Kas teie tellimusest loobumise leht näeb välja selline?

Tühista

Mulle telliti üsna keeruka sammukampaania ettevõttelt, millel oli kaasahaarav pakkumine. E-kirjad olid lihttekstiga, kuid nende pikk koopia oli suurepärane. Iga kord, kui nende saidil midagi ette võtsin, sain oma tegevuse (või tegevusetuse) põhjal erineva sisu. Täna sain hästi kirjutatud meili, kuid otsustasin pakkumisest loobuda ja e-kirjadest loobuda.

Nii jäeti hüvasti:

Tühista sihtlehe tellimus

Oeh! See on selle taga seisev sõnum: "sa lõpetasid mängimise, nii et me läheme järgmise imeja juurde ... näeme!"

Ainult ilma “näeme!”.

Kolm komponenti teie tellimusest loobumise sihtlehele:

  • Rollipõhised tellimused - Paku põhipõhise tellimuse asemel teemapõhist loobumist. See võib olla nii lihtne: „Te olete selle e-posti kampaania tellimuse tühistanud, siin on mõned muud teemad, mis võivad teid huvitada:” koos pakkumisega teistele lubada. Võite isegi proovida sellega seotud stiimulit siduda.
  • Tühistamise põhjused - Küsi miks! Miks nad tellimuse tühistasid? Kas see oli liiga palju e-kirju? Mitte piisavalt? Ei ole huvitatud? Ükski e-posti kampaania pole ideaalne. Miks te ei küsi, kuidas saaksite paremini hakkama saada? Täname neid osalemise eest ja palume vabandust, kui nad valivad põhjuse, mis ütleb „sa imed!“.
  • Lisapakkumised - Kasutage kogu selle lehe kinnisvara muude pakkumiste jaoks! Ära viska sellele inimesele suurt valget tühja lehte! Nad olid seal huvi või tahtlusega ühel või teisel ajal (kui nad tellisid). Miks mitte näidata oma uusimaid tooteid, teenuseid, paberlehti jne? Aga suhtlusprofiilid, mida järgida?

Kui töötasin ExactTargetis, rakendasin selle üldise näite kogu süsteemis (ja turundus tegi selle koopia ja kujunduse). Sellel lehel on tänu, ülevaade ExactTargetist, isikupärastatud demolink ja lingid ülejäänud saidile!

ExactTargeti tellimusest loobumine

Mõnikord algab müük siis, kui klient või potentsiaalne klient astub uksest välja. Teil on võimalus jätta püsiv mulje, ärge jätke seda kasutamata tühja lehega!

5 Kommentaarid

  1. 1

    Huvitav, kuidas mu vanad (kuid veebisuutlikud) vanavanemad võivad tõlgendada sõna "eemaldatud" (eeldusel, et nad suudavad välja mõelda, kuidas tellimustest loobuda midagi. Kas eemaldati Internetist? Kas eemaldati nende kiirest ühendusest? Kas eemaldati nende kodust? Ma kujutan ette nende meeleheitlikke abipalve...

  2. 3

    Douglas, see on hea näpunäide. Minu tellimusest loobumine pole sugugi nii halb, kuid see pole ka pimestav. Küsin, miks nad tellimusest loobusid, ja tänan neid lugemise eest.

    Kuid ma arvan, et see on hea mõte leht uuesti külastada, et näha, mida nad näevad, ja veenduda, et see on sõnum, mille soovite neile jätta.

  3. 4

    Ma arvan, et "ilusam hüvastijätuleht" on OK. Kuid ma arvan, et see on mõttetu, kui te ei tuleta kasutajale meelde teavet, mille tellimusest nad loobuvad.

    Tavaliselt on nii, et kui keegi viitsib tellimuse tühistamise lingile vajutada, on see tehtud.

    Mis puudutab dialoogi, mis küsib, miks kasutaja tellimusest loobub, siis tahaksin näha konkreetset statistikat selle kohta, kas kasutaja täidab vormi ja mida ta ütleb.

    Isiklikult, kui kast "Miks te lahkute" või leht laaditakse pärast seda, kui olen oma soovide kinnitanud... Ma isegi ei oota, kuni leht laaditakse, enne kui vajutan brauseri sulgemisnuppu.

    • 5

      Tere Chris,

      Olen nõus, et tellimusest loobumine on tõenäoliselt tehtud tehing – minu mõte on see, et saate jätkata inimesega suhte loomist ja pakkuda talle alternatiivseid tooteid või teenuseid.

      Tegelikult arvan, et suurepärane viis sellise lehe haldamiseks on jälgida oma analüüsipaketti ja vaadata, kui paljud inimesed PÄRAST tellimusest loobumist suhtlevad!

      Aitäh!
      Doug

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.