Käivitatud e-posti strateegiaga saate suureks, et suurendada taevast investeeringutasuvust

käivitas e-posti

Käivitatud meilid on suurepärane viis klientide kaasamiseks ja müügi suurendamiseks, kuid väärarusaamad selle kohta, mis on päästik ja kuidas neid rakendada, hoiavad turundajaid taktika täiel määral ära kasutamast.

Mis on käivitatud meil?

Kõige põhilisemal tasemel on päästik automatiseeritud vastus, nagu Google'i automaatselt loodud sünnipäevaõnnitlus. See paneb mõned uskuma, et käivitatud e-kirju saab kasutada ainult piiratud juhtudel. Kuid tegelikult on sündmuste, andmete ja toimingute käivitamise loetelu peaaegu piiramatu.

Selle asemel, et sattuda päästikute vallas väikeseks mõtlemise lõksu, peaksid turundajad selle asemel mõtlema päästikutele kui potentsiaalsetele põhjustele kliendi uuesti sihtimiseks ja hoidmiseks. Praegu käivitatud e-kirju kasutavates ettevõtetes on ostukorviga suhtlemine tavaline käivitaja. Ostja võib oma ostukorvi panna mitu eset ja seejärel saidilt lahkuda. Ettevõte kasutab neid andmeid päästikuna, saates kliendile e-kirjaga meeldetuletuse ostukorvis olevate kaupade kohta, et pikendada ostukogemust ja lõpuks konversiooni saada.

Käivitajad seotud ostukorvi hülgamine on tõestatud viis tulu suurendamiseks, taastades kliendi tähelepanu. Kuid kogu tähelepanu keskmes on täna kampaania analytics ja kliendiandmed kui konversioonide saavutamise põhielemendid, võib turundajatel olla lihtne unustada silmist organisatsiooni muid väärtuslikke andmeallikaid, näiteks tootekatalooge ja hinnamuutusi.

Kui turundajad määratlevad päästikud laiemalt kui võimalus suhelda klientidega nii klientide käitumise kui ka tootekataloogi muudatuste põhjal, võivad nad hakata kaaluma ettevõtte andmeid, näiteks hinnamuutusi ja klientide loobumiskohti, mis tulenevad laost väljas olevatest teadetest käivituskampaania loomise võimalusena. Järgmine samm on päästikute seadistamine ja testimine, millised puutepunktid aitavad kõige paremini avada, klõpsata ja teisendada.

Näiteks saavad ettevõtted kasutada kliendiandmeid vallandamiskampaaniate loomiseks mitmesuguste hülgamiste, sealhulgas otsingu, kategooria ja tootelehe ümber. Iga loobumine on võimalus sellest käitumisest õppida ja käivitada väga isikupärastatud asjakohane e-kiri, mis toob esile selle ostjaga seotud tooted ja pakkumised. Teine tõhus strateegia on käivitada e-kiri konkreetsete toodete, näiteks hinna languse või madalate laovarude kohta.

Turundajad saavad katsetada ka eripakkumisi, et näha, mis suurimat investeeringutasuvust soodustab. Näiteks võib käivituskampaania, mis tuletab tarbijale meelde ostukorvi hüljatud asju, maiustada tehingut, pakkudes tasuta saatmist. Turundajad saavad testida erinevaid stsenaariume, et teha kindlaks, milline lähenemisviis sobib kõige paremini turunduse ja tulude eesmärkidega.

Varem oli puutepunktide tuvastamine ja käivitamiskampaaniate rakendamine aeganõudev ja kulukas. Kuid nüüd saadaval olevate täiustatud poodlahenduste abil saavad turundajad käivitada mõne päeva, mitte kuuga ja saata päästikud reaalajas. Käivitatud e-posti kampaaniate käivitamise ajal saavad turundajad A / B-ga testida päästikute teema ridu ja kujundust, et veenduda, et õiged pakkumised saadetakse õigel ajal õigetele klientidele.

Turundajad, kes kasutavad A / B testimist õige pakkumise leidmiseks, saavad uskumatult väärtuslikke hüvesid. Ühel juhul leiti bränd, mis pakub edasi parimad müüjad olid 300% efektiivsem kui pakkumised, mis sisaldavad „uusi saabujaid“. Sellised andmed aitavad turundajatel maksimeerida kampaaniate tasuvust, nagu ka selliste tehnikate kasutamine nagu tootenime lisamine e-posti teemareale, mis muudab selle 10 korda efektiivsemaks.

Tänapäeval on turundajatel palju rohkem võimalusi tänu suurandmetele ja täiustatud poodide käivitavatele lahendustele. Need, kes soovivad saavutada konkurentsieeliseid, peaksid mõtlema laiemalt kampaaniate käivitamise üle, mitte lihtsalt kokku panema ettevõtte üldise e-posti strateegiaga. Lähenemisviisil, mis põhineb kliendi- ja tootekataloogi andmete kasutamisel asjakohase ja õigeaegse käivitatud suhtluse edendamiseks, saavad turundajad hakata märkimisväärselt kasvama.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.