Kasutajaliidese disain: Indianapolise lifti õppetunnid
Eile koosolekule tulles ja tagasi tulles sõitsin liftis, millel oli see kasutajaliides (UI) disain:
Ma arvan, et selle lifti ajalugu on umbes selline:
- Lift kujundati ja tarniti väga lihtsa ja hõlpsasti kasutatava kasutajaliidesega, näiteks:
- Ilmnes uus nõue: Peame toetama punktkirja!
- Selle asemel, et kasutajaliidest korralikult ümber kujundada, on ajakohastatud kujundus piirduti algse kujundusega.
- Nõue täidetud. Probleem lahendatud. Või oli see?
Mul oli õnn vaadata, kuidas kaks teist inimest lifti astusid ja oma korrust välja valisid. Üks lükkas punktkirja nupp (võib-olla sellepärast, et see oli suurem ja kontrastsem taustaga – ma ei tea), enne kui sai aru, et see pole nupp. Natuke segaduses (ma jõllitasin) vajutas ta teisel katsel tegelikku nuppu. Teine inimene, kes sattus teisele korrusele, peatas sõrme trajektoori keskel, et oma võimalusi analüüsida. Ta arvas õigesti, kuid mitte ilma põhjaliku mõtlemiseta.
Soovin, et oleksin näinud, kuidas keegi nägemispuudega seda lifti kasutab. Lõppude lõpuks lisati see punktkirja funktsioon nende jaoks selgesõnaliselt. Kuid kuidas saab punktkiri nupul, mis pole isegi nupp, võimaldada vaegnägijal oma korrust valida? See pole lihtsalt kasutu; see on õel. See kasutajaliidese ümberkujundamine ei vastanud nägemispuudega inimeste vajadustele ja muutis kasutajakogemuse nägevate kasutajate jaoks segaseks.
Ma mõistan, et füüsilise liidese, näiteks lifti nuppude muutmisel on igasuguseid kulusid ja takistusi. Meie veebisaitide, veebirakenduste ja mobiilirakenduste puhul pole meil aga samu tõkkeid. Nii et enne selle laheda uue funktsiooni lisamist veenduge, et rakendate seda viisil, mis vastab tõeliselt uuele vajadusele ega tekita uusi probleeme. Nagu alati, testib kasutaja seda, et olla kindel!