Kas see on tõeliselt kaasamine?

Mis on tõeline turunduse kaasamine
Lugemisaeg: 2 protokoll

Kui ma räägin oma sõbrannaga sel kuul 83% rohkem kui eelmisel kuul, siis kas olen rohkem kihlatud? Kuidas oleks, kui ma tema kohta paar kommentaari teeksin? Kas ma olen kihlatud?

Ei.

Kaasamise definitsioonid on selged:

(1) Ametlik abiellumisleping.
(2) kokkulepe midagi teha või kuhugi kindlal kellaajal minna.

Merriam Webster Kaasamise määratlus

Üle a kümnendi eest, Avaldasin kõigepealt selle ropu, et soovisin, et turundajad loobuksid selle sõna väljendamisest tegevus ärimõõdikuna. Täna on see endiselt meie tööstuse probleem, nii et olen järginud allolevat videot.

Lehel mõõdetud aeg, kommentaaride arv, jälgijate arv, häälte arv või isegi vaadatud video minutite arv ei aita teie ettevõtet, kui te ei suuda videot joondada tegevus tegelikule äritulemus. Kui te ei saa, on see lihtsalt a edevuse mõõdik.

Kurdan ikka veel termini kuritarvitamise üle tegevus Täna olen tunnistajaks liiga paljudele klientidele, kes kulutavad suuri rahasummasid sisule, mis ei anna ärilist kasu.

See ei ole tegevus, see on aastast. Ja see ei tähenda, et turundajad ei peaks tegelema teatud tüüpi suhtlusega vaatajate, jälgijate, fännide, kuulajate jne vahel ... nad peaksid seda tegema. Kuid turundajad peavad selle koostoime lõpuks tegelike äritulemustega vastavusse viima.

Tutvumisleht on igasugune sotsiaalne tegevus, mille harrastavad tavaliselt kaks inimest ja mille eesmärk on hinnata teise sobivust oma partneriks.

Kui külastajad veedavad teie saidil rohkem aega, siis palju õnne! Sa oled rohkem kohtamas ja see on hea märk ... kuid see pole kihlus. Kui teie külastaja ostab sõrmuse ja paneb selle sõrmele, öelge mulle, et olete kihlatud. Kui nende külastajate arv suureneb ja nad ostavad rohkem teie veebisaidilt, siis võite mulle öelda, et teie seotus suureneb.

Turundajad, kes ei saa mõõta investeeringute tasuvust sotsiaalmeedias kasutage oma jõupingutuste seadustamiseks ja klientide ahistamiseks termineid nagu kaasamine ... raisates samal ajal oma raha.

Kui Jeffrey Glueck kümme aastat tagasi e-turunduse assotsiatsiooni konverentsil avakõne pidas, rääkis ta suurepärase loo Travelocityn sotsiaalmeedia kampaania käivitamine gnome ja Minu ruum.

Kaasamise standardite järgi oli kampaania tohutu edu ... kõik sõbrunesid päkapikkuga ning kommentaarid ja vestlused lendasid! Inimesed veetsid lehel rohkem aega ja eksponeerimist oli palju. Kahjuks läks kampaania maksma 300 XNUMX dollarit ja see oli ebaõnnestunud äri Travelocity'sse juhtimisel. Teisisõnu ... ei kaasata.

PS: Vahemärkusena ... Mul on sõbranna, aga me pole kihlatud.

PPS: Tänu Kino Ablog selle suurejoonelise video tootmise eest! See on meie teine Müüdid, väärarusaamad ja kõmud seeria.

8 Kommentaarid

  1. 1

    Hea Issand ... Ma kukkusin kabinetis oma toolilt välja pärast selle postituse pealkirja lugemist. Liiklusel pole pikas perspektiivis mingit tähtsust .. müük on see, mis loeb .. Tulud. Tulud. Tulud.
    Hea postitus.

    • 2

      Tere, Kyle!

      Palju õnne Stepheni pardale toomise puhul. Ta on suurepärane mees ja mul on hea meel, et ta sinuga liitus ... Ma arvan, et sa oled üllatunud, kuidas ta asju uurib ja välja mõtleb.

