks pani NBC talle meediakatkestuse, kuni ta vabastati. Kui see lekkis varem, siis kes teab, mis temaga juhtuda võis.
    Sotsiaalmeedia inimesed hakkavad kuulma midagi kuulatud lugu ja uudisteagentuurid hakkavad sammu jätma ja oma kiirust säilitama, minnes andestuspõhisele meediale, justkui oleksid nad sisside turundusagentuurid, et lihtsalt oma sponsorite jaoks asjakohane olla. Üsna libe tee.

    Veelgi olulisem - hea meel, et teie sõbrad ja pere elasid reedel #Newtowni vene ruletiratta üle. See ei muuda olukorda traagilisemaks ega vaja palju lusikatäit suhkrut, mis aitab ravimil alla minna, kuid vähemalt saate kõik rääkida oma lugu ja austada neid 27 (eeldades, et kokku on 28 surnut - 1 kelle nimi on enam kunagi ei räägita).

    Ja teades sind, bromance, austad neid stiilselt.

    Andke mulle teada, mida saan aidata, eriti kui see võib olla rohkem kui Twitteri ja Facebooki abil!

    - teie juhendatav

    Soomlane

  4. 5

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.