Metal võib olla miljard tehisintellekti kasutajat, kuid usaldus ja brändiidentiteet võidavad tehisintellekti võidujooksu
Kui Meta teatas, et on ületanud miljardi kasutaja piiri AI toodete puhul tundus skaala üksi määrav. Näis, et tehisintellekti võidujooks oli võitja krooninud.
Kuid see arusaam jätab tähelepanuta keerukama ja huvitavama tõe.
Oleme tehisintellekti kasutuselevõtu algstaadiumis ja järgmist etappi ei määra see, kellel on kõige rohkem kasutajaid, suurimad mudelid või sügavaim sõjakirst. Selle asemel võitjad on need, kes teenivad usalduse, tegutsevad kiiresti ja loovad sisuka brändiidentiteedi, mis kajastab inimeste tegelikke vajadusi.
See nihe annab märku turundustehnoloogia maastiku põhimõttelisest ümberkorraldamisest. Kui lood täna oma turunduslikke tehisintellekti tööriistu, siis funktsionaalsusest üksi ei piisa. Need peavad olema ka relasioonipõhised. Turul, kus igal nädalal tuleb uus toode turule, on usaldusest saamas kõige väärtuslikum valuuta. Ja brändi identiteet on vahend, mis seda kannab.
Sisukord
Probleem: mastaapsus ei ole jätkusuutlik eelis
Tehisintellekti tehnilised võimalused on välkkiirelt paranenud, kuid sellele kiirusele vastab üha enam ka kasutajate skeptitsism.
Mõelge neile jätkuvatele väljakutsetele, millega suurimad tehisintellekti platvormid silmitsi seisavad:
- Usaldamatus, väsimus ja hallutsinatsioonid. Üha rohkem kasutajaid suhtub ettevaatlikult oma andmete kasutamisse, on väsinud üldistatud tehisintellekti interaktsioonidest ja on tööriistade täpsuse suhtes skeptilised.
- Eristumise puudumine. Paljud tehisintellekti pakkumised kõlavad ja tunduvad ühtemoodi: sarnased UI, kattuvad funktsioonid ja isikupäratu koopia.
- Tajumislüngad. Tööriist, mis on loodud igaüks tundub tihti, nagu see poleks kellelegi konkreetsele suunatud. Tulemuseks on bränd, mida on raske meeles pidada või millesse on raske uskuda.
Seega, kuigi Meta miljard kasutajat võivad täna näitajaid domineerida, ei kesta turu hoog kaua. Resonantsist on kiiresti saamas tõeline eristav tegur.
Ja just siin on väiksematel tegijatel ja teravamatel turundajatel võimalus.
Miks brändiidentiteet on tehisintellekti suurimaks eristavaks teguriks tõusmas
Traditsioonilise tarkvara puhul on reeglid hästi välja kujunenud, kuid tehisintellekt on enamiku tarbijate jaoks uus, seega turg alles kujuneb. Tööriistade erinevused on enamiku kasutajate jaoks sageli nähtamatud.
Kui paljud inimesed suudavad tegelikult kahe keelemudeli arhitektuuri võrrelda? Kui paljud mõistavad parameetri suurust, RLHF torujuhtmed või tokeniseerimisstrateegiad?
Inimesed mõistavad, kuidas bränd neis tunde tekitab: kui see räägib nende keelt, lahendab nende ees seisvaid väljakutseid ja on kooskõlas nende väärtustega.
Selles muutuvas tehisintellekti maastikus ei ole turundus enam tagaplaanil. Sellest saab eelis. Ja brändi positsioneerimine on selle eelise esirinnas. Hästi tehes aitab see väiksematel tehisintellekti ettevõtetel võita lojaalsust ja esindatust isegi siis, kui kulutused või mastaap on ületatud.
Parimad tavad: hiiglastega konkureerimine ilma neid üle kulutamata
Kuidas siis võita triljoni dollari suuruste platvormide domineerivas ruumis?
Allpool on neli brändi positsioneerimisstrateegiat, mida pakun tehisintellektiga turundajatele, kes soovivad endast suuremat kasu lõigata, olenemata eelarvest või suurusest.
1. Valige sügavus laiuse asemel
Kõigi teenindamine on kiire viis mitte kellegagi ühenduse loomiseks.
Tänapäeval ei aja kõige efektiivsemad brändid massilist kasutuselevõttu taga esimesest päevast peale. Selle asemel süvenevad nad konkreetsetesse sihtrühmadesse või kasutusjuhtudesse, luues usaldusväärsust ja kogukonda enne väljapoole laienemist.
See on vahe, kas öelda Aitame kõigil paremini kirjutada versus Aitame sisuturundajatel kirjutada kõrge konversioonimääraga SEO-lehti poole kiiremini.
Fookus muudab kõik teravamaks: teie sõnumid, sisseelamisprotsess, klientide edu saavutamise strateegia. Ja see loob brändi, mis tundub tahtlik, mitte üldine. Uurige sihtrühma, kelleni soovite jõuda, ja seejärel kasutage neid teadmisi, et luua persona, mis esindab teie ideaalset klienti. Laske sellel persoonil ja teie pideval sihtrühma tundmaõppimisel kujundada kõike alates maandumislehe tekstist kuni tootejuhenditeni. Seejärel laiendage järk-järgult, tuginedes reaalsetele kasutajate tagasisidele.
2. Seisa millegi eest, mis on peale kasulikkuse
Tehisintellektil põhinevad tooted on oma olemuselt utilitaarsed, kuid brändid on emotsionaalsed.
