Deadbeats ekraanil? Twitter - uus AP haldamise tööriist

häbi

Mul oli eile halb tuju, sest jälitasin kolme kliendi tähtaja ületanud arveid. Olin pahur ja vajasin õhku, nii et panin Twitterisse süütu kommentaari (hästi mitte nii süütu). Ma küsisin:

Kui klient ei maksa arvet ja väldib teie telefonikõnesid, on halb vorm neid Twitteris nimepidi nimetada?

Sain vastuseid sõpradest, kes ütlesid mulle, et see on tõsiselt halb idee, kuni vähesteni, kes arvasid, et see võib olla tõhus, ja mõneni, kes mõtles sellele läbimõeldult ja mõned lõbusad ideed segus: Minu lemmik:

@wolfems, kes ütles: "Mulle meeldib see ... Tehke seda pühapäeval ja see võib olla uus silt SundayShame. AP haldamise uus vorm.

Kuigi ma kahtlen, kas postitan DEADBEAT-i teateid niipea, tekitas see siiski huvitavaid küsimusi. Kas internet muudab äri läbipaistvamaks, kas see muudab kõik tehingud läbipaistvaks? Ja kas see on invasiivne või parendab ärisuhteid?

Mul pole vastust, aga mulle meeldiks tagasiside. Kuidas suhtute suurema teabe avalikustamisse ja kuidas kasutate täna sotsiaalmeediat just selleks?

11 Kommentaarid

  1. 1

    Kui vaatate kogumistüüpi foorumeid, postitavad nad üksteisega suhtlemise kogemusi, mis on tasulised tehingud. Mõne professionaali silmis pole see võib-olla sama, mis tõeline äritehing, kuid teatud äri on toimunud. Seetõttu võtavad need samad inimesed aega, et koostada "heade kauplejate" loendeid ja anda soovitusi.

    Vaatan kuldreeglit, tehke teistele….kas ma tahaksin, et keegi postitaks minu nimega midagi tõeliselt negatiivset? Ei. Kas ma peaksin järgima kindlaid äritavasid – jah. Mis takistaks seda täielikult.

    Ma ei soovita kunagi kedagi/ettevõtet nimepidi mainida, sest lõpuks peegeldab see sinu iseloomu. Aga kui neil on mingi online-persoon, mis ei ole nende täpne nimi, siis ma arvan, et kui see on maitsekalt tehtud, võib see sobida, kui eesmärk on teisi hoiatada.

  2. 2

    Ma pooldan kõigepealt ranget hoiatust, Lorraine. Mul ei ole probleemi surnud löögist väljuda – seni, kuni nad on tagajärgedest teadlikud. Minu järjestus oleks e-post > hääl > isiklikult (võimaluse korral) > advokaat ... ja kui ikka vastust pole, = avalik.

    Olen praegu käivitamisel ja meil on mitu tasumata arvet; meil oli aga müüjatega kokkulepped, et saame maksta alles siis, kui oleme saanud investeeringuraha. Loodan, et ma niipea oma nime Deadbeat Sundayl ei näe!

    Doug

  3. 3

    Kindlasti on see ühiskondliku lepingu rikkumine. Inimesed eeldavad, et rahavoogude teave hoitakse privaatsena, eriti selle kohta, millal ja kuidas arveid tasutakse.

    Siiski võite kliendiga eelnevalt kokku leppida, et avaldate kõik tema võlgnevuste andmed, nii head kui ka halvad. See sarnaneb salajaste palkade aruteluga – igaüks võib seda argumenti jälgida, kuid ülemineku tegemine on enamiku inimeste jaoks liiga suur, et seda tõsiselt kaaluda.

  4. 4

    Töötame tegelikult klientidega ja kanname arveid mitu kuud. Kõige kauem oli klient, kes maksis 200 kuu jooksul 18 dollarit kuus. Ma olen sellega rahul, kuni nad minuga räägivad.

    Tõenäoliselt ei tahaks ma seda kunagi teha, kuid selle kirjutamine muutis minu enesetunde palju paremaks! Aitäh tagasiside eest.

  5. 5

    Ma ei usu, et läbipõlenud klientide nimekirja postitamisega saavutatakse midagi – välja arvatud see, et see ajab kliendi piisavalt vihaseks, et asuda kohtusse. Veelgi enam, see pole … tore. Teisest küljest võib teie advokaadi rangelt sõnastatud kiri olla tõhus.

