Tragöödia ja sotsiaalmeedia

uuslinna lint

Paljud teist ei tunne mind isiklikult, kuid tegelikult kasvasin üles Connecticutis Newtownis. See on hämmastav väike linn, mis on dramaatiliselt kasvanud, kuid pole pärast minu elamist väga muutunud. Kui ma olin noor, pidime me linnahallis filme vaatama, külastasime Blue Colony söögikohta jäätist ja käisime pühapäeviti Lima Püha Roosi kirikus. Kogukond oli iseseisev ... mu isa oli isegi vabatahtlike tuletõrjes, kui me seal elasime. Suurepärased inimesed, uskumatu kogukond.

Ühel meie peretuttavast on poeg, kelle elu selles tragöödias säästeti - me kõik palvetame nende ja nende perede eest, kes kaotasid sellel õõvastaval sündmusel nii palju.

Kui midagi sellist juhtub ja see hõlmab vastuolulist ja poliitilist küsimust nagu relvad, on teie arvamuse veebis arutamisel või lisamisel tõsine oht. Vaidlused võivad kiiresti vihaseks ja isegi vihkamiseks lahvatada, kui keegi avaldab oma poliitilisi seisukohti, kuna selle ohvreid pole veel rahule viidud.

Tahtsin välja visata mõned näpunäited, mis on minu arvates olulised nii ettevõtetele kui ka eraisikutele:

  • Vaikus võib olla sobiv vastus. Hea sõber Chuck Gose märkis, et NRA sulges nende Facebooki lehe ja lõpetas oma Twitteri konto värskendamise. Ma ei usu, et olukorda arvestades oleks parem reageerimine. Liiga paljud ettevõtted arvavad, et PR-i ülesanne on avaldus välja panna. Ma ei nõustu. Mõnikord on parim asi, mida teha, vaikselt.
  • Teie jagamine arvamus avab sind ründama. Selge ja lihtne, pannes ennast vaidluse ühele või teisele poolele, tekitab vastuse. Kui teil on ühel või teisel viisil kindel arvamus ja te selle deklareerite - ärge üllatage, kui teid avalikult rünnatakse, naeruvääristatakse, trollitakse või kui alternatiivsed kirglikud arvamused visatakse tagasi. Oma arvamuse jagamine nõuab tähtaeg. Kui te pole vastuse saamiseks piisavalt küps, ärge avage ennast rünnakule.
  • Arutelu võib olla produktiivne. Sotsiaalmeedia annab võimaluse inimestega mitte nõustuda, hoolides siiski mõlemast lõpptulemusest. Olen viimastel päevadel näinud uskumatuid arutelusid teise muudatusettepaneku, vaimuhaiguste, kangelaslugude ning armastuse ja toetuse sõnumite üle.
  • ootamine on teine ​​taktika. Kui sotsiaalsed reageeringud on tavaliselt parimad viivitamatu reageerimise korral, võivad sellised poliitiliselt laetud sündmused vajada teistsugust strateegiat. Lõpetasin säutsumise ja piirasin oma Facebooki kaasamist. Ootasin ka paar päeva selle postitamist, et mul oleks midagi konstruktiivset öelda, mitte lihtsalt lisada arvamuste, argumentide ja arutelude plahvatusele seal. Kui suudate oodata, kuni inimesed natuke jahtuvad, võib vestlus olla konstruktiivsem.

Sotsiaalmeedia on a keskmine. Sa ei räägi lihtsalt otse teise inimesega. See on suhtlusviis, kus teie sõnum pannakse avalikkusele kontrollimiseks hoolimata sellest, kuhu te selle postitate. Meedium pakub turvavõrku neile, kes soovivad head teha, ja kilbi, mille taha varjata, neile, kes soovivad halba teha.

Kui siin Indianapolises juhtus kodune plahvatus, siis meie nägi kõike head, mida sotsiaalmeedia võiks esile kutsuda. See pakkus tuge, uudiseid, usku, lootuse sõnumeid ja tõi asjaosalistele tõelist abi.

Olen poliitilisest arutelust hoolimata optimistlik, et sotsiaalmeedia on selle kogukonna tervendamisel lõppkokkuvõttes hea jõud. Olen juba jälginud, kuidas mu sõbrad Newtownis on Facebooki kasutanud oma tunnete, lootusetuse, lootuse ja õnne jagamiseks, et nende poeg on elus. Kuigi me ei saa endast vabanemist hullumeelsustest, loodetavasti saame teada, kuidas meediumit lõplikult kasutada. Või õppige, kui seda üldse ei kasutata.

5 Kommentaarid

  1. 1

    Great comments Doug! I remember knowing that you grew up in Connecticut but totally didn’t realize it was Newtown. Thanks for sharing these insights with your readers and the communities at large.

    • 2

      Thanks @bnpositive:disqus . I never thought that anyone would ever hear about Newtown, CT. It’s bizarre watching it unfold on the news and seeing my family’s friends speak about it as it’s unfolding.

  2. 3

    Another risk of diving into Social Media discussion of tragic news stories is that it comes across as exploitation — like when reporters shove a microphone at the face of someone who just lost a loved one. Silence is usually more appropriate.

  3. 4

    We can be so mob-based with social media. For a few hours that day we thought it was the brother. Imagine if riders on the bus he frantically tweeting from would have read the tweets – and if the shooter was still alive. Could have been so much worse.

    And Richard Engel. I can see why NBC put a media blackout on him until he was released. If it got leaked any sooner who knows what could have happened to him.
    Social Media folks start shooting out anything bit of a story they hear and news agencies start skipping steps to keep up and to maintain their speed, switching to forgiveness-based media as if they were a guerrilla marketing agency just to keep relevant to their sponsors. Quite a slippery slope.

    More important – glad your friends and family survived the Russian roulette wheel of #Newtown on Friday. It doesn’t make the situation more tragic and it ain’t much a spoonful of sugar to help the medicine to go down but at least y’all can tell their story and honor those 27 (assuming 28 total dead – 1 whose name will never be spoken again).

    And knowing you, bromance, you’ll honor them in style.

    Let me know what I can do to help, especially if it can be more than with Twitter & Facebook!

    – your mentee

    Soomlane

  4. 5

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.