Analüüs ja testimineCRM ja andmeplatvormid

Kes vastab teie küsitlusele? Valideerimine on tehtud lihtsaks

Tarbijatelt tagasiside küsimine enne uue äritegevuse alustamist, selle ajal ja pärast seda on suurepärane viis välja selgitada, kuidas olete oma klientide silmis edukas. Te ei taha kunagi eeldada, et teate, kuidas teie sihtturg (näiteks 30–45-aastased töötavad emad) teie tegemistesse suhtub, eriti kuna seda on nii lihtne neilt endalt küsida. Hea uudis turundajatele, olenemata teie eelarvest või teadmiste tasemest, olenemata sellest, kas töötate suures ettevõttes või väikeses idufirmas, on see, et saadaval on mitmeid tööriistu, mis aitavad teil oma sihtturgu uurida.

Saada veebiküsitlus et saada lisateavet oma klientide kohta, kuidas nad suhtuvad teie uusimatesse toodetesse, mida nad tulevikus teie käest näha tahaksid ja millised sõnumid neile kõige rohkem mõju avaldavad. Saate oma kliente otse küsitleda või sihtvastajate arvamusi hankida kolmanda osapoole paneeliettevõtte kaudu. SurveyMonkey's pakume SurveyMonkey Audience'i, et ühendada teid klientide ja sidusrühmadega, kelleni soovite kõige rohkem jõuda.

Aga mis siis, kui teie küsitlusele vastaja, kes ütleb, et on 35-aastane Mehhiko ameeriklanna, kes töötab tervishoiusektoris ja tal on 2 last, on 18-aastane valgenahaline töötu mehaanik nimega Frank? Kliendirahulolu-uuringu tulemuste põhjal tehtud otsused on täpselt nii usaldusväärsed kui teave, mis teil on küsitluses osalenud inimeste kohta.

At SurveyMonkey, meil on terved meeskonnad, kes töötavad selle nimel, et leida parimad viisid küsitluspaneeli liikmete identiteedi kinnitamiseks. TrueSample'i meeskond töötab RealCheck Posti ja RealCheck Social lahendustega, mis kontrollivad küsitlusele vastanute identiteeti vastavalt nende nime ja aadressi ning e-posti aadressi kaudu. See kahekäeline lähenemisviis küsitlusele vastajate valideerimisele on mõeldud kinnitama isegi raskesti kinnitatavate vastajate, näiteks 18–24-aastaste (vabandust Frank) identiteeti.

Meil on ka dr Phil ja tema küsitlusmetoodikud, kes töötavad nende tüütute rahuldajate tuvastamise nimel. Need inimesed kiirendavad teie küsitluse läbimist, andmata sellele aega ja tähelepanu, mida see väärib. Dr Phili meetod tugineb Bayesi järeldusele, mis tuvastab loogilised mittesektuurid (vastaja tuvastab end näiteks mehena ja seejärel vastab hilisemale küsimusele jah, on ta viimase kolme aasta jooksul rase olnud).

Küsitlusele vastajate identiteedi kinnitamine on nii kunst kui ka teadus, kuid hea uudis on see, et te pole parimate ja usaldusväärseimate küsitlusele vastajate otsimisel üksi. Mõned väga targad inimesed visklevad öösiti ega saa magada, mõeldes, kuidas saaksite oma vastajaid teie jaoks kõige paremini kinnitada. Tõsiselt. Sest paremad, valideeritud küsitlusele vastajad tähendavad usaldusväärsemaid uuringutulemusi.

Usaldusväärsemad uuringutulemused tähendavad paremaid otsuseid nende tulemuste põhjal. Ja parem otsuste langetamine paneb sind hea välja nägema, mis paneb meid end hästi tundma. Kõik võidavad... välja arvatud Frank.

Hanna Johnson

Hanna on ettevõtte sotsiaalmeedia turundaja SurveyMonkey. Tema kirg kõigi sotsiaalsete asjade vastu ulatub kaugelt üle tema Twitteri voo. Ta armastab inimesi, õnnetundi ja head spordimängu. Ta on reisinud igale mandrile, välja arvatud Antarktika, kuid töötab selle nimel ...

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.