      Re: see. Ma arvan, et suhte loomine oma klientide ja klientidega on uskumatult oluline - ja mõningaid asju on väga raske mõõta. Üks põhjus, miks ma nii väga blogimist ja sotsiaalmeediat armastan, on see, et ma VÕIN olla läbipaistev, võin olla aus, oskan oma klientidele palju tähelepanu pöörata - aga ennekõike - ma tean, et kõik need asjad, mis olid karmid enne mõõta on nüüd mõõdetavad.

      Ma tahan lihtsalt turundajatele väljakutse pakkuda oma klientidele nähtavat lehtrit, mis annab neile tõendi, et viide viib b, b kuni c ja c-ni d-ni. Kui kliendid saavad aru, et nad on avatud, ausad ja kättesaadavad ... on neil sellest parem! Me peame seda lihtsalt nende jaoks tõestama.

      Tore näha teid siin! Millal tulete The Bean Cupile?
      Doug

  2. 3

    Võib-olla läheme siin semantilisse vaidlusse, kuid arvan, et see on väärt.

    A. Tundub, et kaasamine on teie analoogias üksiküritus (või vähemalt sündmus, mille käivitavad ainult ostud). Ma väidan, et teine ​​kaasamise määratlus on indiviidi vestlusse või suhtesse kaasamine või kaasamine. Kihlus ei ole üksikjuhtum ega isegi kliimaks. Just väikesed suhted kulmineeruvad rikkamaks suhteks ettevõtte ja kliendi vahel. See vähendab nende vahelist kaugust.

    B. Kõiki loetletud „kaasamise” väljendeid saab kvantifitseerida ja ka mina defineerin neid kui kaasamist. Kui ma jagan teie skepsist, on see, kui kõik need väljendid on kvantifitseeritud nende endi huvides. See, et keegi kommentaari jätab, ei tähenda tingimata, et ta on lähemal ettevõtte määratletud toimingutele, näiteks ostu sooritamisele. Kaasamistoimingud peaksid looma mõne ettevõtte soovitud lõpptulemuse. Turundus peab selle (sageli mittelineaarse) tee läbima. Näiteks kui Travelocity ebaõnnestus, loodi lihtsalt mõni lahe teadlikkuse tõstmise kampaania, mõtlemata sellele, kuidas iga kliendi kaasamine paneb inimese lõppeesmärgi täitma.

    C. Kui me tahame teie analoogiaga töötada ... Ma ei arva, et ettevõtted saavad tõesti kõik oma klientidelt sõrmuse. Ettevõtted peavad klienti pidevalt meelitama, kaasama, looma nendega uusi suhteid. Kui ettevõte arvab, et nad on lõpuks oma kliente abielus vahekäiku viinud, on nad tõeliselt üllatunud, kui kiire lahutus nende pildil on.

    Vabandust pikaldase kommentaari eest, kuid usun, et kaasamine on turunduse jaoks ülitähtis näitaja ja seda saab tõhusamalt üles ehitada. Lihtsalt teine ​​vaatenurk.

    • 4

      Chris,

      Suurepärane tagasiside ja hea vestlus. Teie tagasiside raames vaidlustaksin arvamuse, et mõni neist sündmustest tegelikult viib rahasuhtesse. Näidake mulle ühe ettevõtte müügilehtrit, mis tõendab, et peamine viis, kuidas inimesed teie ettevõttest ostma saavad, algab sellest, et nad kommenteerivad teie ajaveebi ... või et teie jälgijate arvu ja teie turunduseelarve vahel on seos.

      Ma arvan, et minu pettumus seisneb selles, et inimesed usuvad, et sellest saab ettevõtete jaoks mingi pseudotulemuse näitaja. Turundajana pean esitama tõendid ja analüütilised andmed, mis näitavad põhjuste ja tagajärgede seost nende asjade ja tegeliku ostu vahel. Tänaseks arvan, et see on bs

      Suure austusega!
      Doug

  3. 5

    Doug, see on suurepärane analoogia ja ma olen nõus, et „kihlumine” on liiga suur ja kulunud. Lõppkokkuvõttes peavad turundajad keskenduma sellele, mis ajab äritegevust ja toob inimesi tõsiselt oma toodete ja teenuste eest raha loobuma. -Michael

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.