Andke oma veebisaidile usalduskontroll

usaldada

Mitu korda nädalas satun ettevõtte veebisaidil ainult selleks, et küsida, kas nad tegelevad tegelikult äriga, tegelevad tegelikult äriga või on piisavalt usaldusväärsed, et nendega suhelda. Ettevõtted investeerivad veebi kohalolekusse ega saa isegi aru, et nende sait võib olla näitaja, et nad pole usaldusväärsed.

Usaldus on konversioonide saavutamisel suur tegur. Peate endalt küsima, tuhandetest meie veebisaiti külastavatest inimestest, kuidas nad ei tee konversioone? Kui küsimus on usalduses, saate teha väga väikeseid muudatusi, mis annavad uskumatuid tulemusi.

Usaldusväärne audit:

  • Branding - Teie saidi kaubamärgil on tohutu mõju sellele, kas seda usaldatakse või mitte. Liiga paljud ettevõtted sõltuvad halvasti välja töötatud logodest, sobimatutest graafikatest ja halvasti kirjutatud koopiatest. Kui teie disain näeb välja nagu miljon dollarit, äratab see teie külastajate usaldust. Kui see on lõikepildi ja teie viimase Paint'i meistriteose mashup, siis ärge oodake palju.
  • Kuupäevad - Kas teil on avalehel mõni kuupäev ja tavalised päised või jalused, mis pole ajakohased? © 2009 on kindel märk sellest, et veebisaiti pole mõne aasta jooksul värskendatud, jättes külastajale kahtluse, kas see on aktiivne või mitte. Veenduge, et kõik teie saitide lehtedel loetletud kuupäevad oleksid väga hiljutised - ajaveebipostitused, viimane sotsiaalne kaasamine, uusim ajakirjandus ja autoriõiguste kuupäev!
  • Stock fotod - Kuigi me kasutame stock-fotosid praktiliselt iga kliendi jaoks, väldime teistel saitidel kuvatavate stock-fotode või stock-piltide stiilide kasutamist. Kui kõik teie saidil olevad inimesed on sama blondi juustega inimene, kellel on peakomplekt, mis teistel selle valdkonna ettevõtetel on saidil, ei pruugi teid pidada usaldusväärseks ressursiks. Kui olete seaduslik ettevõte, on väga taskukohane korraldada oma ettevõttes fotosessioon, kus saate oma saidi segada nii varude kui ka tegelike fotodega.
  • telefoninumber - Kui kavatsen kellegagi äri teha, tahan tema telefoninumbrit. Kui jõuan veebisaidile, kus seda pole, lähen tihti järgmisele. See, kas telefonile vastate või mitte, pole küsimus ... see on see, kas teie ettevõte on õiguspäraselt loetletud ettevõttena, millel on oma telefoninumber. Ja tasuline number on veelgi parem.
  • Aadress - Füüsilise ettevõtte aadressi esitamine annab potentsiaalsetele klientidele teada, et olete oma ettevõttesse investeerinud ja selle saab hõlpsasti leida. Ettevõtted ja üksikisikud on kõhklevad äri ajama ... eriti Internetis ... kui nad ei tea, et ettevõttel on kusagil füüsiline kohalolek. Ja UPSi karp ei lõika seda, vabandust!
  • profiilid - Kas teie saidil on tegelikke fotosid oma töötajatest, nende nimed ja vastutusalad? Kui te seda ei tee, köidab see teie külastajate tähelepanu ja nad ei pruugi teiega äri teha, kuna nad ei tunne teid ära. Tõeliste profiilipiltide ülespanek on oluline - nägu oma ettevõtte profiilile.
  • Sotsiaalne kaasatus - Koos tõelise profiilipildiga on teil pidev suhtlus inimestega Twitteris ja Facebookis. Aktiivse suhtlusvõrgustiku olemasolu on suurepärane viis tagada, et inimesed näeksid, et teie ettevõte on usaldusväärne. Samuti on võtmetähtsusega reageerimisvõime ja hiljutine tegevus teie sotsiaalse kaasatuse osas.
  • Poliitika - Avalik poliitika või makseprotsesside, kättetoimetamisviiside ja kohaletoimetamise kirjalikud selgitused loovad aluse, mis annab külastajatele kindla ülevaate teie ettevõttest. Seetõttu postitavad pood alati tagastamisreeglid ja saatmiskulud ette. Sa peaksid ka!
  • Tunnistused ja liikmesused - Kas kuulute kolmandatesse osapooltesse, seaduslikesse valdkonnagruppidesse, omate sertifikaate, olete kolmandate osapoolte auditeid, kindlustusnõudeid jne? Klientidele vajaliku teabe pakkumine kolmandate osapoolte sertifikaatide ja jälgimise kohta muudab nende mugavuse. Pood pakub sertifikaate sellistest allikatest nagu TRUSTe ja McAfee turvalise.

Millised on veel mõned märgulapid selle kohta, kas saate Interneti kaudu nähtavuse tõttu ettevõtet usaldada või mitte? Mida lisaksite oma usalduse auditile?

Üks kommentaar

  1. 1

    Kui lugesin arutelu teemal “© 2009” - kui see tähendab, et saiti ei värskendata või seda ei muudeta tahtlikult, et näidata, et ettevõttel on minevikku. Arvamusi oli palju, kuid kõige rohkem meeldib mulle © 2009-2012 näide.
    Samuti tahaksin lisada loendisse toimiva e-posti ja piisava jaotise Meie kohta, kui ka olulised asjad. Kõik need märgid võivad tunduda tähtsusetud või väiksemad, kuid leppisid Douglasega kokku, et need näitavad, et sait ei pruugi olla usaldusväärne. Minusuguse algaja jaoks meie veebisaidi $ earch eest on vastutus tohutu. Usaldusväärse ilme saavutamiseks on nii palju üksikasju, mida rakendada. Valisime oma ettevõtte näo näitamise ja ka oma fotode panemise. Mul on hea meel, kui näen sellist lähenemist ka teistel saitidel.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.