Miks on inimesed lõpetanud teie kaubamärgi jälgimise?

tühista tellimuse tühistamise algoritm

Üks meie lemmik infograafikuid, mille me kujundasime ja avaldasime, oli Miks inimesed ei jälgi teid Twitteris. Inimesed said sellest muheleda ja loodetavasti pani see neid vahepeal oma sotsiaalmeedia avaldamisstrateegiat ümber mõtlema.

Ma ütlen siin midagi, mis võib mõnel inimesel ehmatada:

Mind ei huvita, kas inimesed tühistavad minu jälgimise või tühistavad minu e-posti aadressi.

Ma kuulen kohe viha ja šoki ulgumist ... ja ma ei hooli ka neist. Olen haige ja väsinud, et turundajad jälitavad tulemuste asemel silmamuna. Enamik fänne, jälgijaid ja tellijaid on teie ettevõttele kasutud. See ei tähenda, et te ei peaks sellest publikust hoolima, ma olen lihtsalt aus. Numbrid on lihtsalt valideerimismeetod, mille abil tarbijad ja ettevõtted saavad teid hinnata… mitte millegi muu põhjal.

Ja see, et keegi tellimusest loobus, ei tähenda, et teie kaubamärk midagi tegi Wrongs. On tuhandeid põhjuseid, miks keegi lõpetab teie sotsiaalse kanali või teie uudiskirja jälgimise või loobub sellest. Võib-olla lahkusid nad ettevõttest, võib-olla edutati neid, võib-olla nihkusid nende töökohustused, võib-olla arvasid nad, et teie bränd on hoopis midagi muud.

Toitmine ei ole ootus, et iga jälgija või tellija ostu sooritaks. Kasvatus on periood, kus potentsiaalsed kliendid saavad ülevaate teie kaubamärgist ja otsustada, kas olete sobiv või mitte. Nii et ... mõned lahkuvad.

Kas see tähendab, et pole asju, mida te nende ära ajamiseks teete? Muidugi mitte. Vastasin just sel nädalal kolleegile ja ütlesin, et ta tallab kergelt oma mulle saadetud meilide tooni ja rämpsust. Tahtsin, et ta teaks, et ta surub liiga palju ja taganeb, muidu võib ta minust ilma jääda. Siis ma pole jälle tema ideaalne klient, nii et võib-olla ei peaks ta mind kuulama!

Uuringust selgus, et 21% lõpetas igava sisu tõttu Facebooki postituste ülekoormuse või segaduses olevate voogude tõttu. Vähem võib olla rohkem ... Nii et võtke arvesse oma maksimaalset sagedust, võrreldes seda oma sektori teistega või korraldage test, kus vähendate sagedust.

Olen seda tuhandeid kordi öelnud - põhjus, miks inimesed teid kuulavad, on see, et pakute neile väärtust. Jätkake väärtuse pakkumist ja teile jäävad asjakohased jälgijad ja tellijad. Aja jooksul tekib usaldus ja peagi järgneb ka kaasamine. Kuid kui mõni rahvas lahkub, loobuge oma jalaga löömisest ... see saab olema okei. Minge otsige paremaid!

Fractl ja Buzzstream küsitles 900 sotsiaalmeedia kasutajat, et teada saada need vastused ja jälgijate kaotamise põhjused.

Miks inimesed tühistavad kaubamärgid ja lõpetavad nende jälgimise?

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.