    Olen sageli mõelnud, et võib-olla oleks kasulik koostada valdkonna kolleegide seas "nulakas/kena" nimekiri, et saaksime vältida töö tegemist klientidega, kes meid halvasti kohtlevad.

  6. 6

    Kuna olen väikeettevõtte omanik, kellel on piiratud rahavoog, nii palju kui ma tahaksin, muudan ma Jay kommentaari. Kas ma oleksin õnnelik, kui näeksin oma nime sel põhjusel Twitteris? Ei. Aga kas mul on probleeme viletsate (või erakordsete) klienditeeninduskogemuste kohta säutsumisega? Üldse mitte!

  7. 7

    Hoidke see privaatselt! Ühel päeval võivad asjad ümber pöörata ja sildu põletada ei taha. Usun, et kui otsite tasu, on tõenäoline, et seda teevad paljud teised. Olen avastanud, et enamik inimesi tahab õigesti käituda ja arvet maksta. Kahjuks on nii, et kui võlgnevuse poolel on maksmine aeglane, siis võlgnevuse poolel on aeglane ja nii läheb ka kett. See majandus vajab kõrgendatud teadlikkust ja tundlikkust, mis aitab üksteist äritegevuses ülal pidada, kuni näeme selle majanduse suurt pööret ja taastumist.

  8. 8

    MA ISIKULT tunnen, et klientide kohta postitamine on ebaviisakas.
    neil võib selles majanduses olla õigustatud põhjus hilinenud makseteks, nt meditsiiniline, kohtuasi, töö kaotamine jne. ja on piinlik ega tea, mida olukorraga seoses ette võtta.
    Samuti tuleb olla ettevaatlik, mida postitate vihastest inimestest.
    Mind vallandati 7 aastat tagasi ühest suurest ettevõttest ja sain just teada, et mu vanal juhil sellest ettevõttest on Twitteri konto ja ta postitab MINU kohta alatuid vihkamist täis valetavaid postitusi ja ma pole kindel, miks?

  9. 9

    Kas see pole mitte kui tellise ja mördi olukorras kellegi halva tšeki postitamine registri kohale? Teisest küljest, olenevalt publikust, võib see aidata plakatil sama halb välja näha kui deadbeat, ja te ei taha seda.

    Ma jätaks avaliku häbi sellest välja. Alati on Ripoffi aruanne.

  10. 10

    Väljasõitvad inimesed, kes on teile raha võlgu, teevad kolme asja:

    1. See näitab, et teid ei saa usaldada keeruliste olukordade diskreetsusele.
    2. Kui teie kliendil on probleeme, võib teie postitus lõpetada tema katse koguda raha või saada tehingu, mis teile maksab.
    3. Klienti välja jättes saadate tulevastele klientidele signaali, et kohtlete neid samamoodi.

    Te peaksite inimesi välja jätma alles siis, kui olete otsustanud nende kohtusse anda. Suhe lööb sel hetkel maha.

  11. 11

    Nagu alati, osutus Dougi postituse lugemisele kulutatud aeg heaks minu ajainvesteeringuks. Me kõik saame suhestuda tema eeldusega, kes pole olnud stsenaariumi mõlemal poolel ja kummalgi positsioonil on ebamugav olla.
    Teie õhutus ei tekitanud mingit kahju ja ma leidsin, et olete esile kutsunud rohkem vastukaja, mis oli silmatorkav, kui arvasite.
    Minu jaoks, härra Karr, on see järjekordne näide Smaller Indiana tõelisest jõust ja väärtusest… me ei tohiks kunagi kõhkleda ega alahinnata, kui asjakohased võivad meie praegused mõtted olla teadlike ja heade kavatsustega kolleegide seisukohtade esitamisel.
    Iga vastaja on siin lisanud kasulikku sisu ja seda tehes on taas võimaldanud mul oma maailma teabega avardada, samas rikastades mind palju rohkem, näidates veelgi oma iseloomu ja intelligentsust ning pakkudes taas näidet, kui väärtuslik ressurss võib olla Smaller Indiana jaoks. me kõik.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.