Parima positsiooniga tehisintellekti ettevõtted mõistavad, et kasutajad tahavad enamat kui lihtsalt tööriistu. Nad tahavad esindatust. Nad tahavad uskuda mingisse vaatenurka.
Olgu tegemist läbipaistvuse, loovuse, tootlikkuse või võrdsusega, brändid, mis millegi eest seisavad, loovad tugevama emotsionaalse sideme.
See on oluline, sest tehisintellekt tekitab sügavaid küsimusi: tööjõu, tegutsemisvõime ja isegi inimkonna tuleviku kohta. Bränd, mis vastab neile küsimustele ausalt, näidates samal ajal üles empaatiat ja selgust, suudab kasutajate usalduse kiiremini võita kui see, mis lihtsalt loetleb funktsioone. Sõnastage oma „miks“ autentsel ja korrataval viisil. Mitte ainult missioonilauses, vaid igas e-kirjas ja tooteuuenduses.
3. Kasutage keelt, mis ühendab, mitte ei avalda muljet
Tehisintellektiga turundus jääb sageli žargooni ja keerukusse lõksu: multimodaalsed trafod, kontekstiakna pikkused, kvantiseerimisraamistikudKuid vähesed kasutajad hoolivad tehnilistest sisemistest üksikasjadest.
Neid huvitab see, mida see minu heaks teeb? Kuidas see aitab mul paremini elada, töötada või mõelda?
Suurepärane brändi positsioneerimine lõikab läbi müra selge, kaasahaarava ja inimkeskse keelega. Selline, mis mitte ainult ei selgita, vaid ka inspireerib.
Väldi kõlamist nagu ametlik dokument. Kõla nagu usaldusväärne juhend. Tee oma tekstile „vanaema test“. Kui keegi väljaspool valdkonda ei suuda seda ühe lugemisega mõista, lihtsusta. Selgus ei tähenda lihtsustamist. See parandab suhtlust.
4. Kiirus ja lugu, võidu suurus ja kulutused
Suured ettevõtted liiguvad sageli aeglaselt. Nende tootetsüklid on pikad. Nende kampaaniad vajavad kinnitust juriidilistelt, brändingu-, turva- ja vastavusosakondadelt.
Väiksemad mängijad saavad ja peaksid kiiremini liikuma.
Nüüd saavad nad ideid enne avaldamist ligipääsetavate testimisvahenditega valideerida, kiiresti turule tuua, reaalse tagasiside põhjal itereerida ja reaalajas oma positsioneerimist täpsustada. Ja nad saavad rääkida paremaid lugusid, sest nad on esirinnale lähemal.
Lugude jutustamine seisneb autentsuses ja järjepidevuses. Super Bowli reklaami pole vaja, et jälje jätta. Üks hästi jutustatud päritolulugu või kliendi edulugu võib ulatuda kaugemale kui miljon näitamist. Ehita oma brändi nagu vestlust, mitte kampaaniat. Kaasa varajasi kasutajaid. Jaga oma protsessi. Tähista võite. Tunnista oma vigu. Need on usaldusväärsuse märgid ja suurendavad usaldust kiiremini kui lihvimine.
Mida turundajad peaksid tehisintellekti valdkonna arenedes jälgima
Tehisintellekti võidujooks nihkub mudelikeskselt brändikesksele. Tehnoloogia kättesaadavuse kasvades sõltub eristumine vähem sellest, kui nutikas teie mudel on, ja rohkem sellest, kui hästi te inimestega ühendust loote.
Siin on mõned trendid, mida jälgida:
- Vertikaalsete tehisintellekti kaubamärkide tõus. Oodake üha enam hüperspetsiifilisi tööriistu, mis on kohandatud sellistele valdkondadele nagu õigus, haridus, logistika ja tervishoid. Need kaubamärgid on eeskujuks konteksti, mitte ainult võimekuse poolest.
- Vastuseis suure tehisintellekti vastu. Mure privaatsuse, monopoliseerimise ja kultuurilise neutraalsuse pärast õhutab nõudlust läbipaistvamate ja väärtuspõhiste alternatiivide järele.
- Kogukond kui jaotus. Brändid, mis loovad ehtsaid kasutajakogukondi, leiavad kasvu mitte ainult reklaamide, vaid ka eestkoste kaudu. Oodake, et üha rohkem tehisintellekti ettevõtteid investeerib kasutajate juhitud foorumitesse, tagasisideahelatesse ja avatud tegevuskavadesse.
Lõppkokkuvõttes määratleb tehisintellekti juhtide järgmise laine usaldus, mitte ainult tehnoloogia.
Ära ehita ainult toodet, vaid loo vaatenurk
Meta ulatus on reaalne. Aga see pole ka lõplik sõna.
Turul, mida üha enam määratleb see, kuidas inimesed tehisintellekti suhtuvad, ei ole teie bränd pelgalt toote ümber olev ümbris. See on toode ise.
See ongi võimalus: luua midagi, mis mitte ainult toimib, vaid ka kõnetab. Mis on meeldejääv. Tähendusrikas. Ühtne.
Tehisintellekti järgmises faasis ei vali inimesed mitte ainult seda, mis on kõige võimsam. Nad valivad selle, millesse nad usuvad.
Ja see valik algab teie brändist.
Avasta, kuidas Socialtrait aitab tehisintellekti brändidel usaldust luua:
Broneeri sotsiaalsete iseloomuomaduste demo
seotud Martech Zone sisu
